一個(gè)PDM項(xiàng)目，需求調(diào)研已經(jīng)完畢，正處于開(kāi)發(fā)階段。這時(shí)客戶提出想把PDM和常用的三維設(shè)計(jì)軟件PRO/E進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)兩套軟件的數(shù)據(jù)交互。根據(jù)PM的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)人員的反饋來(lái)看，這個(gè)集成的難度相當(dāng)大。但PM卻一口答應(yīng)下來(lái)，然后向客戶提出需要對(duì)方配合的工作：請(qǐng)客戶方找PRO/E公司，以大客戶的身份要求PRO/E提供所需的數(shù)據(jù)接口。但是進(jìn)行這種洽談的話，用戶需要提供正版序列號(hào)。實(shí)際上這家公司所用的PRO/E全是盜版，領(lǐng)導(dǎo)為此猶豫不決。PM更進(jìn)一步地提出讓他們干脆采買幾套正版，不過(guò)即使是一套正版，價(jià)格也在80萬(wàn)以上。權(quán)衡再三，最終客戶還是主動(dòng)放棄了這個(gè)需求。
分析：
出現(xiàn)超出開(kāi)發(fā)能力但又符合項(xiàng)目邊界的需求是項(xiàng)目中最讓人頭疼的問(wèn)題。這種事情一旦解決不好，很容易讓客戶對(duì)供應(yīng)商的水平產(chǎn)生懷疑，雙方合作產(chǎn)生裂痕，進(jìn)而影響驗(yàn)收。這個(gè)案例中的PM相當(dāng)懂得隨機(jī)應(yīng)變，他答應(yīng)客戶去做這個(gè)需求其實(shí)是張空頭支票。但是通過(guò)巧妙的處理方式，最終的結(jié)果卻是需求被主動(dòng)放棄，而且客戶對(duì)PM的好感增加。不過(guò)采用這樣的辦法是有風(fēng)險(xiǎn)的，只有事先作好調(diào)查，心里有較大把握，才能付諸實(shí)施。
分析：
出現(xiàn)超出開(kāi)發(fā)能力但又符合項(xiàng)目邊界的需求是項(xiàng)目中最讓人頭疼的問(wèn)題。這種事情一旦解決不好，很容易讓客戶對(duì)供應(yīng)商的水平產(chǎn)生懷疑，雙方合作產(chǎn)生裂痕，進(jìn)而影響驗(yàn)收。這個(gè)案例中的PM相當(dāng)懂得隨機(jī)應(yīng)變，他答應(yīng)客戶去做這個(gè)需求其實(shí)是張空頭支票。但是通過(guò)巧妙的處理方式，最終的結(jié)果卻是需求被主動(dòng)放棄，而且客戶對(duì)PM的好感增加。不過(guò)采用這樣的辦法是有風(fēng)險(xiǎn)的，只有事先作好調(diào)查，心里有較大把握，才能付諸實(shí)施。