咨詢方式分主動(dòng)方式和被動(dòng)方式。無論是醫(yī)院藥師還是藥房(店)藥師，都應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向購(gòu)藥的患者講授安全用藥知識(shí)，向患者發(fā)放一些合理用藥宣傳材料，或通過醫(yī)院、藥房(店)的網(wǎng)站向大眾宣傳促進(jìn)健康的小知識(shí)，這些都是主動(dòng)咨詢的一部分。另外，藥師日常承接的咨詢內(nèi)容以被動(dòng)咨詢居多。往往采用面對(duì)面的方式或借助其他通訊工具，比如電話、網(wǎng)絡(luò)或來信詢問等。