1.以下屬于卓越績效評價準則七大類目的是()。
A、領(lǐng)導
B、戰(zhàn)略
C、顧客與市場
D、產(chǎn)品與服務(wù)
答案:ABC
分析:7個類目:領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經(jīng)營結(jié)果。
2、卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可用于()的評價。
A、符合性
B、成熟度
C、質(zhì)量獎
D、產(chǎn)品質(zhì)量
答案:BC
分析:卓越績效評價準則是質(zhì)量獎評審的依據(jù),是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。
適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可用于質(zhì)量獎的評價。
A、領(lǐng)導
B、戰(zhàn)略
C、顧客與市場
D、產(chǎn)品與服務(wù)
答案:ABC
分析:7個類目:領(lǐng)導、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量、分析與改進、經(jīng)營結(jié)果。
2、卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可用于()的評價。
A、符合性
B、成熟度
C、質(zhì)量獎
D、產(chǎn)品質(zhì)量
答案:BC
分析:卓越績效評價準則是質(zhì)量獎評審的依據(jù),是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。
適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可用于質(zhì)量獎的評價。

