21、過程的組成環(huán)節(jié)不包括（ ）。
A．輸入
B．輸出
C．轉化
D．實施活動
答案：C
解析：過程是指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程由輸入、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié)組成。
22、企業(yè)方針目標的確定大致經過的環(huán)節(jié)不包括（ ）。
A．要調查企業(yè)所處的內外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅
B．要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢
C．要分析企業(yè)現狀與期望值之間的差距
D．要研究確定實現經營方針目標的可行性方案
答案：B
23、對診斷、考核和評價的聯系與區(qū)別敘述不正確的有（ ）。
A．它們的共同點都是為了提高方針目標管理的標準化
B．診斷的側重點在于調查、分析和研究企業(yè)方針目標管理中的問題，提出改進建議并幫助解決
C．考核的側重點在于核查方針目標按原定計劃的實施情況，對其執(zhí)行結果做出鑒定意見和獎罰決定
D．評價的側重點在于對單位、部門和個人對實現方針目標所作的貢獻和工作績效作出評價
答案：A
解析：選項A應改為它們的共同點都是為了提高方針目標管理的有效性。
24、在開發(fā)新產品方面應做好的工作不包括（ ）。
A．開發(fā)具有創(chuàng)新性的產品(服務)
B．開發(fā)獨特的產品(服務)
C．縮短新產品的推出時間
D．改進新產品(服務)
答案：D
解析：D項應改為改進現有的產品(服務)。
25、根據ISO9000族標準，組織選擇、實施培訓階段的活動不包括（ ）。
A．確定培訓需求
B．設計和策劃培訓，提供培訓
C．評價培訓效果
D．改進培訓計劃
答案：D
A．輸入
B．輸出
C．轉化
D．實施活動
答案：C
解析：過程是指“一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動”。過程由輸入、實施活動和輸出三個環(huán)節(jié)組成。
22、企業(yè)方針目標的確定大致經過的環(huán)節(jié)不包括（ ）。
A．要調查企業(yè)所處的內外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機會和威脅
B．要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢和劣勢
C．要分析企業(yè)現狀與期望值之間的差距
D．要研究確定實現經營方針目標的可行性方案
答案：B
23、對診斷、考核和評價的聯系與區(qū)別敘述不正確的有（ ）。
A．它們的共同點都是為了提高方針目標管理的標準化
B．診斷的側重點在于調查、分析和研究企業(yè)方針目標管理中的問題，提出改進建議并幫助解決
C．考核的側重點在于核查方針目標按原定計劃的實施情況，對其執(zhí)行結果做出鑒定意見和獎罰決定
D．評價的側重點在于對單位、部門和個人對實現方針目標所作的貢獻和工作績效作出評價
答案：A
解析：選項A應改為它們的共同點都是為了提高方針目標管理的有效性。
24、在開發(fā)新產品方面應做好的工作不包括（ ）。
A．開發(fā)具有創(chuàng)新性的產品(服務)
B．開發(fā)獨特的產品(服務)
C．縮短新產品的推出時間
D．改進新產品(服務)
答案：D
解析：D項應改為改進現有的產品(服務)。
25、根據ISO9000族標準，組織選擇、實施培訓階段的活動不包括（ ）。
A．確定培訓需求
B．設計和策劃培訓，提供培訓
C．評價培訓效果
D．改進培訓計劃
答案：D