2010年質(zhì)量工程師（中級）復習指導習題及答案12

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    1．（　　）就是通過觀察和判斷，適當時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價。
    A．檢驗
    B．驗證
    C．鑒別
    D．檢測
    答案：A
    2．根據(jù)Kano模型，當特性不充足時，顧客不滿意；充足時，顧客滿意。越不充足，越不滿意；越充足，越滿意。這反映了（　?。?。
    A．理所當然質(zhì)量
    B．一元質(zhì)量
    C．多元質(zhì)量
    D．魅力質(zhì)量
    答案：B
    3．對管理者而言，需要掌握更多人際技能和概念技能的是哪個管理層（　　）。
    A．高層管理者
    B．中層管理者
    C．基層管理者
    D．一般管理者
    答案：B
    4．過程監(jiān)視是經(jīng)常采用的一種有效的（　　）方式。
    A．質(zhì)量檢驗
    B．質(zhì)量控制
    C．質(zhì)量改進
    D．質(zhì)量策劃
    答案：B
    5．全面質(zhì)量管理的思想是以（　?。橹行模匀珕T參與為基礎(chǔ)。
    A．全員參與
    B．質(zhì)量
    C．顧客
    D．過程
    答案：B