整合營銷不僅以消費者，而且還把從業(yè)人員、投資者、社區(qū)、大眾媒體、政府、同行業(yè)者等作為利害關系對象，不是對這些對象進行：
一次性整合，而是分階段一步步地進行。目前，不僅美國、日本、歐洲等先進國家的市場，而且發(fā)展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。通過刪C戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價值才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方法。
整合營銷傳播是指企業(yè)在經營活動過程中，以由外而內戰(zhàn)略觀點為基礎，為了與利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關系者和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經營戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此，應首先決定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。
整合傳播不僅包括廣告和促銷，而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關系、企業(yè)宣傳活動等為主要內容的對外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業(yè)傳播。
一、整合營銷的特征
在傳統(tǒng)的營銷觀念中，廠商的廣告主題語是"消費者請注意"，而在當代整合營銷傳播活動中，廠商的座右銘已變?yōu)?請注意消費者"了。一切以消費者為中心，凡是與消費者相關的活動均納入營銷體系，使傳播的空間擴大。當代整合營銷傳播的特征如下：
①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。
②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。
二、整合營銷的操作
整合營銷，就是一體化營銷，其基本思路如下：
1．以整合為中心
著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內外的商流、物流及信息流的整合。
2．講求系統(tǒng)化管理
整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協(xié)調行動，形成競爭優(yōu)勢。
3．強調協(xié)調與統(tǒng)一
企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅僅是企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且也強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，共同努力以實現(xiàn)整合營銷。
4．注重規(guī)?；c現(xiàn)代化
整合營銷十分注重企業(yè)的規(guī)?；c現(xiàn)代化經營。規(guī)?；粌H能使企業(yè)獲得規(guī)模經濟效益，為企業(yè)有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學技術、現(xiàn)代化的管理手段，現(xiàn)代化可為企業(yè)實施整合營銷提供效益保障。
三、整合營銷的精髓
(1)不要賣你所能制造的產品，而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者。
(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本。
(3)暫不考慮通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品。
(4)暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。
四、整合營銷的初步效果
1．整合感
IMC可以讓廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感。這種價值體現(xiàn)讓利害關系者更容易理解信息。
2．傳播效果的化
適當?shù)販p少或整合幾種傳播程序，企業(yè)的組織成員、業(yè)務活動和組織能力都會有改善。
3．交易費用的減少
在目前市場競爭激烈，強烈要求減少成本的狀況下，IMC的貢獻就是減少了企業(yè)交易費用。·
4．目標導向觀念的實現(xiàn)
整合就是通過市場使與利害關系者的溝通"更好、更有效率"，把包括廣告的所有營銷活動和傳播活動的焦點盡可能移向"目標導向的觀念"。
"整合營銷觀念"將系統(tǒng)的觀念和方法運用于企業(yè)的營銷活動，將企業(yè)營銷各個方面、各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。使之前后成線、上下為經、左右為緯、縱橫成網。我國開展整合營銷的利處在于：
①符合社會經濟發(fā)展潮流及其對企業(yè)市場營銷所提出來的新要求。
②有利于配置企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合，提高企業(yè)的經濟效益。
③有利于企業(yè)更好的滿足消費者的需求，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
④有利于從觀念到行為的整合。
⑤有利于企業(yè)上下各層次的整合。
⑥有利于企業(yè)各個部門的整合。
⑦有利于營銷策略的整合。
⑧有利于企業(yè)長遠規(guī)劃與近期活動的整合。
⑨有利于企業(yè)開展國際化營銷。
五，我國企業(yè)開展整合營銷的對策與措施
1．革新企業(yè)的蕾銷觀念
要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念；要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。
2．加強企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設
企業(yè)要建立現(xiàn)代經營體制；要建立現(xiàn)代經營機制，包括企業(yè)的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等；經營管理設施現(xiàn)代化；
要具有現(xiàn)代化的經營管理人員；加強組織建設，改善管理體系，注意企業(yè)的規(guī)模化，以及企業(yè)其他方面的合理化建設。
3．整合企業(yè)的營銷
對企業(yè)內外部實行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營銷管理；整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現(xiàn)一體化；整合企業(yè)的商流、物流與信息流，實現(xiàn)三流的一體化。
4．借鑒國外的先進經驗
我國企業(yè)要積極學習國外企業(yè)的先進的經營管理經驗，特別是跨國公司的經營管理，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統(tǒng)、MRP-II統(tǒng)等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等，為我國企業(yè)開展整合營銷服務。
經濟發(fā)展的腳步從來沒有停過，我們應該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營銷的基礎上，不斷學習新的理論知識，了解新的經濟動態(tài)，改進自己的營銷觀念，使自己不落于時代的潮流，才能立于不敗之地。
一次性整合，而是分階段一步步地進行。目前，不僅美國、日本、歐洲等先進國家的市場，而且發(fā)展中國家的一部分商品也逐漸趨向飽和及均衡狀態(tài)。通過刪C戰(zhàn)略所追求的戰(zhàn)略傳播的整合創(chuàng)造價值才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的方法。
整合營銷傳播是指企業(yè)在經營活動過程中，以由外而內戰(zhàn)略觀點為基礎，為了與利害關系者進行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對消費者、員工、投資者、競爭對手等直接利害關系者和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團體等間接利害關系者進行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經營戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對策。為此，應首先決定符合企業(yè)實情的各種傳播手段和方法的優(yōu)先次序，通過計劃、調整、控制等管理過程，有效地、階段性地整合諸多企業(yè)傳播活動。
整合傳播不僅包括廣告和促銷，而且還包括面向企業(yè)外部以企業(yè)廣告、公共關系、企業(yè)宣傳活動等為主要內容的對外企業(yè)傳播與面向企業(yè)組織內部以提高組織成員士氣、歸屬意識為目的的對內企業(yè)傳播。
一、整合營銷的特征
在傳統(tǒng)的營銷觀念中，廠商的廣告主題語是"消費者請注意"，而在當代整合營銷傳播活動中，廠商的座右銘已變?yōu)?請注意消費者"了。一切以消費者為中心，凡是與消費者相關的活動均納入營銷體系，使傳播的空間擴大。當代整合營銷傳播的特征如下：
①在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。
②對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎的。
③整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。
④以本質上一致的信息為支撐點進行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體，其產品或服務的信息一定得清楚一致。
⑤以各種傳播媒介的整合運用作手段進行傳播。凡是能夠將品牌、產品類別和任何與市場相關的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經驗，均被視為可以利用的傳播媒介。
二、整合營銷的操作
整合營銷，就是一體化營銷，其基本思路如下：
1．以整合為中心
著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的高乏一體化營銷。整合既包括企業(yè)營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合，也包括對企業(yè)內外的商流、物流及信息流的整合。
2．講求系統(tǒng)化管理
整體配置企業(yè)所有資源，企業(yè)中各層次、各部門和各崗位，以及總公司、子公司，產品供應商，與經銷商及相關合作伙伴協(xié)調行動，形成競爭優(yōu)勢。
3．強調協(xié)調與統(tǒng)一
企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅僅是企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且也強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，共同努力以實現(xiàn)整合營銷。
4．注重規(guī)?；c現(xiàn)代化
整合營銷十分注重企業(yè)的規(guī)?；c現(xiàn)代化經營。規(guī)?；粌H能使企業(yè)獲得規(guī)模經濟效益，為企業(yè)有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。整合營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學技術、現(xiàn)代化的管理手段，現(xiàn)代化可為企業(yè)實施整合營銷提供效益保障。
三、整合營銷的精髓
(1)不要賣你所能制造的產品，而是賣那些顧客想購買的產品，真正重視消費者。
(2)暫不考慮定價策略，而去了解消費者要滿足其需要與欲求所愿付出的成本。
(3)暫不考慮通路策略，應當思考如何給消費者方便以購得商品。
(4)暫不考慮怎樣促銷，而應當考慮怎樣溝通。
四、整合營銷的初步效果
1．整合感
IMC可以讓廣告、促銷、直銷、公共關系等所有的傳播程序具有整合感。這種價值體現(xiàn)讓利害關系者更容易理解信息。
2．傳播效果的化
適當?shù)販p少或整合幾種傳播程序，企業(yè)的組織成員、業(yè)務活動和組織能力都會有改善。
3．交易費用的減少
在目前市場競爭激烈，強烈要求減少成本的狀況下，IMC的貢獻就是減少了企業(yè)交易費用。·
4．目標導向觀念的實現(xiàn)
整合就是通過市場使與利害關系者的溝通"更好、更有效率"，把包括廣告的所有營銷活動和傳播活動的焦點盡可能移向"目標導向的觀念"。
"整合營銷觀念"將系統(tǒng)的觀念和方法運用于企業(yè)的營銷活動，將企業(yè)營銷各個方面、各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個層次、各種策略加以系統(tǒng)的規(guī)劃和整合。使之前后成線、上下為經、左右為緯、縱橫成網。我國開展整合營銷的利處在于：
①符合社會經濟發(fā)展潮流及其對企業(yè)市場營銷所提出來的新要求。
②有利于配置企業(yè)資源，優(yōu)化企業(yè)組合，提高企業(yè)的經濟效益。
③有利于企業(yè)更好的滿足消費者的需求，有利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
④有利于從觀念到行為的整合。
⑤有利于企業(yè)上下各層次的整合。
⑥有利于企業(yè)各個部門的整合。
⑦有利于營銷策略的整合。
⑧有利于企業(yè)長遠規(guī)劃與近期活動的整合。
⑨有利于企業(yè)開展國際化營銷。
五，我國企業(yè)開展整合營銷的對策與措施
1．革新企業(yè)的蕾銷觀念
要樹立大市場營銷的觀念；要樹立科學化、現(xiàn)代化營銷觀念；要樹立系統(tǒng)化、整合化營銷的觀念。
2．加強企業(yè)自身的現(xiàn)代化建設
企業(yè)要建立現(xiàn)代經營體制；要建立現(xiàn)代經營機制，包括企業(yè)的利益機制、決策機制、動力機制、約束機制等；經營管理設施現(xiàn)代化；
要具有現(xiàn)代化的經營管理人員；加強組織建設，改善管理體系，注意企業(yè)的規(guī)模化，以及企業(yè)其他方面的合理化建設。
3．整合企業(yè)的營銷
對企業(yè)內外部實行一體化的系統(tǒng)整合；整合企業(yè)的營銷管理；整合企業(yè)的營銷過程、營銷方式及營銷行為，實現(xiàn)一體化；整合企業(yè)的商流、物流與信息流，實現(xiàn)三流的一體化。
4．借鑒國外的先進經驗
我國企業(yè)要積極學習國外企業(yè)的先進的經營管理經驗，特別是跨國公司的經營管理，跨國公司的整合營銷，如：CIMS系統(tǒng)、MRP-II統(tǒng)等、先進的跨國管理、先進技術手段管理等，為我國企業(yè)開展整合營銷服務。
經濟發(fā)展的腳步從來沒有停過，我們應該在充分了解利用現(xiàn)有的整合營銷的基礎上，不斷學習新的理論知識，了解新的經濟動態(tài)，改進自己的營銷觀念，使自己不落于時代的潮流，才能立于不敗之地。