2010年管理咨詢師考試:戰(zhàn)略管理講義第一章

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本章共分為三節(jié):
    第一節(jié) 戰(zhàn)略的含義與特征
    第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的含義、過程及層次
    第三節(jié) 戰(zhàn)略管理學(xué)科的發(fā)展
    第一節(jié) 戰(zhàn)略的含義與特征
    一、戰(zhàn)略的含義
    戰(zhàn)略一詞由來已久,起初來自軍事與外交方面的范疇,通常被認(rèn)為是在對抗條件下,克敵制勝的智慧和藝術(shù)。戰(zhàn)略一詞在中國起源于兵法,指將帥的智謀,顧名思義就是“戰(zhàn)爭謀略”;在西方,英文中“Strategy”一詞起源于希臘語“Strategos”,其原意是“將軍”,是指將帥本身,后強(qiáng)調(diào)指揮軍隊(duì)的藝術(shù)和科學(xué)。
    自20世紀(jì)60年代以來掀起了戰(zhàn)略研究的熱潮。許多學(xué)者都發(fā)表了自己的高見。
    1、錢德勒;2、安索夫;3、明茲伯格;4、大前研一;5、德魯克;6、吳思華
    綜上所述,我們認(rèn)為,戰(zhàn)略是企業(yè)為取得或保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢,通過在不斷變化的環(huán)境中對經(jīng)營范圍、核心資源與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等方面的界定,通過配置、構(gòu)造、調(diào)整與協(xié)調(diào)其在市場上的活動(dòng)來確立創(chuàng)造價(jià)值的方式。
    二、戰(zhàn)略的特征
    1、注重取舍;2、聚焦效能;3、強(qiáng)調(diào)重大;4、關(guān)注長遠(yuǎn)
    第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的含義、過程及層次
    一、戰(zhàn)略管理的涵義
    一般而言,戰(zhàn)略管理是涉及對有關(guān)未來組織方向和范圍做出決策和決策的實(shí)施,包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。管理,簡而言之就是通過別人完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)。戰(zhàn)略制定著眼于“做正確的事”(doing the right things),而戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)注的是“將正確的事做得更有效率”(doing the right things right)。由于管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性的特點(diǎn),因此,戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)的是“如何讓人愉快、高效地做正確的事”。戰(zhàn)略管理研究的就是如何處理好高效、愉快和正確這三者之間的關(guān)系。
    二、戰(zhàn)略管理的過程
    戰(zhàn)略管理過程可以分為戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評價(jià)三個(gè)部分。其中戰(zhàn)略制定包括戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇。
    1、戰(zhàn)略制定
    戰(zhàn)略制定包括兩個(gè)方面:戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略選擇。來源:www.Examw.com
    (1)戰(zhàn)略分析。戰(zhàn)略分析包括企業(yè)使命與愿景、外部環(huán)境分析和內(nèi)部資源與能力分析。
    (2)戰(zhàn)略選擇。戰(zhàn)略選擇包括三個(gè)階段:制定備選方案、評估備選方案和選擇方案。
    2、戰(zhàn)略實(shí)施
    戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略方案轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)并取得成果的過程。在這一過程中,企業(yè)通過分解戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)立年度目標(biāo)、配置資源、建立有效的組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略實(shí)施主要應(yīng)考慮三個(gè)主要問題:
    (1)公司治理結(jié)構(gòu);(2)組織結(jié)構(gòu);(3)資源配置
    3、戰(zhàn)略評價(jià)與變革
    戰(zhàn)略評價(jià)就是將反饋回來的實(shí)際成效與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較,如果有明顯的偏差,就要采取有效的措施進(jìn)行糾正,以保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的終實(shí)現(xiàn)。
    由于戰(zhàn)略管理過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略變革就是為了取得或保持競爭優(yōu)勢,在外部環(huán)境與企業(yè)的內(nèi)部資源與能力的動(dòng)態(tài)平衡正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生變化時(shí),對企業(yè)經(jīng)營范圍、核心資源與經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)等戰(zhàn)略內(nèi)涵的重新定義。
    三、戰(zhàn)略管理的任務(wù)
    戰(zhàn)略管理的任務(wù)的核心就是說明企業(yè)存在的理由,即在保持戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)性、靈活性和整體性的前提下,確定企業(yè)下一步“擬做”什么。而把“擬做”作為戰(zhàn)略管理的核心任務(wù),實(shí)際上是對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的可做、該作、能做、想做、敢做的一種綜合權(quán)衡選擇的結(jié)果。
    四、戰(zhàn)略管理的層次
    一般來說,擁有多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位(Strategic Business Unit,以下簡稱SBU)的企業(yè)戰(zhàn)略至少可以分為三個(gè)層次:公司層戰(zhàn)略(Corporate-level Strategy)、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(Business Unit Strategy)和職能層戰(zhàn)略(Functional-level Strategy)。而對于只擁有單個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的中小企業(yè),其公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略是合而為一的。
    1、公司層戰(zhàn)略
    又稱總體戰(zhàn)略,是企業(yè)高層次的戰(zhàn)略。公司層戰(zhàn)略的關(guān)注范圍是由多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組成的、從事多元化經(jīng)營的企業(yè)整體。
    2、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略
    業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略也稱競爭戰(zhàn)略,它是在公司層戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,就如何在某個(gè)特定的市場上成功開展競爭制定的戰(zhàn)略計(jì)劃。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是指其產(chǎn)品和服務(wù)有著不同于其他SBU的外部市場,從事多元化經(jīng)營的公司往往擁有多個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
    3、職能層戰(zhàn)略
    職能層戰(zhàn)略是屬于企業(yè)運(yùn)營層面的戰(zhàn)略,它是為了貫徹和實(shí)施公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略在企業(yè)各職能部門制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)各主要職能部門的短期戰(zhàn)略計(jì)劃,一般可分為研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。
    公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略共同構(gòu)成了企業(yè)完整的戰(zhàn)略體系,只有不同層次的戰(zhàn)略彼此聯(lián)系、相互配合,企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn),
    第三節(jié) 戰(zhàn)略管理學(xué)科的發(fā)展
    一、戰(zhàn)略管理的興起與發(fā)展
    戰(zhàn)略管理理論,從其發(fā)展的先后順序來看,大致經(jīng)過了以下三個(gè)階段的演變:
    1、以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論;
    2、以產(chǎn)業(yè)(市場)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)的競爭戰(zhàn)略理論;
    3、以環(huán)境、知識為基礎(chǔ)的核心競爭力理論。
    4、戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展:(1)顧客價(jià)值理論;(2)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論;(3)邊緣競爭戰(zhàn)略理論
    二、戰(zhàn)略管理的主要流派
    戰(zhàn)略管理發(fā)展至今,可謂百家爭鳴,百花齊放。不同的學(xué)者對于戰(zhàn)略管理理論都有著不同的理解和認(rèn)識,學(xué)者亨利?明茨伯格(Henry Mintzberg)在分析了了戰(zhàn)略管理理論研究人員的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)后,將戰(zhàn)略管理理論歸納分為十大流派。
    1、設(shè)計(jì)學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派在20世紀(jì)60年代形成,是早的企業(yè)戰(zhàn)略的基本理論學(xué)派,其代表人物是安德魯斯。設(shè)計(jì)學(xué)派的戰(zhàn)略思想:戰(zhàn)略是外部環(huán)境中的機(jī)遇與企業(yè)的資源能力之間的匹配,它是一個(gè)有意識的、深思熟慮的思維過程。在設(shè)計(jì)學(xué)派看來,企業(yè)只能有一個(gè)戰(zhàn)略家,而這個(gè)戰(zhàn)略家就是企業(yè)的高管理者。
    2、計(jì)劃學(xué)派。計(jì)劃學(xué)派將戰(zhàn)略制定看作是一個(gè)規(guī)范的計(jì)劃過程,強(qiáng)調(diào)由受過嚴(yán)格培訓(xùn)的計(jì)劃人員來完成,或者由那些與高層管理者密切接觸的專業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃部門來制定。
    3、定位學(xué)派。定位學(xué)派是以邁克爾?波特為代表的,注重分析的學(xué)派。
    4、企業(yè)家學(xué)派。與設(shè)計(jì)學(xué)派類似,企業(yè)家學(xué)派非常重視的能力,強(qiáng)調(diào)高的直覺和判斷,認(rèn)為這種能力是與生俱來的,強(qiáng)調(diào)的遠(yuǎn)見卓識和充分運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)。在企業(yè)家學(xué)派看來,企業(yè)的戰(zhàn)略不是集體智慧的結(jié)晶,而是個(gè)人思考出來的產(chǎn)物,將戰(zhàn)略的形成絕對的集中在個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)人身上,是企業(yè)家學(xué)派的重要特征。
    5、認(rèn)識學(xué)派。認(rèn)識學(xué)派是在認(rèn)識心理學(xué)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來的,認(rèn)為戰(zhàn)略家的才能來自于對行業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)的積累,從而形成了自己的知識結(jié)構(gòu)和思考過程。由于認(rèn)識論的差異,認(rèn)識學(xué)派又分為兩個(gè)分支:實(shí)證主義與主觀主義。
    6、學(xué)習(xí)學(xué)派。面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境,學(xué)習(xí)學(xué)派強(qiáng)調(diào)一方面通過學(xué)習(xí)適應(yīng)環(huán)境變化,另一方面更要通過創(chuàng)造變化來進(jìn)行管理。先行動(dòng)后思考是學(xué)習(xí)學(xué)派的基本戰(zhàn)略思想。
    7、權(quán)力學(xué)派。權(quán)力學(xué)派將戰(zhàn)略看作是一個(gè)政治過程,在組織中由于存在著個(gè)人、集團(tuán)和聯(lián)盟之間的利益沖突,使得任何決策的制定后都是組織內(nèi)部權(quán)力制衡的結(jié)果。
    8、文化學(xué)派。文化學(xué)派的研究主要集中在文化對決策風(fēng)格的影響、阻止戰(zhàn)略變革、克服文化對戰(zhàn)略變革的阻礙、建立企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和解決文化沖突等方面。由于文化的深刻性和長期穩(wěn)固的特點(diǎn),該學(xué)派的一個(gè)局限性就是它會阻礙必要的變革。
    9、環(huán)境學(xué)派。環(huán)境學(xué)派認(rèn)為環(huán)境的影響是主要的,和組織只能被動(dòng)的適應(yīng)環(huán)境變化,否則組織就會被淘汰。
    10、結(jié)構(gòu)學(xué)派。結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為組織在大多數(shù)情況下都可以被描述成某種穩(wěn)定的結(jié)構(gòu),在特定的時(shí)期內(nèi)采用特定的結(jié)構(gòu)形式,與特殊的內(nèi)容相配導(dǎo)致組織建立特殊的行為,從而產(chǎn)生一套特殊的戰(zhàn)略。
    三、獲取超額利潤的基本戰(zhàn)略思維模式
    企業(yè)組織的存在的根本目的就是為了獲取超額利潤,企業(yè)戰(zhàn)略的建立便是基于這一思想,或者通過進(jìn)入有利的產(chǎn)業(yè),或者通過增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢來獲取。這兩種途徑便體現(xiàn)了兩種基本的戰(zhàn)略思維模式:
    1、行業(yè)結(jié)構(gòu)模式。行業(yè)結(jié)構(gòu)模式認(rèn)為超額利潤是一種“機(jī)會帶動(dòng)”的增長方式,而獲取超額利潤的關(guān)鍵在于外部環(huán)境,也就是說企業(yè)獲得高于平均水平的投資收益率的根本原因來自于企業(yè)所處的外部環(huán)境,而其中重要的是與企業(yè)所選行業(yè)的特點(diǎn)相關(guān)的因素。
    2、資源結(jié)構(gòu)模式
    資源結(jié)構(gòu)模式認(rèn)為超額利潤是一種“能力帶動(dòng)”的增長方式,而獲取超額利潤的關(guān)鍵在于組織擁有不同的資源和能力,也就是說企業(yè)獲得高于平均水平的投資收益率在很大程度上取決于企業(yè)的內(nèi)部特點(diǎn)。