經(jīng)過網(wǎng)友們的千呼萬喚，獅城必應(yīng)“幫幫忙”頻道（http://bbm.bingsg.com ）終于上線了，定位為“獅城有事必應(yīng)，為你排憂解難”的“幫幫忙”，旨在為用戶們搭建一個(gè)交流溝通、分享生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。11月3日獅城必應(yīng)首個(gè)頻道“獅城圈子”一經(jīng)上線就引爆新加坡互聯(lián)網(wǎng)，一個(gè)月后上線的“幫幫忙”能否延續(xù)“圈子”的火爆傳奇呢？
問答平臺(tái)火爆 獅城必應(yīng)填白
隨著第二代互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，能讓網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流的平臺(tái)，越來越受到人們的歡迎，通用的問答平臺(tái)如百度知道、新浪愛問、搜搜問問、雅虎知識(shí)堂等逐漸興起和火爆。小到一個(gè)企業(yè)的客服，大到一個(gè)行業(yè)的專家知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，專業(yè)的問答平臺(tái)正在逐漸覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。這類網(wǎng)站給用戶提供了一個(gè)交流平臺(tái)，用戶可以在這里接受專家和其他網(wǎng)民的幫助，同時(shí)也盡力給別的網(wǎng)民提供有效的幫助?；?dòng)問答平臺(tái)是一類應(yīng)該集合自動(dòng)切分詞，智能檢索，自動(dòng)分類等技術(shù)的網(wǎng)站，覺得一般的論壇形式的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們需要專業(yè)領(lǐng)域的互動(dòng)問答平臺(tái)，來獲取醫(yī)療、汽車、教育等專業(yè)的知識(shí)。
相比中國(guó)較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，新加坡的中文問答平臺(tái)顯然還是一塊空白，獅城必應(yīng)研發(fā)部調(diào)研的結(jié)果顯示，37%的新加坡人渴望有中文問答平臺(tái)，想找或者曾經(jīng)找過專屬新加坡的中文問答平臺(tái)的新加坡華人更是超過70%?！罢强吹搅诉@一塊的空白，獅城必應(yīng)才會(huì)耗資數(shù)百萬來打造這樣一個(gè)平臺(tái)，‘幫幫忙’定位為新加坡的智能百科，覆蓋工作生活的方方面面，為在新加坡的華人排憂解難?！豹{城必應(yīng)首席策劃官李瑗琪告訴記者。
獅城大管家 生活好幫手
獅城必應(yīng)問答平臺(tái)是一款針對(duì)新加坡用戶的一套擁有自主版權(quán)的互動(dòng)問答平臺(tái)，平臺(tái)集成了自動(dòng)切分詞、智能搜索、自動(dòng)分類等一整套的自然語言處理和信息檢索技術(shù)。獅城必應(yīng)問答平臺(tái)在獅城必應(yīng)旗下網(wǎng)站子站域名http://bbm.bingsg.com ，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，同時(shí)可以根據(jù)用戶的不同需求，進(jìn)行產(chǎn)品定制，如增加敏感詞過濾（將涉及色情、政治等敏感詞自動(dòng)過濾），輿情監(jiān)控等功能模塊。
獅城必應(yīng)“幫幫忙”主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能?！皫蛶兔Α被?dòng)問答平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)條目，可同時(shí)支持十萬級(jí)的用戶訪問。保證大規(guī)模用戶訪問時(shí)，數(shù)據(jù)的健壯性。
（2）毫秒級(jí)的實(shí)時(shí)檢索?！皫蛶兔Α被?dòng)問答平臺(tái)利用最新的檢索技術(shù)，在保證信息即時(shí)被檢索和查詢到的同時(shí)，使用戶即時(shí)查詢到最新的信息。
（3）精確的智能匹配?！皫蛶兔Α被?dòng)問答平臺(tái)采用智能中文分詞技術(shù)，避免中文檢索的歧義與多義現(xiàn)象，同時(shí)分詞可根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域加入特定的詞庫(kù)。采用最先進(jìn)的相關(guān)性算法對(duì)文本進(jìn)行匹配，保證用戶在提問時(shí)檢索的相關(guān)問題的高度相似性，避免重復(fù)提問。同時(shí)，智能準(zhǔn)確的自動(dòng)匹配，能對(duì)相關(guān)問題的查詢進(jìn)行智能提示或在頁面上伴隨顯示特定問題的相關(guān)問答對(duì)，吸引用戶更多瀏覽。
（4）豐富的匹配結(jié)果展示?！皫蛶兔Α被?dòng)問答平臺(tái)為用戶提供豐富的匹配結(jié)果展示，可以在用戶查詢、提問時(shí)進(jìn)行自動(dòng)問題提示，在頁面顯示用戶當(dāng)前查看問題的相關(guān)問題和知識(shí)，提供快照功能和快速瀏覽模式等，也可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品的定制服務(wù)。
獅城必應(yīng)研發(fā)中心（http://www.bingsg.com ) 重磅打造“幫幫忙”的頻道功能如此強(qiáng)大，是否能給用戶提供超值的用戶體驗(yàn)?zāi)?？李瑗琪回?yīng)記者，“一個(gè)產(chǎn)品的誕生要經(jīng)歷調(diào)研、策劃、開發(fā)、維護(hù)等諸多環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要，‘幫幫忙’從構(gòu)思到誕生歷時(shí)半年多，凝結(jié)了獅城必應(yīng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的心血。能否獲得市場(chǎng)和用戶的認(rèn)可，不是我們說了算的，用戶說了才算?！彼?，對(duì)這一撼動(dòng)新加坡互聯(lián)網(wǎng)的新興平臺(tái)未來的發(fā)展，我們還是拭目以待吧。
問答平臺(tái)火爆 獅城必應(yīng)填白
隨著第二代互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，能讓網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流的平臺(tái)，越來越受到人們的歡迎，通用的問答平臺(tái)如百度知道、新浪愛問、搜搜問問、雅虎知識(shí)堂等逐漸興起和火爆。小到一個(gè)企業(yè)的客服，大到一個(gè)行業(yè)的專家知識(shí)庫(kù)的建設(shè)，專業(yè)的問答平臺(tái)正在逐漸覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落。這類網(wǎng)站給用戶提供了一個(gè)交流平臺(tái)，用戶可以在這里接受專家和其他網(wǎng)民的幫助，同時(shí)也盡力給別的網(wǎng)民提供有效的幫助?；?dòng)問答平臺(tái)是一類應(yīng)該集合自動(dòng)切分詞，智能檢索，自動(dòng)分類等技術(shù)的網(wǎng)站，覺得一般的論壇形式的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們需要專業(yè)領(lǐng)域的互動(dòng)問答平臺(tái)，來獲取醫(yī)療、汽車、教育等專業(yè)的知識(shí)。
相比中國(guó)較為成熟的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，新加坡的中文問答平臺(tái)顯然還是一塊空白，獅城必應(yīng)研發(fā)部調(diào)研的結(jié)果顯示，37%的新加坡人渴望有中文問答平臺(tái)，想找或者曾經(jīng)找過專屬新加坡的中文問答平臺(tái)的新加坡華人更是超過70%?！罢强吹搅诉@一塊的空白，獅城必應(yīng)才會(huì)耗資數(shù)百萬來打造這樣一個(gè)平臺(tái)，‘幫幫忙’定位為新加坡的智能百科，覆蓋工作生活的方方面面，為在新加坡的華人排憂解難?！豹{城必應(yīng)首席策劃官李瑗琪告訴記者。
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獅城必應(yīng)“幫幫忙”主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
（1）強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理功能?！皫蛶兔Α被?dòng)問答平臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)，支持?jǐn)?shù)據(jù)條目，可同時(shí)支持十萬級(jí)的用戶訪問。保證大規(guī)模用戶訪問時(shí)，數(shù)據(jù)的健壯性。
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