此時(shí)此刻，我懷著緊張而又愉快的心情走上這個(gè)講臺(tái)。緊張，因?yàn)槲疑钪缟峡钢环轂槿嗣穹?wù)的重任；愉快，因?yàn)槲覉?jiān)信**的未來(lái)會(huì)更美好！今天，我演講的題目是《解放思想促發(fā)展 優(yōu)化服務(wù)譜新篇》。
在這個(gè)火熱的季節(jié)，我們用火熱的激情謳歌**日新月異的變化；用我們?nèi)纳钋橐?jiàn)證**政務(wù)服務(wù)的發(fā)展。作為革命老區(qū)的英雄兒女，我們深深認(rèn)識(shí)到：要把**建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外商家愿意投資的城市，只有解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)化投資環(huán)境，樹(shù)立**良好的形象，才是我們發(fā)展的出路！大家都知道，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思路決定出路，觀念指導(dǎo)行動(dòng)。只有具備了一步的觀念，才會(huì)有棋高一籌的結(jié)果。當(dāng)前，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的滾滾浪潮和社會(huì)的深層變革，不少人卻還認(rèn)為“手上端著鐵飯碗，只要不死你就得管” “患不均而不患寡”的思想根深蒂固，許多人還懷念調(diào)資同步走，分配大鍋飯，你有我有大家有；當(dāng)談到**的發(fā)展水平與發(fā)達(dá)城市有較大差距時(shí)，很多人熱衷于坐而論道。不是想辦法，而是發(fā)牢騷；不是想著自己能做點(diǎn)什么，而是高談闊論，抱怨無(wú)處施展才華。其實(shí)，要加快**的發(fā)展，每一個(gè)中心人都能做到的就是立足崗位、挖掘潛力、開(kāi)拓創(chuàng)新、竭盡所能。
我所在的市公路局窗口自05年進(jìn)駐中心以來(lái)，一直擔(dān)負(fù)著養(yǎng)路費(fèi)征繳業(yè)務(wù)。在政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們始終把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量作為自己工作的目標(biāo)。我們?cè)谌∽钤绫几敖K、上海等地送票上門(mén)，我們是全省最早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)的單位，我們也是全省率先取消合同公證、開(kāi)通繳費(fèi)短信平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)不停車(chē)稽查的單位。**運(yùn)輸業(yè)，在全省不是最發(fā)達(dá)的，但**養(yǎng)路費(fèi)征收工作卻始終位于全省的前列，靠的是什么，靠的就是解放思想、不斷創(chuàng)新的工作方法。每年，我們窗口的辦件量都達(dá)到10多萬(wàn)件，在政務(wù)中心高居榜首，連續(xù)多年完成養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)，超億元，平均增幅達(dá)20%。保障了**公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)資金的來(lái)源，保障了**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾出行的方便，也因此得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。幾年來(lái)，我們多次榮獲省市公路系統(tǒng)“先進(jìn)集體”、市級(jí)“文明窗口”和政務(wù)中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”等光榮稱(chēng)號(hào)。
2009年，國(guó)家實(shí)行燃油稅費(fèi)改革，市公路局養(yǎng)路費(fèi)征繳窗口的同志們，在光榮地完成，自己的歷史使命后，為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，又很快組建了行政案件處理中心，負(fù)責(zé)路政相關(guān)案件的處理。
我從征稽崗位進(jìn)入案件處理中心工作后，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)征稽崗位上解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，把新崗位當(dāng)做又一個(gè)新的起點(diǎn)。為了提高工作效率，給案件當(dāng)事人提供便捷高效的服務(wù)，我主動(dòng)請(qǐng)纓，設(shè)計(jì)撰寫(xiě)了一套，查處分離辦公系統(tǒng)方案，約1萬(wàn)多字，又夜以繼日的聯(lián)合程序員設(shè)計(jì)、完善這套程序。在研發(fā)階段的三個(gè)多月里，我白天正常上班，晚上加班到深夜，沒(méi)有一天睡眠超過(guò)4個(gè)小時(shí)，體重從160斤降到140斤，不到兩歲的孩子生病了都沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)。家人不理解，問(wèn)我圖什么？個(gè)別同事也在背后議論，說(shuō)我愛(ài)出風(fēng)頭。然而我的心里很坦然，我知道我只是做了自己應(yīng)該做的事情。艱辛的付出換來(lái)的是服務(wù)的提優(yōu)，效率的提速。以往處理一個(gè)案件需要1個(gè)多小時(shí)，使用這套辦公系統(tǒng)后只需要15分鐘。而且實(shí)現(xiàn)了調(diào)查機(jī)構(gòu)和處理機(jī)構(gòu)之間信息的共享和即時(shí)傳送。**公路局的查處分離工作也因此在全省開(kāi)創(chuàng)先河、走在前列，得到省交通廳、省公路局以及兄弟單位的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，我們窗口使用這套系統(tǒng)處理了400多起案件，但沒(méi)有出現(xiàn)一起，當(dāng)事人吵鬧或者投訴的情況。一方面因?yàn)槲覀冝k件的高效廉潔，另一方面也因?yàn)槲覀兪冀K本著以人為本，教育為主、處罰為輔的原則對(duì)待當(dāng)事人，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋文明執(zhí)法、和諧治超。用自己微薄的力量?jī)?yōu)化**的發(fā)展環(huán)境。
事實(shí)證明，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是我們每個(gè)中心人都應(yīng)該做到也能夠做到的職責(zé)。有時(shí)候，窗口工作中一些看似不起眼的小事，在招商引資過(guò)程中卻會(huì)起到關(guān)鍵的作用。因?yàn)槲顿Y者的，不僅僅是硬環(huán)境，還包括便捷高效的工作效率、溫暖和諧的社會(huì)氛圍、淳樸善良的社會(huì)民風(fēng)。一個(gè)人，有自己品質(zhì)和風(fēng)格，一個(gè)城市，也有她的品質(zhì)和風(fēng)格，我們**的品質(zhì)和風(fēng)格靠誰(shuí)，來(lái)塑造呢？就是靠我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，每一個(gè)生活在這片土地上的**人！
**近些年來(lái)變化巨大，每年都有一批工程項(xiàng)目開(kāi)工和竣工，從新皖西賓館到新都會(huì)商圈，從月亮島綜合治理到淠河總干渠綠化工程；還有開(kāi)發(fā)區(qū)茁壯成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)又一個(gè)企業(yè)。他們都在，改變著**的形象，推進(jìn)**的發(fā)展，把**逐步建成一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、風(fēng)景優(yōu)美、適宜人居的園林城市。朋友們，這些變化都離不開(kāi)我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，離不開(kāi)我們每一聲迎接的笑語(yǔ)，每一滴辛勞的汗水，每一份誠(chéng)摯的付出，更離不開(kāi)我們?cè)诖翱诿恳淮蔚奈腿棠?。生命，在時(shí)空的經(jīng)緯中慢慢沉淀。讓我們所有的熱血，都為**的發(fā)展而流動(dòng)；讓我們所有的汗水，都為**的和諧而揮灑；讓我們所有的激情，為**的發(fā)展而澎湃吧！
青山繞水生，綠樹(shù)成蔭長(zhǎng)。今天的**，風(fēng)清氣正，社會(huì)和諧，親愛(ài)的朋友們，讓我們打破傳統(tǒng)思想的束縛，行動(dòng)起來(lái)，用無(wú)窮的智慧，用堅(jiān)實(shí)的腳步，用勤勞的雙手，滿腔熱忱地投入到，“促進(jìn)**又好又快發(fā)展”的，滾滾大潮中去，做一朵激情的浪花，當(dāng)一名希望的使者！
在這個(gè)火熱的季節(jié)，我們用火熱的激情謳歌**日新月異的變化；用我們?nèi)纳钋橐?jiàn)證**政務(wù)服務(wù)的發(fā)展。作為革命老區(qū)的英雄兒女，我們深深認(rèn)識(shí)到：要把**建設(shè)成為國(guó)內(nèi)外商家愿意投資的城市，只有解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新，優(yōu)化投資環(huán)境，樹(shù)立**良好的形象，才是我們發(fā)展的出路！大家都知道，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。思路決定出路，觀念指導(dǎo)行動(dòng)。只有具備了一步的觀念，才會(huì)有棋高一籌的結(jié)果。當(dāng)前，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的滾滾浪潮和社會(huì)的深層變革，不少人卻還認(rèn)為“手上端著鐵飯碗，只要不死你就得管” “患不均而不患寡”的思想根深蒂固，許多人還懷念調(diào)資同步走，分配大鍋飯，你有我有大家有；當(dāng)談到**的發(fā)展水平與發(fā)達(dá)城市有較大差距時(shí)，很多人熱衷于坐而論道。不是想辦法，而是發(fā)牢騷；不是想著自己能做點(diǎn)什么，而是高談闊論，抱怨無(wú)處施展才華。其實(shí)，要加快**的發(fā)展，每一個(gè)中心人都能做到的就是立足崗位、挖掘潛力、開(kāi)拓創(chuàng)新、竭盡所能。
我所在的市公路局窗口自05年進(jìn)駐中心以來(lái)，一直擔(dān)負(fù)著養(yǎng)路費(fèi)征繳業(yè)務(wù)。在政務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，我們始終把優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量作為自己工作的目標(biāo)。我們?cè)谌∽钤绫几敖K、上海等地送票上門(mén)，我們是全省最早實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)的單位，我們也是全省率先取消合同公證、開(kāi)通繳費(fèi)短信平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)不停車(chē)稽查的單位。**運(yùn)輸業(yè)，在全省不是最發(fā)達(dá)的，但**養(yǎng)路費(fèi)征收工作卻始終位于全省的前列，靠的是什么，靠的就是解放思想、不斷創(chuàng)新的工作方法。每年，我們窗口的辦件量都達(dá)到10多萬(wàn)件，在政務(wù)中心高居榜首，連續(xù)多年完成養(yǎng)路費(fèi)征收任務(wù)，超億元，平均增幅達(dá)20%。保障了**公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)資金的來(lái)源，保障了**經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和群眾出行的方便，也因此得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的一致好評(píng)。幾年來(lái)，我們多次榮獲省市公路系統(tǒng)“先進(jìn)集體”、市級(jí)“文明窗口”和政務(wù)中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”等光榮稱(chēng)號(hào)。
2009年，國(guó)家實(shí)行燃油稅費(fèi)改革，市公路局養(yǎng)路費(fèi)征繳窗口的同志們，在光榮地完成，自己的歷史使命后，為適應(yīng)新形勢(shì)的需要，又很快組建了行政案件處理中心，負(fù)責(zé)路政相關(guān)案件的處理。
我從征稽崗位進(jìn)入案件處理中心工作后，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)征稽崗位上解放思想、開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng)，把新崗位當(dāng)做又一個(gè)新的起點(diǎn)。為了提高工作效率，給案件當(dāng)事人提供便捷高效的服務(wù)，我主動(dòng)請(qǐng)纓，設(shè)計(jì)撰寫(xiě)了一套，查處分離辦公系統(tǒng)方案，約1萬(wàn)多字，又夜以繼日的聯(lián)合程序員設(shè)計(jì)、完善這套程序。在研發(fā)階段的三個(gè)多月里，我白天正常上班，晚上加班到深夜，沒(méi)有一天睡眠超過(guò)4個(gè)小時(shí)，體重從160斤降到140斤，不到兩歲的孩子生病了都沒(méi)有時(shí)間過(guò)問(wèn)。家人不理解，問(wèn)我圖什么？個(gè)別同事也在背后議論，說(shuō)我愛(ài)出風(fēng)頭。然而我的心里很坦然，我知道我只是做了自己應(yīng)該做的事情。艱辛的付出換來(lái)的是服務(wù)的提優(yōu)，效率的提速。以往處理一個(gè)案件需要1個(gè)多小時(shí)，使用這套辦公系統(tǒng)后只需要15分鐘。而且實(shí)現(xiàn)了調(diào)查機(jī)構(gòu)和處理機(jī)構(gòu)之間信息的共享和即時(shí)傳送。**公路局的查處分離工作也因此在全省開(kāi)創(chuàng)先河、走在前列，得到省交通廳、省公路局以及兄弟單位的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，我們窗口使用這套系統(tǒng)處理了400多起案件，但沒(méi)有出現(xiàn)一起，當(dāng)事人吵鬧或者投訴的情況。一方面因?yàn)槲覀冝k件的高效廉潔，另一方面也因?yàn)槲覀兪冀K本著以人為本，教育為主、處罰為輔的原則對(duì)待當(dāng)事人，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋文明執(zhí)法、和諧治超。用自己微薄的力量?jī)?yōu)化**的發(fā)展環(huán)境。
事實(shí)證明，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是我們每個(gè)中心人都應(yīng)該做到也能夠做到的職責(zé)。有時(shí)候，窗口工作中一些看似不起眼的小事，在招商引資過(guò)程中卻會(huì)起到關(guān)鍵的作用。因?yàn)槲顿Y者的，不僅僅是硬環(huán)境，還包括便捷高效的工作效率、溫暖和諧的社會(huì)氛圍、淳樸善良的社會(huì)民風(fēng)。一個(gè)人，有自己品質(zhì)和風(fēng)格，一個(gè)城市，也有她的品質(zhì)和風(fēng)格，我們**的品質(zhì)和風(fēng)格靠誰(shuí)，來(lái)塑造呢？就是靠我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，每一個(gè)生活在這片土地上的**人！
**近些年來(lái)變化巨大，每年都有一批工程項(xiàng)目開(kāi)工和竣工，從新皖西賓館到新都會(huì)商圈，從月亮島綜合治理到淠河總干渠綠化工程；還有開(kāi)發(fā)區(qū)茁壯成長(zhǎng)起來(lái)的一個(gè)又一個(gè)企業(yè)。他們都在，改變著**的形象，推進(jìn)**的發(fā)展，把**逐步建成一個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮、風(fēng)景優(yōu)美、適宜人居的園林城市。朋友們，這些變化都離不開(kāi)我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，離不開(kāi)我們每一聲迎接的笑語(yǔ)，每一滴辛勞的汗水，每一份誠(chéng)摯的付出，更離不開(kāi)我們?cè)诖翱诿恳淮蔚奈腿棠?。生命，在時(shí)空的經(jīng)緯中慢慢沉淀。讓我們所有的熱血，都為**的發(fā)展而流動(dòng)；讓我們所有的汗水，都為**的和諧而揮灑；讓我們所有的激情，為**的發(fā)展而澎湃吧！
青山繞水生，綠樹(shù)成蔭長(zhǎng)。今天的**，風(fēng)清氣正，社會(huì)和諧，親愛(ài)的朋友們，讓我們打破傳統(tǒng)思想的束縛，行動(dòng)起來(lái)，用無(wú)窮的智慧，用堅(jiān)實(shí)的腳步，用勤勞的雙手，滿腔熱忱地投入到，“促進(jìn)**又好又快發(fā)展”的，滾滾大潮中去，做一朵激情的浪花，當(dāng)一名希望的使者！