②公司外部：
客戶或顧客：項(xiàng)目的委托方或項(xiàng)目產(chǎn)品的購買、使用者;
合作者：可能與項(xiàng)目合作的團(tuán)體、個人或組織;
賣主、供應(yīng)商、立約者：為項(xiàng)目提供各種資源，幫助項(xiàng)目工作的團(tuán)體、個人或組織;
規(guī)定者：制定用于項(xiàng)目管理規(guī)定、法規(guī)、方針等的管理機(jī)構(gòu);
專業(yè)團(tuán)體：可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響，或?qū)?xiàng)目有興趣的專業(yè)人群;
公眾：可能受項(xiàng)目影響或?qū)?xiàng)目感興趣的本地、本國或國際群體。
③其他相關(guān)群體：
其他相關(guān)群體是指：
為項(xiàng)目提供服務(wù)的其他人群，如將來為項(xiàng)目產(chǎn)品提供維護(hù)的人群、為項(xiàng)目提供社會保障的團(tuán)體等;
項(xiàng)目的最終使用者：項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客可能并不是最終使用者，產(chǎn)品的最終使用可能是另外的人群;
所有支持群體：由于項(xiàng)目的出現(xiàn)與建成，可能使一批人在就業(yè)、生活、教育等不同方面受益，成為項(xiàng)目的支持者;
抵制項(xiàng)目的群體：由于項(xiàng)目產(chǎn)品的出現(xiàn)或完成，對一部分人可能在就業(yè)。居住、生活等方面產(chǎn)生不利的影響。
通過對項(xiàng)目相關(guān)人群的分析，就是要在上述人群中識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項(xiàng)目中的權(quán)威者。在此基礎(chǔ)上更好確定項(xiàng)目的方向，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，識別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個成員的工作任務(wù)。
(2)分析方法：
①將相關(guān)人員按上述分類逐一列在項(xiàng)目相關(guān)成員表上
②對完成的表要進(jìn)行完整性核對，使每一部分的人員都能進(jìn)行職位描述，落實(shí)到職位和姓名。
③在范圍交流，保證項(xiàng)目人員相關(guān)表格的完整性。
④對上述表格中的人員進(jìn)行分析、識別，確定其中的項(xiàng)目驅(qū)動者，項(xiàng)目的支持者、項(xiàng)目的觀察者。
⑤決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的階段時間。
⑥決定不同人群的參與方式。
3.編制項(xiàng)目工作大綱
項(xiàng)目工作大綱是指導(dǎo)項(xiàng)目工作的綱領(lǐng)性文件，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一。在實(shí)際工作中項(xiàng)目工作大綱的有關(guān)內(nèi)容往往是在項(xiàng)目正式確定之前就明確下來了，項(xiàng)目經(jīng)理往往是項(xiàng)目工作大綱準(zhǔn)備者之一。在項(xiàng)目正式確定后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快組織完成工作大綱的正式文件，并與項(xiàng)目委托方取得一致意見。項(xiàng)目工作大綱主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目的名稱。
(2)項(xiàng)目基本情況。
項(xiàng)目的基本情況中應(yīng)對項(xiàng)目的主要背景。
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與任務(wù)。
(4)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃。
(5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與分工。
為完成項(xiàng)目工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的名單、確定團(tuán)隊(duì)成員，并根據(jù)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員各自特點(diǎn)進(jìn)行分工。
(6)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。
費(fèi)用主要包括：旅費(fèi)、人工費(fèi)(含內(nèi)部人員與外部人員)、辦公費(fèi)用等各項(xiàng)雜費(fèi)，以及備用金等等。
(7)咨詢成果的形式、成果交付數(shù)量及交付方式。
(8)項(xiàng)目費(fèi)用的來源。
客戶或顧客：項(xiàng)目的委托方或項(xiàng)目產(chǎn)品的購買、使用者;
合作者：可能與項(xiàng)目合作的團(tuán)體、個人或組織;
賣主、供應(yīng)商、立約者：為項(xiàng)目提供各種資源，幫助項(xiàng)目工作的團(tuán)體、個人或組織;
規(guī)定者：制定用于項(xiàng)目管理規(guī)定、法規(guī)、方針等的管理機(jī)構(gòu);
專業(yè)團(tuán)體：可能對項(xiàng)目產(chǎn)生影響，或?qū)?xiàng)目有興趣的專業(yè)人群;
公眾：可能受項(xiàng)目影響或?qū)?xiàng)目感興趣的本地、本國或國際群體。
③其他相關(guān)群體：
其他相關(guān)群體是指：
為項(xiàng)目提供服務(wù)的其他人群，如將來為項(xiàng)目產(chǎn)品提供維護(hù)的人群、為項(xiàng)目提供社會保障的團(tuán)體等;
項(xiàng)目的最終使用者：項(xiàng)目產(chǎn)品的顧客可能并不是最終使用者，產(chǎn)品的最終使用可能是另外的人群;
所有支持群體：由于項(xiàng)目的出現(xiàn)與建成，可能使一批人在就業(yè)、生活、教育等不同方面受益，成為項(xiàng)目的支持者;
抵制項(xiàng)目的群體：由于項(xiàng)目產(chǎn)品的出現(xiàn)或完成，對一部分人可能在就業(yè)。居住、生活等方面產(chǎn)生不利的影響。
通過對項(xiàng)目相關(guān)人群的分析，就是要在上述人群中識別哪些是驅(qū)動者、支持者和觀察者，并確定項(xiàng)目中的權(quán)威者。在此基礎(chǔ)上更好確定項(xiàng)目的方向，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，識別項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個成員的工作任務(wù)。
(2)分析方法：
①將相關(guān)人員按上述分類逐一列在項(xiàng)目相關(guān)成員表上
②對完成的表要進(jìn)行完整性核對，使每一部分的人員都能進(jìn)行職位描述，落實(shí)到職位和姓名。
③在范圍交流，保證項(xiàng)目人員相關(guān)表格的完整性。
④對上述表格中的人員進(jìn)行分析、識別，確定其中的項(xiàng)目驅(qū)動者，項(xiàng)目的支持者、項(xiàng)目的觀察者。
⑤決定讓不同項(xiàng)目相關(guān)人參與項(xiàng)目的階段時間。
⑥決定不同人群的參與方式。
3.編制項(xiàng)目工作大綱
項(xiàng)目工作大綱是指導(dǎo)項(xiàng)目工作的綱領(lǐng)性文件，是項(xiàng)目經(jīng)理工作的重要內(nèi)容之一。在實(shí)際工作中項(xiàng)目工作大綱的有關(guān)內(nèi)容往往是在項(xiàng)目正式確定之前就明確下來了，項(xiàng)目經(jīng)理往往是項(xiàng)目工作大綱準(zhǔn)備者之一。在項(xiàng)目正式確定后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡快組織完成工作大綱的正式文件，并與項(xiàng)目委托方取得一致意見。項(xiàng)目工作大綱主要包括以下幾方面的內(nèi)容：
(1)項(xiàng)目的名稱。
(2)項(xiàng)目基本情況。
項(xiàng)目的基本情況中應(yīng)對項(xiàng)目的主要背景。
(3)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與任務(wù)。
(4)項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃。
(5)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成與分工。
為完成項(xiàng)目工作任務(wù)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)擬定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的名單、確定團(tuán)隊(duì)成員，并根據(jù)任務(wù)和團(tuán)隊(duì)成員各自特點(diǎn)進(jìn)行分工。
(6)項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃。
費(fèi)用主要包括：旅費(fèi)、人工費(fèi)(含內(nèi)部人員與外部人員)、辦公費(fèi)用等各項(xiàng)雜費(fèi)，以及備用金等等。
(7)咨詢成果的形式、成果交付數(shù)量及交付方式。
(8)項(xiàng)目費(fèi)用的來源。