(三)社會技術支持的管理
社會上的技術支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對于工程項目來說，主要采取以下形式：
1.專業(yè)機構的交流與聯(lián)系
2.松散的專家網(wǎng)絡
3.專家?guī)煜到y(tǒng)
4.專家委員會
5.顧問體系
第二節(jié) 工程項目管理組織結構的確定
一、工程項目管理組織的基本原理
(一)組織構成
在項目的組織構成方面，要注意把握二個關系：一是管理層次與管理跨度的關系;二是部門職能與部門劃分的關系。
1.管理層次與管理跨度的關系
(1)管理層次。管理層次是指從公司管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層。
管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調層、執(zhí)行層和操作層。
(2)管理跨度。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。
(3)管理層次與管理跨度的關系。一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。
2.部門職能與部門劃分
(1)部門的劃分。部門的劃分是指在項目管理機構中設立多少部門和設立哪些部門。
(2)部門職能的確定。部門職能是指部門所應負責的工作與事務范圍。
(3)部門職能與部門劃分的關系。
容易理解，部門過多，每個部門的職能就會減少，部門少，每個部門的職能就可能會增加。
(二)組織活動原理
在研究項目組織活動的問題時要注意四個方面的問題：組織要素的有用性、要素相關性、要素的能動性和運動規(guī)律性。
1.組織要素的有用性
要素的有用性就是意味著組織內的要素都是有用的，但可能是有益的，也可能是有害的。
2.要素相關性
認識要素的相關性同時要求認識到組織的作用不是要素之間簡單的作用之合。
3.要素的能動性
要素的能動性是指要素中人的作用是具有主觀能動性的。
4.運動規(guī)律性
運動的規(guī)律性是指組織運動管理是有規(guī)律的，組織內各要素的運動與相互作用也是有規(guī)律的。
例題5.在研究項目組織活動的問題時要注意的問題不包括( )
A.組織要素的有用性
B.要素的相關性
C.要素的靈活性(能動性)
D.運動規(guī)律性
答案：C.
二、組織結構確定的依據(jù)與原則
(一)管理組織結構確定的依據(jù)
1.項目自身的特點
2.承擔項目公司的項目管理要求與管理水平
3.委托方的要求
4.項目的資源情況
5.國家的有關法規(guī)
例題6.管理組織結構確定的依據(jù)有( )
A.項目自身的特點
B.承擔項目公司的項目管理要求與管理水平
C.被委托方的要求
D.項目的資源情況
E.國家的有關法規(guī)，國家對項目的有關管理規(guī)定有時對項目的組織形式也會產(chǎn)生一定的影響
答案：A.B.D.E.
(二)管理組織結構確定的原則
1.工作整體效率原則
2.用戶至上原則
3.權職一致原則
4.協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則
5.跨度與層次合理的原則
6.具體靈活的原則
三、管理組織的建立步驟
1.確定合理的項目目標
2.確定項目工作內容
3.確定組織目標和組織工作內容
這一階段首先要明確的是：在項目工作內容中，哪些是項目組織的工作內容。
4.組織結構設計
5.工作崗位與工作職責確定
6.人員配置
7.工作流程與信息流程
8.制定考核標準
例題7.關于管理組織的建立步驟的表述正確的有( )
A.確定合理的項目目標
B.確定項目工作內容
C.確定組織目標和組織工作內容
D.確定項目的資源情況
E.組織結構設計
答案：A.B.C.E.
社會上的技術支持系統(tǒng)的管理是各式各樣的，對于工程項目來說，主要采取以下形式：
1.專業(yè)機構的交流與聯(lián)系
2.松散的專家網(wǎng)絡
3.專家?guī)煜到y(tǒng)
4.專家委員會
5.顧問體系
第二節(jié) 工程項目管理組織結構的確定
一、工程項目管理組織的基本原理
(一)組織構成
在項目的組織構成方面，要注意把握二個關系：一是管理層次與管理跨度的關系;二是部門職能與部門劃分的關系。
1.管理層次與管理跨度的關系
(1)管理層次。管理層次是指從公司管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層。
管理層次按從上到下的順序通常分為決策層、協(xié)調層、執(zhí)行層和操作層。
(2)管理跨度。管理跨度是指一名管理人員所直接管理下級的人數(shù)。
(3)管理層次與管理跨度的關系。一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。
2.部門職能與部門劃分
(1)部門的劃分。部門的劃分是指在項目管理機構中設立多少部門和設立哪些部門。
(2)部門職能的確定。部門職能是指部門所應負責的工作與事務范圍。
(3)部門職能與部門劃分的關系。
容易理解，部門過多，每個部門的職能就會減少，部門少，每個部門的職能就可能會增加。
(二)組織活動原理
在研究項目組織活動的問題時要注意四個方面的問題：組織要素的有用性、要素相關性、要素的能動性和運動規(guī)律性。
1.組織要素的有用性
要素的有用性就是意味著組織內的要素都是有用的，但可能是有益的，也可能是有害的。
2.要素相關性
認識要素的相關性同時要求認識到組織的作用不是要素之間簡單的作用之合。
3.要素的能動性
要素的能動性是指要素中人的作用是具有主觀能動性的。
4.運動規(guī)律性
運動的規(guī)律性是指組織運動管理是有規(guī)律的，組織內各要素的運動與相互作用也是有規(guī)律的。
例題5.在研究項目組織活動的問題時要注意的問題不包括( )
A.組織要素的有用性
B.要素的相關性
C.要素的靈活性(能動性)
D.運動規(guī)律性
答案：C.
二、組織結構確定的依據(jù)與原則
(一)管理組織結構確定的依據(jù)
1.項目自身的特點
2.承擔項目公司的項目管理要求與管理水平
3.委托方的要求
4.項目的資源情況
5.國家的有關法規(guī)
例題6.管理組織結構確定的依據(jù)有( )
A.項目自身的特點
B.承擔項目公司的項目管理要求與管理水平
C.被委托方的要求
D.項目的資源情況
E.國家的有關法規(guī)，國家對項目的有關管理規(guī)定有時對項目的組織形式也會產(chǎn)生一定的影響
答案：A.B.D.E.
(二)管理組織結構確定的原則
1.工作整體效率原則
2.用戶至上原則
3.權職一致原則
4.協(xié)作與分工統(tǒng)一的原則
5.跨度與層次合理的原則
6.具體靈活的原則
三、管理組織的建立步驟
1.確定合理的項目目標
2.確定項目工作內容
3.確定組織目標和組織工作內容
這一階段首先要明確的是：在項目工作內容中，哪些是項目組織的工作內容。
4.組織結構設計
5.工作崗位與工作職責確定
6.人員配置
7.工作流程與信息流程
8.制定考核標準
例題7.關于管理組織的建立步驟的表述正確的有( )
A.確定合理的項目目標
B.確定項目工作內容
C.確定組織目標和組織工作內容
D.確定項目的資源情況
E.組織結構設計
答案：A.B.C.E.