2010咨詢工程師《組織與管理》考點解析第六章(9)

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(二)正式啟動項目
    1.組建項目團隊
    根據(jù)完成項目的任務(wù)的需要,經(jīng)過多方面的商討等工作,項目經(jīng)理確定了團隊成員后,項目團隊將正式成立。為此項目經(jīng)理要完成以下工作:根據(jù)項目團隊的工作目標(biāo)與任務(wù)和人員的分析情況,進行權(quán)職劃分,確定團隊中每人的工作職責(zé);建立職責(zé)關(guān)系圖,并進行工作流程設(shè)計。
    在組建過程中項目經(jīng)理要向人選的團隊說明項目目標(biāo)、項目的工作范圍,還要說明項目的意義,選擇團隊成員的標(biāo)準(zhǔn)等。
    2.召開項目啟動會議
    這些工作在項目啟動會議上仍需進行正式的明確,項目啟動會議主要內(nèi)容有:
    (1)宣布項目正式開始工作;
    (2)介紹項目團隊成員;
    (3)介紹項目基本情況;
    (4)宣布工作計劃;
    (5)宣布并落實人員分工;
    (8)公布工作程序與工作規(guī)則;
    (9)明確內(nèi)部溝通方式等。
    3.組織制訂項目團隊各項具體工作計劃
    項目具體工作計劃有很多種,從不同的角度分類有不同的結(jié)果。從管理內(nèi)容角度看有:費用計劃、進度計劃、質(zhì)量計劃、人力資源計劃、信息管理計劃、溝通計劃等;從項目要素構(gòu)成方面看有:項目技術(shù)計劃、資金計劃、原材料計劃等。另外還可以根據(jù)項目進展階段、時間等進行劃分確定。
    (三)管理團隊工作
    團隊組建后,項目工作正式開始,這時管理的計劃、執(zhí)行、檢查、調(diào)整與處理的過程將貫穿在每一項目工作中。
    1.開展項目實施中的指導(dǎo)
    (1)對項目團隊中每個成員的工作提出具體要求。根據(jù)項目工作結(jié)構(gòu)分解確定的各項工作任務(wù),項目經(jīng)理對項目團隊中各成員進行工作任務(wù)分工,進而提出具體的工作要求,包括工作任務(wù)、工作進度、工作質(zhì)量,以及與其他成員的相互承接關(guān)系等,特別是要清晰地提出其工作成果在時間、費用和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。
    (2)對團隊成員工作的方法進行指導(dǎo)。
    (3)解決團隊工作中的困難與問題。
    (4)培養(yǎng)團隊精神。
    2.對項目全過程進行全面控制
    項目經(jīng)理進行全過程控制的關(guān)鍵是對團隊成員進行有效的控制,重點需把握以下方面:
    (1)進行合理的分工與適度的授權(quán),這是實現(xiàn)有效控制的前提。
    (2)建立和保持有效、暢通的信息通道,這是實現(xiàn)有效控制的基礎(chǔ)。
    (3)經(jīng)常性的檢查,是對固定信息渠道的重要補充。
    (4)及時進行必要的調(diào)整是實現(xiàn)全過程有效控制的重要手段。
    3.做好內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)
    項目經(jīng)理協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的主要工作包括:與委托方或顧客及時有效的溝通;與項目所在單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持信息的暢通;與項目所在單位的職能部門保持適當(dāng)?shù)幕雨P(guān)系;在團隊內(nèi)部形成統(tǒng)一、有序、高效的工作氛圍。