2010咨詢工程師《組織與管理》考點解析第一章(2)

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2.工程項目準備階段
    本階段的主要工作包括:工程項目的初步設(shè)計和施工圖設(shè)計,工程項目計劃的制定和工程項目征地及建設(shè)條件的準備,設(shè)備、工程招標及承包商的選定、簽訂承包合同。
    例題4:工程項目準備階段的主要工作有( )
    A.施工方案的選擇
    B.施工進度計劃
    C.施工圖設(shè)計
    D.單位施工組織設(shè)計
    答案:C.
    3.工程項目實施階段
    本階段的主要任務(wù)是將"藍圖"變成工程項目實體,實現(xiàn)投資決策意圖。
    4.工程項目竣工驗收和總結(jié)評價階段
    本階段應(yīng)完成工程項目的聯(lián)動試車、試生產(chǎn)、竣工驗收。
    三、工程項目管理(熟悉)
    工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關(guān)系者的要求和期望。這里,我們需要至少從以下五個層面來理解:一是工程項目具有哪些利害關(guān)系者;二是它們具有哪些方面的要求和期望;三是它們在每一個方面的具體要求和期望是什么;四是這些要求和期望具有什么樣的沖突;五是要運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望。
    例題5:工程項目管理的目標是運用各種知識、技能、手段和方法去滿足或超出工程項目各利害關(guān)系者的要求和期望,所以我們應(yīng)從( )來理解。
    A.工程項目具有哪些利害關(guān)系者
    B.權(quán)衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響
    C.它們在每個方面的具體要求和期望是什么
    D.這些要求和期望具有什么樣的沖突
    E.要運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望
    答案:A.C.D.E.
    工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作,以達到工程項目的建設(shè)目標,滿足各方要求。
    (一)工程項目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望
    1.工程項目利害關(guān)系者的概念。
    工程項目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個人和組織。
    2.識別工程項目主要利害關(guān)系者的要求和期望
    下面是各主要利害關(guān)系者的要求和期望:
    ①業(yè)主--投資少,收益高,時間短,質(zhì)量合格。
    ②咨詢部門--合理的報酬,松弛的工作進度表,迅速提供信息,迅速決策,及時支付工作報酬。
    ③承包商--優(yōu)厚的利潤,及時提供施工圖紙,最小限度的變動,原材料和設(shè)備及時送達工地,公眾無抱怨,可自己選擇施工方法,不受其他承包商的干擾,及時支付工程進度款,迅速批準開工,及時捉供服務(wù)。
    ④供貨商--規(guī)格明確,從訂貨到發(fā)貨的時間充裕,有很高的利潤率,最低限度的非標準件使用量,質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。