第十一章 工程項目管理方法
第一節(jié) 進度管理方法
一、網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)
1、作用：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是項目管理中進行復雜項目的計劃和控制，獲得有效利用資源的各種方案，并獲得具有指導作用的管理信息。
網(wǎng)絡(luò)圖反映出各工作所需的時間、人力、設(shè)備、資金等參數(shù)。是項目管理中最重要的計劃控制文件和工作人員有效交流的工具。分：單代號網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
雙代號網(wǎng)絡(luò)圖計算的時間參數(shù)包括：工作最早開始時間(ES)、工作最遲開始時間(LS)、工作最早結(jié)束時間(EF)、工作最遲結(jié)束時間(LF)、工作總時差(TF)、工作自由時差(FF)。
(1)最早開始時間和最早完成時間
工作的最早開始時間是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作最早可能開始的時刻。工作的最早完成時間則等于本工作的最早開始時間與其持續(xù)時間之和。
(2)最遲完成時間和最遲開始時間
工作的最遲完成時間是指在不影響整個任務(wù)按期完成的條件下，本工作最遲必須完成的時刻。工作的最遲開始時間則等于本工作的最遲完成時間與其持續(xù)時間之差。
(3)總時差和自由時差
工作的總時差是指在不影響工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。自由時差是在不影響緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。
從總時差和自由時差的定義可知，對同一項工作而言，自由時差不會超過總時差。工作的總時差為零時，其自由時差必然為零。
(4)相鄰兩項工作之間的時間間隔
相鄰兩項工作之間的時間間隔是指本工作的最早完成時間與其緊后工作最早開始時之間可能存在的差值。
ES|EF|TF
LS|LF|FF
最早時間：EF(ij)=ES(ij)+D(ij)
ES(jk)=EF(ij)或=max(EF(ij)) 最早開始時間取緊前工作最早完成時間值
最遲時間：LS(ij)=LF(ij)-D(ij)
LF(hi)=LS(ij)或min(LS(ij)) 最遲完成時間取緊后工作最遲開始時間最小值
總 時 差：在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的激動時間
TF(ij)=LS(ij)-ES(ij)或=LF(ij)-EF(ij)
自由時差：在不影響緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的激動時間
FF(ij)=min(ES(jk)-EF(ij))
(1)計算工作的最早開始時間和最早完成時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計劃起點開始，沿箭線方向依次向前推算。
(2)計算工作的最遲開始時間和最遲結(jié)束時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計劃終點開始，沿箭線方向依次向后推算。
(3)工程網(wǎng)絡(luò)終點工作中最早完成時間的值，即是網(wǎng)絡(luò)計劃的計算工期。
(4)工作的總時差等于該工作的最遲開始(結(jié)束)時間與最早開始(結(jié)束)時間之差。
(5)某項工作的自由時差等于該工作的最早完成時間與其緊后工作最早開始時間最小值的時間差。必須注意的是：
一般情況某項的工作的自由時差小于等于其總時差，自由時差為零時總時差不一定等于零，而總時差為零時，自由時差一定為零。
2、關(guān)鍵路徑法CPM：是當計劃的工作間邏輯關(guān)系肯定，且每項工作只估計一個肯定的持續(xù)時間
關(guān)鍵路線確定：①線路枚舉法：對單、雙代號網(wǎng)絡(luò)均適用;
②關(guān)鍵工作法：總時差=0的工作;
③關(guān)鍵節(jié)點法：最早時間均等于最遲時間的節(jié)點，兩關(guān)鍵節(jié)點構(gòu)成關(guān)鍵工作。
3、計劃評審技術(shù)PERT：采用3種時間估計(最可能時間m、樂觀時間a、悲觀時間b)，充分注意項目建設(shè)中各種不確定因素，并計算如期完成項目的概率。適于管理只有明確目標、不清楚如何實現(xiàn)的項目。
步驟：將整個項目分解為具體工作，對工作時間估計并確定邏輯關(guān)系，用單/雙代號標記法繪制網(wǎng)絡(luò)。
單/雙代號標記法主要區(qū)別是對估計工作時間的要求不一樣
與CPM相似：①都用箭線節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖展示項目各工作的內(nèi)在規(guī)律;
②用相同方法計算關(guān)鍵線路、確定非關(guān)鍵工作和時差;
③用相同/近程序處理復雜的網(wǎng)絡(luò);
④分析問題和解決問題的指導思想大同小異。
期望時間：某一工作經(jīng)常重復時得到的該工作的平均時間。算出為小數(shù)時，在整數(shù)的基礎(chǔ)上加1.
方差σ：信任度和變化度，是描述完成某工作所需時間的不確定性。
標準差s：=(b - a)/6，對PERT時間估計概率分布曲線跨度的量度，在數(shù)值上等于時間變化范圍的1/6
方差和標準差主要用于對比，表明時間估計的可靠程度。實際中工作相互獨立，方差的近似性可不予考慮。
繪制PERT網(wǎng)絡(luò)時，把期望時間作為固定數(shù)值使用。
二、資源費用曲線
1、繪制步驟： ①確定工程項目進度計劃，編制橫道圖;
②計算單位時間的費用，在時標網(wǎng)絡(luò)圖上按編制費用支出計劃;
③計算規(guī)定時間內(nèi)計劃累計完成的費用;
④繪制S形曲線。
2、應(yīng)用：直觀反映工程實際進展。比較獲得信息(①實際工程進展速度;②進度超前或拖后的時間;③工程量完成的情況;④后期工程進度預測)
第二節(jié) 項目組織與資源配置管理方法(了解)
工程項目組織：工程項目中的相關(guān)人員位置結(jié)構(gòu)。
目的：按任務(wù)或職位制定一套合適的組織結(jié)構(gòu)，使項目人員能為實現(xiàn)項目目標有效工作。
一、組織類型
1、職能化項目組織：與常規(guī)組織聯(lián)系最密切。把項目放到常規(guī)組織的一個職能部門，使項目組織成為常規(guī)組織一部分。
2、項目化項目組織：純項目組織，與上級組織的其他部分分離，成為一個獨立單位，有自己的技術(shù)人員，獨立管理，通過定期成果進展報告和工作監(jiān)督保持與上級組織的微弱聯(lián)系。
3、矩陣化項目組織：包括強、弱矩陣組織。
4、混合組織系統(tǒng)：通常將一些大的、長期良好的項目分離一些附屬項目或獨立的活動。職能部門先培育未定型小項目。
二、責任矩陣：將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責任和地位。可使用在工作分解結(jié)構(gòu)WBS的任何層次。矩陣圖以組織單元為行，工作元素為列。
三、資源計劃的優(yōu)化
(一)優(yōu)化原理：
1、通過定義優(yōu)先級確定各種資源的重要性;
考慮因素：資源的數(shù)量和價值量、資源增減的可能性、獲得程度、可替代性、供應(yīng)問題對項目的影響。
2、根據(jù)資源的優(yōu)化級對資源化優(yōu)化和平衡;資源計劃編制中，選用適當?shù)亩~是確定資源投入量的關(guān)鍵
方法：①通過對非關(guān)鍵線路活動開始和結(jié)束時間在時差范圍內(nèi)合理調(diào)整，達到資源平衡;
②如未能或希望資源使用更均衡，可考慮減少非關(guān)鍵線路活動的資源投入強度，在時差允許范圍內(nèi)相應(yīng)延長持續(xù)時間。
(二)步驟：①根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖提供的信息，按最早開工時間繪制橫道圖;②如資源不受限制，按最早開工時間安排進度;③如資源不都能滿足，推遲具有時差工作的開工日期，直到滿足;④因資源限制必須調(diào)整進度，順序：非關(guān)鍵→準關(guān)鍵→關(guān)鍵工作;⑤如某工作推遲太多，超出時差限度，可：增加該工作資源配額;只要資源允許，立即開工;⑥如不能增加資源，又推遲，分析對后續(xù)工作影響;⑦必須使已調(diào)整的工作開、完工時間保持不變。
第三節(jié) 費用管理方法(非常重點)
一、贏值法：掙值法，是費用偏差分析方法。通過實際完成工作與原計劃比較，確定工程進度是否符合計劃要求，從而確定工程費用是否與原計劃存在偏差。
按施工進度計劃編制資金使用計劃，寫出步驟：將各工作計劃工程量與單價相乘后，除以該工作持續(xù)時間，得到各工作每月擬完工程計劃費用額，再將時標網(wǎng)絡(luò)計劃中各工作分別按月縱向匯總得到每月擬完工程計劃費用額，然后逐月累加得到各月累計擬完工程計劃費用額。
費用偏差2= 已完工程實際費用ACWP - 已完工程計劃費用BCWP
進度偏差=已完工程實際時間-已完工程計劃時間=擬完工程計劃費用BCWS-已完工程計劃費用BCWP
第四節(jié) 質(zhì)量管理方法
一、ABC分析法：主次因素圖、帕累托圖、排列圖，是按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。
按次序是為了指導糾正行動首先采取行動糾正引起缺陷數(shù)目最多的問題。
左縱坐標表示頻數(shù)——不合格品件數(shù);右縱坐標為頻率——不合格品累計%;橫坐標表示影響質(zhì)量的各種因素，按各因素影響程度(造成不合格品數(shù))排列。
A類為主要因素，0-80%，一般認為有1-3個;B類為次要因素，80-90%;C類為一般因素，90-100%.
1、確定調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容
2、通過實測實量收集數(shù)據(jù)，并根據(jù)內(nèi)容原因分類
3、按頻數(shù)大小重新排列項目，計算頻數(shù)總值，算出各項目的頻率和累計百分比，制表。
4、繪制直方圖，畫出累計百分比曲線
5、對排列圖進行分析，主要、次要、一般因素
6、縱坐標可是影響質(zhì)量頻數(shù)，也可是經(jīng)濟損失
二、魚刺圖分析法(因果分析)：在質(zhì)量分析中，采用從大到小、從粗到細、順藤摸瓜、追根到底方法。
影響工程質(zhì)量原因：材料、機械設(shè)備、施工方法、檢測儀器、工人本身、施工環(huán)境?！瞬臋C法環(huán)
1、散差分解型因果分析-魚刺圖：對全面了解和掌握各工作間關(guān)系十分有利，適研究較大工程質(zhì)量問題
2、工作分類型因果分析：根據(jù)分部 / 項工程和各公眾的施工順序，依次尋找影響質(zhì)量的因素。
優(yōu)點：作圖簡便，易理解;缺點：相同影響因素會出現(xiàn)多次。
三、控制圖法：管理圖，利用生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布的統(tǒng)計規(guī)律識別生產(chǎn)過程的異常因素，控制生產(chǎn)過程由于系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動，保證工作處于控制狀態(tài)。
生產(chǎn)正常：1、點沒有跳出控制界限;2、點排列沒有缺陷。
第一節(jié) 進度管理方法
一、網(wǎng)絡(luò)控制技術(shù)
1、作用：網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是項目管理中進行復雜項目的計劃和控制，獲得有效利用資源的各種方案，并獲得具有指導作用的管理信息。
網(wǎng)絡(luò)圖反映出各工作所需的時間、人力、設(shè)備、資金等參數(shù)。是項目管理中最重要的計劃控制文件和工作人員有效交流的工具。分：單代號網(wǎng)絡(luò)圖、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖
雙代號網(wǎng)絡(luò)圖計算的時間參數(shù)包括：工作最早開始時間(ES)、工作最遲開始時間(LS)、工作最早結(jié)束時間(EF)、工作最遲結(jié)束時間(LF)、工作總時差(TF)、工作自由時差(FF)。
(1)最早開始時間和最早完成時間
工作的最早開始時間是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作最早可能開始的時刻。工作的最早完成時間則等于本工作的最早開始時間與其持續(xù)時間之和。
(2)最遲完成時間和最遲開始時間
工作的最遲完成時間是指在不影響整個任務(wù)按期完成的條件下，本工作最遲必須完成的時刻。工作的最遲開始時間則等于本工作的最遲完成時間與其持續(xù)時間之差。
(3)總時差和自由時差
工作的總時差是指在不影響工期的前提下，本工作可以利用的機動時間。自由時差是在不影響緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。
從總時差和自由時差的定義可知，對同一項工作而言，自由時差不會超過總時差。工作的總時差為零時，其自由時差必然為零。
(4)相鄰兩項工作之間的時間間隔
相鄰兩項工作之間的時間間隔是指本工作的最早完成時間與其緊后工作最早開始時之間可能存在的差值。
ES|EF|TF
LS|LF|FF
最早時間：EF(ij)=ES(ij)+D(ij)
ES(jk)=EF(ij)或=max(EF(ij)) 最早開始時間取緊前工作最早完成時間值
最遲時間：LS(ij)=LF(ij)-D(ij)
LF(hi)=LS(ij)或min(LS(ij)) 最遲完成時間取緊后工作最遲開始時間最小值
總 時 差：在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的激動時間
TF(ij)=LS(ij)-ES(ij)或=LF(ij)-EF(ij)
自由時差：在不影響緊后工作最早開始時間的前提下，本工作可以利用的激動時間
FF(ij)=min(ES(jk)-EF(ij))
(1)計算工作的最早開始時間和最早完成時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計劃起點開始，沿箭線方向依次向前推算。
(2)計算工作的最遲開始時間和最遲結(jié)束時間，應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)計劃終點開始，沿箭線方向依次向后推算。
(3)工程網(wǎng)絡(luò)終點工作中最早完成時間的值，即是網(wǎng)絡(luò)計劃的計算工期。
(4)工作的總時差等于該工作的最遲開始(結(jié)束)時間與最早開始(結(jié)束)時間之差。
(5)某項工作的自由時差等于該工作的最早完成時間與其緊后工作最早開始時間最小值的時間差。必須注意的是：
一般情況某項的工作的自由時差小于等于其總時差，自由時差為零時總時差不一定等于零，而總時差為零時，自由時差一定為零。
2、關(guān)鍵路徑法CPM：是當計劃的工作間邏輯關(guān)系肯定，且每項工作只估計一個肯定的持續(xù)時間
關(guān)鍵路線確定：①線路枚舉法：對單、雙代號網(wǎng)絡(luò)均適用;
②關(guān)鍵工作法：總時差=0的工作;
③關(guān)鍵節(jié)點法：最早時間均等于最遲時間的節(jié)點，兩關(guān)鍵節(jié)點構(gòu)成關(guān)鍵工作。
3、計劃評審技術(shù)PERT：采用3種時間估計(最可能時間m、樂觀時間a、悲觀時間b)，充分注意項目建設(shè)中各種不確定因素，并計算如期完成項目的概率。適于管理只有明確目標、不清楚如何實現(xiàn)的項目。
步驟：將整個項目分解為具體工作，對工作時間估計并確定邏輯關(guān)系，用單/雙代號標記法繪制網(wǎng)絡(luò)。
單/雙代號標記法主要區(qū)別是對估計工作時間的要求不一樣
與CPM相似：①都用箭線節(jié)點網(wǎng)絡(luò)圖展示項目各工作的內(nèi)在規(guī)律;
②用相同方法計算關(guān)鍵線路、確定非關(guān)鍵工作和時差;
③用相同/近程序處理復雜的網(wǎng)絡(luò);
④分析問題和解決問題的指導思想大同小異。
期望時間：某一工作經(jīng)常重復時得到的該工作的平均時間。算出為小數(shù)時，在整數(shù)的基礎(chǔ)上加1.
方差σ：信任度和變化度，是描述完成某工作所需時間的不確定性。
標準差s：=(b - a)/6，對PERT時間估計概率分布曲線跨度的量度，在數(shù)值上等于時間變化范圍的1/6
方差和標準差主要用于對比，表明時間估計的可靠程度。實際中工作相互獨立，方差的近似性可不予考慮。
繪制PERT網(wǎng)絡(luò)時，把期望時間作為固定數(shù)值使用。
二、資源費用曲線
1、繪制步驟： ①確定工程項目進度計劃，編制橫道圖;
②計算單位時間的費用，在時標網(wǎng)絡(luò)圖上按編制費用支出計劃;
③計算規(guī)定時間內(nèi)計劃累計完成的費用;
④繪制S形曲線。
2、應(yīng)用：直觀反映工程實際進展。比較獲得信息(①實際工程進展速度;②進度超前或拖后的時間;③工程量完成的情況;④后期工程進度預測)
第二節(jié) 項目組織與資源配置管理方法(了解)
工程項目組織：工程項目中的相關(guān)人員位置結(jié)構(gòu)。
目的：按任務(wù)或職位制定一套合適的組織結(jié)構(gòu)，使項目人員能為實現(xiàn)項目目標有效工作。
一、組織類型
1、職能化項目組織：與常規(guī)組織聯(lián)系最密切。把項目放到常規(guī)組織的一個職能部門，使項目組織成為常規(guī)組織一部分。
2、項目化項目組織：純項目組織，與上級組織的其他部分分離，成為一個獨立單位，有自己的技術(shù)人員，獨立管理，通過定期成果進展報告和工作監(jiān)督保持與上級組織的微弱聯(lián)系。
3、矩陣化項目組織：包括強、弱矩陣組織。
4、混合組織系統(tǒng)：通常將一些大的、長期良好的項目分離一些附屬項目或獨立的活動。職能部門先培育未定型小項目。
二、責任矩陣：將所分解的工作任務(wù)落實到項目有關(guān)部門或個人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責任和地位。可使用在工作分解結(jié)構(gòu)WBS的任何層次。矩陣圖以組織單元為行，工作元素為列。
三、資源計劃的優(yōu)化
(一)優(yōu)化原理：
1、通過定義優(yōu)先級確定各種資源的重要性;
考慮因素：資源的數(shù)量和價值量、資源增減的可能性、獲得程度、可替代性、供應(yīng)問題對項目的影響。
2、根據(jù)資源的優(yōu)化級對資源化優(yōu)化和平衡;資源計劃編制中，選用適當?shù)亩~是確定資源投入量的關(guān)鍵
方法：①通過對非關(guān)鍵線路活動開始和結(jié)束時間在時差范圍內(nèi)合理調(diào)整，達到資源平衡;
②如未能或希望資源使用更均衡，可考慮減少非關(guān)鍵線路活動的資源投入強度，在時差允許范圍內(nèi)相應(yīng)延長持續(xù)時間。
(二)步驟：①根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖提供的信息，按最早開工時間繪制橫道圖;②如資源不受限制，按最早開工時間安排進度;③如資源不都能滿足，推遲具有時差工作的開工日期，直到滿足;④因資源限制必須調(diào)整進度，順序：非關(guān)鍵→準關(guān)鍵→關(guān)鍵工作;⑤如某工作推遲太多，超出時差限度，可：增加該工作資源配額;只要資源允許，立即開工;⑥如不能增加資源，又推遲，分析對后續(xù)工作影響;⑦必須使已調(diào)整的工作開、完工時間保持不變。
第三節(jié) 費用管理方法(非常重點)
一、贏值法：掙值法，是費用偏差分析方法。通過實際完成工作與原計劃比較，確定工程進度是否符合計劃要求，從而確定工程費用是否與原計劃存在偏差。
按施工進度計劃編制資金使用計劃，寫出步驟：將各工作計劃工程量與單價相乘后，除以該工作持續(xù)時間，得到各工作每月擬完工程計劃費用額，再將時標網(wǎng)絡(luò)計劃中各工作分別按月縱向匯總得到每月擬完工程計劃費用額，然后逐月累加得到各月累計擬完工程計劃費用額。
費用偏差2= 已完工程實際費用ACWP - 已完工程計劃費用BCWP
進度偏差=已完工程實際時間-已完工程計劃時間=擬完工程計劃費用BCWS-已完工程計劃費用BCWP
第四節(jié) 質(zhì)量管理方法
一、ABC分析法：主次因素圖、帕累托圖、排列圖，是按次序排列引起缺陷的各種原因的條形圖。
按次序是為了指導糾正行動首先采取行動糾正引起缺陷數(shù)目最多的問題。
左縱坐標表示頻數(shù)——不合格品件數(shù);右縱坐標為頻率——不合格品累計%;橫坐標表示影響質(zhì)量的各種因素，按各因素影響程度(造成不合格品數(shù))排列。
A類為主要因素，0-80%，一般認為有1-3個;B類為次要因素，80-90%;C類為一般因素，90-100%.
1、確定調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容
2、通過實測實量收集數(shù)據(jù)，并根據(jù)內(nèi)容原因分類
3、按頻數(shù)大小重新排列項目，計算頻數(shù)總值，算出各項目的頻率和累計百分比，制表。
4、繪制直方圖，畫出累計百分比曲線
5、對排列圖進行分析，主要、次要、一般因素
6、縱坐標可是影響質(zhì)量頻數(shù)，也可是經(jīng)濟損失
二、魚刺圖分析法(因果分析)：在質(zhì)量分析中，采用從大到小、從粗到細、順藤摸瓜、追根到底方法。
影響工程質(zhì)量原因：材料、機械設(shè)備、施工方法、檢測儀器、工人本身、施工環(huán)境?！瞬臋C法環(huán)
1、散差分解型因果分析-魚刺圖：對全面了解和掌握各工作間關(guān)系十分有利，適研究較大工程質(zhì)量問題
2、工作分類型因果分析：根據(jù)分部 / 項工程和各公眾的施工順序，依次尋找影響質(zhì)量的因素。
優(yōu)點：作圖簡便，易理解;缺點：相同影響因素會出現(xiàn)多次。
三、控制圖法：管理圖，利用生產(chǎn)過程處于穩(wěn)定狀態(tài)下的產(chǎn)品質(zhì)量特性值分布服從正態(tài)分布的統(tǒng)計規(guī)律識別生產(chǎn)過程的異常因素，控制生產(chǎn)過程由于系統(tǒng)性原因造成的質(zhì)量波動，保證工作處于控制狀態(tài)。
生產(chǎn)正常：1、點沒有跳出控制界限;2、點排列沒有缺陷。