1．市場(chǎng)細(xì)分的意義
市場(chǎng)細(xì)分的意義主要表現(xiàn)為：
(1)更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)與產(chǎn)品同市場(chǎng)需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本。
(2)更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度。
(3)能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡?cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，因此能夠深人開(kāi)發(fā)該消費(fèi)群體的需求。
(4)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)把已掌握的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的或潛在的消費(fèi)者身上，從而有助于預(yù)測(cè)新的消費(fèi)者的需求。
(5)可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶群。
2．市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)
銀行消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度與習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)。
市場(chǎng)細(xì)分的意義主要表現(xiàn)為：
(1)更加緊密地將金融機(jī)構(gòu)的金融資源、服務(wù)與產(chǎn)品同市場(chǎng)需求匹配，進(jìn)而節(jié)約成本。
(2)更加精確地滿足消費(fèi)者的需求，增加消費(fèi)者的滿意程度。
(3)能夠準(zhǔn)確選定某一消費(fèi)群體，使得商業(yè)銀行能夠?qū)⒗碡?cái)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)集中在范圍更小的目標(biāo)上，因此能夠深人開(kāi)發(fā)該消費(fèi)群體的需求。
(4)能夠幫助金融機(jī)構(gòu)把已掌握的消費(fèi)群體的特征應(yīng)用到新的或潛在的消費(fèi)者身上，從而有助于預(yù)測(cè)新的消費(fèi)者的需求。
(5)可以通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)提高消費(fèi)者滿意程度從而維護(hù)已有的客戶群。
2．市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)
銀行消費(fèi)者市場(chǎng)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)主要有人口標(biāo)準(zhǔn)、心理標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度與習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)。