一、存款業(yè)務(wù)
1、相關(guān)存款政策
時(shí)間 政策類別 內(nèi)容
1999年11月1日 利息稅 人民幣、外幣儲(chǔ)蓄存款利息應(yīng)繳稅率為20%。
2000年4月1日 個(gè)人存款賬戶實(shí)行實(shí)名制
2004年10月29日 存款基準(zhǔn)利率 中國(guó)人民銀行決定放開(kāi)人民幣存款利率的下限，允許金融機(jī)構(gòu)（城鄉(xiāng)信用社除外）下浮存款利率。
2005年9月21日 計(jì)息 活期存款每季末月的20日為結(jié)息日，次日付息。
2、個(gè)人存款（儲(chǔ)蓄存款）業(yè)務(wù)
種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
活期存款 1元起存，存款計(jì)息起點(diǎn)為元，分段計(jì)息算至厘位，利息算至分位（四舍五入）。除活期存款計(jì)算復(fù)利外，其他存款一律不計(jì)復(fù)利。除活期、定期整存整取外，其他存款種類的計(jì)、結(jié)息原則由各行自己把握：可選擇360天或365/366天的計(jì)息期，可選擇積數(shù)計(jì)息（每日余額合計(jì)數(shù)*日利率，多用于活期計(jì)息）或逐筆計(jì)息（本金*年或月數(shù)*年或月利率+本金*零頭天數(shù)*日利率，多用于整存整取定期計(jì)息）。
定期存款 整存整取 50元起存，存期有3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年、5年。
零存整取 5元起存，存期有1年、3年、5年。
整存零取 1000元起存，存期有1年、3年、5年；支取期有1個(gè)月、3個(gè)月或半年。本金可全部（不可部分）提前支取，利息期滿時(shí)結(jié)。
存本取息 5000元起存，存期有1年、3年、5年；可以1個(gè)月或幾個(gè)月取息。本金可全部（不可部分）提前支取，不得提前支取利息。
定活兩便儲(chǔ)蓄存款 開(kāi)戶時(shí)不約定存期，存入本金，隨時(shí)可以支取，銀行根據(jù)客戶存款的實(shí)際存期按規(guī)定計(jì)息。
個(gè)人通知存款 5萬(wàn)元起存，開(kāi)戶時(shí)不約定存期，預(yù)先確定品種（一天、七天通知儲(chǔ)蓄存款兩個(gè)品種），支取時(shí)只要提前一定時(shí)間通知銀行以約定支取日期及金額。
教育儲(chǔ)蓄存款 50元起存，本金合計(jì)高限額為2萬(wàn)元，分次存入，到期支取本息，免利息稅。針對(duì)小學(xué)四年級(jí)（含）以上學(xué)生。存期分為1、3、6年，利率分別按1、3、5年期整存整取利率。提前支取時(shí)必須全額支取。
注：逾期支取利息以原存款本金為計(jì)息基數(shù)；提前支取部分的利息同本金一并支取，以活期計(jì)息。 3、對(duì)公存款（單位存款）業(yè)務(wù)
種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
單位活期存款 基本存款賬戶 辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付。一個(gè)客戶只能有一個(gè)此賬戶。
一般存款賬戶 辦理現(xiàn)金繳存，不得辦理現(xiàn)金支取。
臨時(shí)存款賬戶 設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、注冊(cè)驗(yàn)資時(shí)開(kāi)立，有效期長(zhǎng)不得超過(guò)二年。
專用存款賬戶 基本建設(shè)資金、期貨交易保證金、信托基金、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金、單位銀行卡備用金、住房基金、社?；稹⑹杖?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金、組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)等。
單位定期存款 單位類客戶約定期限、整筆存入、到期性支取本息。
單位通知存款 不論實(shí)際存期多長(zhǎng)，分為1天、7天通知存款兩個(gè)品種。
單位協(xié)定存款 指單位類客戶通過(guò)與商業(yè)銀行簽訂合同的形式約定合同期限、確定結(jié)算賬戶需要保留的基本存款額度，對(duì)超過(guò)基本存款額度的存款按中國(guó)人民銀行規(guī)定的上浮利率計(jì)息、對(duì)基本存款額度按活期存款利率計(jì)息。
4、外幣存款業(yè)務(wù)（1）外幣存款業(yè)務(wù)幣種：美元、歐元、日元、港幣、英鎊、澳大利元、加拿大元、瑞士法朗、新加坡元9種。（2）《個(gè)人外匯管理辦法》：2007年2月1日起施行。按賬戶性質(zhì)區(qū)分為外匯結(jié)算賬戶（用于轉(zhuǎn)賬等資金清算支付）、資本項(xiàng)目賬戶、外匯儲(chǔ)蓄賬戶。不再區(qū)分現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯賬戶，對(duì)個(gè)人非經(jīng)營(yíng)性外匯收付統(tǒng)一通過(guò)外匯儲(chǔ)蓄賬戶進(jìn)行管理?，F(xiàn)匯買入價(jià)比現(xiàn)鈔買入價(jià)要高（現(xiàn)鈔管理成本高），現(xiàn)匯賣出價(jià)與現(xiàn)鈔賣出價(jià)通常合并為一個(gè)，因?yàn)殂y行賣出時(shí)都是現(xiàn)匯，客戶可以支付一定的匯兌手續(xù)后以現(xiàn)鈔的形式取出。（2）分類
種類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
外匯儲(chǔ)蓄存款 只能用于外匯存取，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬
單位外匯存款 單位經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶：一個(gè)單位只有一個(gè)賬戶，限額用美元核定。
單位資本項(xiàng)目外匯賬戶：包括貸款（外債及轉(zhuǎn)貸款）專戶、還貸專戶、發(fā)行外幣股票專戶、B股交易專戶等
二、貸款業(yè)務(wù)
1、大事記
序號(hào) 事件
1 2004年10月29日，中國(guó)人民銀行放開(kāi)人民幣貸款利率的上限
2 我國(guó)銀行信貸管理實(shí)行集中授權(quán)管理、統(tǒng)一授信管理、審貸分離、分級(jí)審批、貸款管理責(zé)任制相結(jié)合。貸款流程：貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查（客戶信用評(píng)級(jí)、債項(xiàng)評(píng)級(jí)）、貸款審批（信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門審查）、貸款發(fā)放（貸款合同、貸款擔(dān)保合同）、貸后管理。
3 貸款五級(jí)分類法：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失，后三類稱為不良貸款。
4 銀行資產(chǎn)保全：銀行對(duì)已出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或即將出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)運(yùn)用或借助經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，實(shí)施保護(hù)性措施或前瞻性防范措施，以化解或規(guī)避資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，大限度地減少損失。通常是指對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行清收、盤活、管理和處置等一系列活動(dòng)。
5 征信體系：中國(guó)人民銀行建設(shè)了企業(yè)征信和個(gè)人征信兩大系統(tǒng)。
6 信貸分析：銀行進(jìn)行信貸分析時(shí)常采用財(cái)務(wù)分析和非財(cái)務(wù)分析，前者偏重于定量分析，后者（包括宏觀分析、行業(yè)分析、經(jīng)營(yíng)分析、管理層分析）主要是定性分析。
2、業(yè)務(wù)分類
劃分標(biāo)準(zhǔn) 種類 業(yè)務(wù) 細(xì)分
客戶類型 個(gè)人貸款 由銀行直接向個(gè)人發(fā)放或通過(guò)零售商間接發(fā)放 個(gè)人住房貸款：貸款期限30年，貸款比例80%，貸款利率上限放開(kāi)、下限為基準(zhǔn)利率的85%（固定利率或浮動(dòng)利率）。貸款期限在一年（含）以下的采用利隨本清的還款方式，一年以上的采用按月還款方式，它包括兩種：一是等額本息還款法：每月還款額=（貸款本金*月利率*（1+月利率）總還款期數(shù)/[（1+月利率）總還款期數(shù)—1]；二是等額本金還款法：每月還款額=貸款本金/貸款期月數(shù)+（本金—已歸還本金累計(jì)）*月利率。
個(gè)人汽車消費(fèi)貸款：貸款期限5年（二手車3年），貸款比例自用車80%、商用車70%、二手車50%。
信用卡透支：分為個(gè)人卡透支（透支額度一般每月不超過(guò)5萬(wàn)元。貸記卡在非現(xiàn)金交易時(shí)進(jìn)行透支可享受長(zhǎng)60天免息還款期和低還款額待遇。如選擇低還款額方式或超過(guò)信用額度用卡時(shí)不再享受免息還款期待遇。準(zhǔn)貸記卡不享受這兩種待遇，透支期限長(zhǎng) 60天。兩種卡的透支利率都是日利率萬(wàn)分之五，透支按月計(jì)收單利）和單位卡透支（還款責(zé)任是申請(qǐng)單位）。
個(gè)人助學(xué)貸款：向正在接受高等教育的在校學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人或準(zhǔn)備接受各類教育培訓(xùn)的自然人發(fā)放的貸款。分為國(guó)家助學(xué)貸款（用于支付在校高校生的學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)。按在校生總數(shù)的20%，每人每年6000元，畢業(yè)后1至2年開(kāi)始還貸、6年還清，期限不超過(guò)10年。在校期間利息由財(cái)政補(bǔ)貼，畢業(yè)后利息由本人承擔(dān)）和一般商業(yè)性助學(xué)貸款（對(duì)非義務(wù)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生或直系親屬或法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的貸款，額度高不超過(guò)50萬(wàn)元，期限為6個(gè)月至8年不等）。
其他個(gè)人貸款：包括個(gè)人住房高額抵押貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等。
公司貸款 短期貸款 流動(dòng)資金貸款：借款人向銀行申請(qǐng)的用于滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)或季節(jié)性資金需求、長(zhǎng)期平均占用流動(dòng)資金需求。貸款期限在1年（含）以下。償還方式多為按月或季結(jié)算利息，到期還本。
流動(dòng)資金循環(huán)貸款：貸款人與借款人性簽訂借款合同，在合同規(guī)定的有效期內(nèi)，允許借款人多次提取貸款、逐筆歸還貸款、循環(huán)使用貸款。此種貸款實(shí)行總量控制、分次發(fā)放、逐筆歸還、良性循環(huán)的管理原則。該項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的還款能力及擔(dān)保要求高于普通流動(dòng)資金貸款。
法人賬戶透支：銀行根據(jù)借款人的申請(qǐng)，核定賬戶透支額度，允許其在結(jié)算賬戶存款不足以支付時(shí)，在核定的透支額度內(nèi)直接透支取得信貸資金。主要滿足借人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)性資金需求。申請(qǐng)人需在經(jīng)辦行有一定的結(jié)算業(yè)務(wù)量，還款能力及擔(dān)保要求高于普通流動(dòng)資金貸款。
中長(zhǎng)期貸款(還款方式見(jiàn)附注) 項(xiàng)目貸款：用于借款人新建、擴(kuò)建、改造、開(kāi)發(fā)、購(gòu)置固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的貸款。分為基本建設(shè)貸款、技術(shù)改造貸款等。利率可下?。ú怀^(guò)10%）、上?。ú蛔飨拗疲?。期限超過(guò)10年的貸款需報(bào)人行備案，銀行不得使用同業(yè)拆借資金發(fā)放該貸款。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款：分為住房開(kāi)發(fā)貸款、商用房開(kāi)發(fā)貸款。
銀團(tuán)貸款（辛迪加貸款）：根據(jù)幣種分為人民幣和美元銀團(tuán)貸款，根據(jù)市場(chǎng)分為國(guó)內(nèi)和國(guó)際銀團(tuán)貸款。組織銀團(tuán)貸款的目的是分散貸款風(fēng)險(xiǎn)、通過(guò)交流增進(jìn)對(duì)行業(yè)及借款人的了解從而規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)、集體談判強(qiáng)化貸款質(zhì)量、提升貸款行及借款人的知名度。銀團(tuán)的主要成員有牽頭行、代理行（負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理，通常由牽頭行擔(dān)任）、參加行，還有安排行、副牽頭行、經(jīng)理行等。
貿(mào)易融資貸款 信用證：指銀行有條件的付款，即開(kāi)證行依照開(kāi)證申請(qǐng)人的要求和指示，在符合信用證條款的情況下，憑規(guī)定的單據(jù)付款或承兌、授權(quán)另一家銀行付款或承兌、授權(quán)另一家銀行議付。按不同標(biāo)準(zhǔn)的分類有：進(jìn)口和出口信用證、可撤銷和不可撤銷信用證（√）、跟單商業(yè)信用證（√）和光票信用證、可轉(zhuǎn)讓和不可轉(zhuǎn)讓信用證（√）、即期和遠(yuǎn)期信用證、循環(huán)和不可循環(huán)信用證、保兌和無(wú)保兌信用證。還用預(yù)支信用證、背對(duì)背信用證、對(duì)開(kāi)信用證、旅行信用證等。
押匯 按進(jìn)出口方融資用途分 出口押匯（議付）：銀行憑借獲得貨運(yùn)單據(jù)質(zhì)押權(quán)利有追索權(quán)地對(duì)信用證項(xiàng)下或出口托收項(xiàng)下票據(jù)進(jìn)行融資。
進(jìn)口押匯：銀行應(yīng)進(jìn)口申請(qǐng)人的要求，與其達(dá)成進(jìn)口項(xiàng)下單據(jù)及貨物的所有權(quán)歸銀行所有的協(xié)議后，銀行以信托收據(jù)的方式向其釋放單據(jù)并先行對(duì)外付款的行為。包括進(jìn)口信用證項(xiàng)下押匯（√）和進(jìn)口代收項(xiàng)下押匯。
按國(guó)際結(jié)算方式分 信用證項(xiàng)下押匯
托收項(xiàng)下押匯
保理（保付代理、托收保付）：貿(mào)易中以托收、賒賬方式結(jié)算貨款時(shí)，出口方為規(guī)避收款風(fēng)險(xiǎn)而請(qǐng)求第三者（保理商）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的做法。與傳統(tǒng)結(jié)算方式比其優(yōu)勢(shì)在于融資功能。國(guó)際保理按進(jìn)出口雙方是否都要求銀行保理分為單保理和雙保理。國(guó)內(nèi)保理包括應(yīng)收帳款買斷和應(yīng)收賬款收購(gòu)及代理。
福費(fèi)廷（forfaiting放棄），也稱包買票據(jù)或買斷票據(jù)，指銀行或包買人對(duì)國(guó)際貿(mào)易延期付款方式中出口商持有的遠(yuǎn)期承兌匯票或本票進(jìn)行無(wú)追索權(quán)的貼現(xiàn)（即買斷）。這里的放棄包括出口商放棄了對(duì)所出售票據(jù)的一切權(quán)益、銀行（包買人）放棄對(duì)出口商所貼現(xiàn)款項(xiàng)的追索權(quán)（可能承擔(dān)票據(jù)拒付的風(fēng)險(xiǎn)）。其實(shí)質(zhì)就是遠(yuǎn)期票據(jù)貼現(xiàn)，屬中長(zhǎng)期融資（融資條件嚴(yán)格）
貸款期限 短期貸款
中長(zhǎng)期貸款
有無(wú)擔(dān)保 信用貸款
擔(dān)保貸款
三、其他銀行業(yè)務(wù)
1、資金業(yè)務(wù)：是銀行除貸款外重要的資金運(yùn)用渠道，用于投資交易以獲得投資回報(bào)。主要的風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，還有交易對(duì)手違約帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)、銀行從業(yè)人員的操作風(fēng)險(xiǎn)。資金的投資收益包括兩部分：資本利得（買入和賣出所投資產(chǎn)的價(jià)格差額）和現(xiàn)金分配（債券利息、股票或基金的紅利），可以據(jù)此計(jì)算出持有期收益率=（賣出價(jià)格—買入價(jià)格+現(xiàn)金分配）/買入價(jià)格*100%。
類別 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
短期資金交易（銀行買賣貨幣市場(chǎng)金融產(chǎn)品的活動(dòng)） 中央銀行票據(jù) 中國(guó)人民銀行向銀行發(fā)行的短期債券。期限分3、6、12個(gè)月。中央銀行定向票據(jù)是人行向特定銀行發(fā)售的，該行必須認(rèn)購(gòu)。
短期國(guó)債 中央政府（通常是財(cái)政部）發(fā)行的期限在一年或一年以內(nèi)的政府債券，期限分3、6、12個(gè)月。
回購(gòu)/逆回購(gòu) 回購(gòu)：指?jìng)蜃C券的賣方在賣出的同時(shí)在指定時(shí)間按協(xié)議價(jià)格購(gòu)回這筆債券。期限多為隔夜或幾天。
同業(yè)拆借 銀行及其他金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行短期的資金借貸，通過(guò)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)進(jìn)行，其利率隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場(chǎng)的基準(zhǔn)利率。在國(guó)際貨幣市場(chǎng)上的是倫敦銀行同業(yè)拆放利率（LIBOR），我國(guó)正在推行的人民幣貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率指標(biāo)體系為上海銀行間同業(yè)拆放利率（Shibor，2007年1月4日正式運(yùn)行，是單利、無(wú)擔(dān)保、批發(fā)性利率，其品種有隔夜、一周、兩周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月及1年）。
短期融資券 簡(jiǎn)稱短融，是在我國(guó)銀行間債券市場(chǎng)上發(fā)行并約定在一定期限內(nèi)還本付息的債券，發(fā)行主體包括證券公司等在內(nèi)的企業(yè)，發(fā)行對(duì)象為銀行間債券市場(chǎng)機(jī)構(gòu)投資者（銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、基金、財(cái)務(wù)公司）。非金融企業(yè)短期融資券的期限長(zhǎng)不超過(guò)365天，證券公司短期融資券期限長(zhǎng)不超過(guò)91天。銀行可承銷或購(gòu)買。
貨幣市場(chǎng)基金 由基金管理公司發(fā)行的在貨幣市場(chǎng)上進(jìn)行短期有價(jià)證券投資的基金。主要投資對(duì)象為銀行存款、短期債券、債券回購(gòu)、央行票據(jù)。
債券業(yè)務(wù) 國(guó)債 中央政府（財(cái)政部）發(fā)行的債券。按期限分為短、中、長(zhǎng)期國(guó)債，按形式分為記賬式、憑證式、電子式（2006年推出）國(guó)債。是銀行主要的中長(zhǎng)期投資品種。免繳利息稅。
公司債 指依照公司法設(shè)立的有限公司和股份有限公司發(fā)行的債券，監(jiān)管機(jī)構(gòu)為證監(jiān)會(huì)。投資者大多為機(jī)構(gòu)。
企業(yè)債 特指我國(guó)境內(nèi)具有法人資格的非上市公司企業(yè)發(fā)行的債券，監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)。
金融債 我國(guó)的政策性銀行、商業(yè)銀行、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司及其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的債券（在銀行間市場(chǎng)發(fā)行），發(fā)行前需獲得人行的行政許可，但申請(qǐng)行政許可前需先獲得其監(jiān)管機(jī)構(gòu)的同意。
背景知識(shí) 商業(yè)銀行次級(jí)債券（2004年6月24日）是商業(yè)銀行發(fā)行的、本金和利息的清償順序列于商業(yè)銀行其他負(fù)債之后，先于商業(yè)銀行股權(quán)資本的債券。次級(jí)債務(wù)可計(jì)入銀行附屬資本。（見(jiàn)附注）
外匯業(yè)務(wù) 即期外匯交易 在第二個(gè)營(yíng)業(yè)日或成交當(dāng)日辦理實(shí)際貨幣交割的外匯交易。外匯標(biāo)價(jià)法包括直接標(biāo)價(jià)法（購(gòu)一定單位外國(guó)貨幣應(yīng)付出多少單位本國(guó)貨幣，如中國(guó)等大多數(shù)國(guó)家）和間接標(biāo)價(jià)法（賣一定單位本國(guó)貨幣應(yīng)收若干單位外國(guó)貨幣，如英鎊、新加坡元、澳大利亞元）
遠(yuǎn)期外匯交易 又稱期匯交易，指交易雙方在成交后并不立即辦理交割，而是事先約定幣種、金額、匯率、交割時(shí)間等交易條件，到期才進(jìn)行實(shí)際交割的外匯交易。既可按固定交割日交割，也可由交易的某一方選擇在一定期限內(nèi)的任何一天交割（擇期交易）。
金融衍生品業(yè)務(wù)（主要目的是風(fēng)險(xiǎn)管理、投機(jī)或炒作） 按產(chǎn)品類型分類 遠(yuǎn)期
期貨 期貨合約是由交易雙方訂立的、約定在未來(lái)某日期（交割日）按成效時(shí)約定的價(jià)格（交割價(jià)格）交割一定數(shù)量的某種商品（標(biāo)的資產(chǎn)）的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。期貨交易是在交易所以公開(kāi)競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行的期貨合約的交易，分為商品期貨合約（標(biāo)的商品主要包括農(nóng)副產(chǎn)品、金屬產(chǎn)品、能源）和金融期貨合約（分為利率期貨、股權(quán)類期貨和外匯期貨）。
互換 利率互換(利率掉期) 是交易雙方在一定時(shí)期內(nèi)交換以相同的本金數(shù)量為基數(shù)的不同利率的利息，如固定利率與浮動(dòng)利率互換。
貨幣互換 持有不同貨幣的交易雙方兌換各自持有的一定金額的貨幣，并約定在未來(lái)某日進(jìn)行一筆反向交易。包括本金的初始交換、利息分期支付并按交換本金數(shù)量和初始交易日匯率計(jì)算、本金在到期日按相同的匯率再交換。
期權(quán)（選擇權(quán)） 期權(quán)的買方有權(quán)在預(yù)先規(guī)定的未來(lái)時(shí)間（行權(quán)時(shí)間）以預(yù)先規(guī)定的價(jià)格（行權(quán)價(jià)）從另一方買入或向另一方賣出一定數(shù)量的某種金融資產(chǎn)（標(biāo)的資產(chǎn)），為了取得這一權(quán)利，買方需預(yù)先支付一定的期權(quán)費(fèi)，賣方應(yīng)得到一筆期權(quán)費(fèi)。買入金融資產(chǎn)權(quán)利的期權(quán)叫看漲期權(quán)，賣出金融資產(chǎn)權(quán)利的期權(quán)叫看跌期權(quán)。2006年9月8日，中國(guó)金融期貨交易所正式掛牌,該交易所目前正在推出以滬深300股票指數(shù)為標(biāo)的資產(chǎn)的股票指數(shù)期貨（即股指期貨）。
按基礎(chǔ)資產(chǎn)分類 利率衍生品
匯率衍生品
信用衍生品
2、票據(jù)業(yè)務(wù)：指以商業(yè)匯票為媒介進(jìn)行的票據(jù)發(fā)行（包括票據(jù)簽發(fā)、承兌等票據(jù)一級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)）、票據(jù)交易（包括貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等票據(jù)二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)）及其延伸業(yè)務(wù)（票據(jù)延伸業(yè)務(wù)包括票據(jù)咨詢、鑒證、保管等票據(jù)市場(chǎng)派生業(yè)務(wù)）。是商行滿足企業(yè)短期融資需求和自身實(shí)施流動(dòng)性管理、創(chuàng)造效益工具。
類別 包括 業(yè)務(wù)內(nèi)容
票據(jù)發(fā)行 票據(jù)簽發(fā)
票據(jù)承兌 指商業(yè)銀行根據(jù)在本行開(kāi)戶客戶提出的承兌申請(qǐng)，對(duì)客戶的資信情況、交易背景情況、擔(dān)保情況進(jìn)行審查，決定是否承兌的過(guò)程。一般歸類于信貸業(yè)務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)商業(yè)銀行的承兌，商業(yè)信用就轉(zhuǎn)化為銀行信用，所以通常由商業(yè)銀行的信貸部門負(fù)責(zé)。銀行承兌匯票是由收款人或承兌申請(qǐng)人簽發(fā)，并由承兌申請(qǐng)人向開(kāi)戶銀行申請(qǐng)，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)。
票據(jù)交易 貼現(xiàn) 屬于票據(jù)融資業(yè)務(wù)。指商業(yè)匯票的合法持票人在商業(yè)匯票到期以前為獲得票款，由持票人或第三人向金融機(jī)構(gòu)貼付一定的利息后，以背書方式所進(jìn)行的票據(jù)轉(zhuǎn)讓。
轉(zhuǎn)貼現(xiàn) 屬于票據(jù)融資業(yè)務(wù)。指金融機(jī)構(gòu)將其尚未到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓給金融同業(yè)而取得資金的行為，是金融機(jī)構(gòu)之間融通資金的一種方式。2003年6月，中國(guó)外匯交易中心暨全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心開(kāi)通了中國(guó)票據(jù)網(wǎng)。
再貼現(xiàn)
票據(jù)延伸 票據(jù)咨詢
鑒證
保管
3、支付結(jié)算業(yè)務(wù)：是指銀行為單位客戶和個(gè)人客戶采用票據(jù)、匯款、托收、信用證、信用卡等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣支付及資金清算提供的服務(wù)。它是銀行的中間業(yè)務(wù)，主要收入來(lái)源是手續(xù)費(fèi)收入。（中間業(yè)務(wù)也叫收費(fèi)業(yè)務(wù)，是指不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債的非利息收入的業(yè)務(wù)，銀行在其間扮演的是中介或代理的角色，通常提供有償服務(wù)。中間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新。）
結(jié)算方式 定義 分類
匯票 出票人簽發(fā)、委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。 銀行匯票：由出票銀行簽發(fā)。
商業(yè)匯票：出票人一般是企業(yè)。又分為商業(yè)承兌匯票（由銀行以外的付款人承兌）、銀行承兌匯票（由銀行承兌）。
本票 由銀行簽發(fā)、自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。提示付款期限為兩個(gè)月。 定額銀行本票
不定額銀行本票
支票 出票人簽發(fā)、委托出票人支票賬戶所在銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。 現(xiàn)金支票
轉(zhuǎn)賬支票
背景知識(shí)：旅行支票（銀行等機(jī)構(gòu)為方便國(guó)際旅行者在旅行期間安全攜帶和支付費(fèi)用而簽發(fā)的一種固定面額票據(jù)?？蓛稉Q現(xiàn)金、直接付賬，購(gòu)買初簽、使用復(fù)簽，可掛失等）
匯款 銀行接受客戶委托，通過(guò)銀行間的資金劃撥、清算、通匯網(wǎng)絡(luò)，將款項(xiàng)匯往收款方的一種結(jié)算方式。 電匯：采用加押電傳或SWIFT形式指示匯入行付款給指定收款人。交款迅速、安全可靠、費(fèi)用高。
票匯：匯出行開(kāi)立以其國(guó)外分行或代理行為付款行的匯票，交由匯款人自行寄送或親自攜帶出國(guó)，憑票取款。
信匯：匯出行將信匯委托書通過(guò)郵局或快遞傳遞給匯入行，授權(quán)匯入行付款給收款人。（目前基本不再使用）
信用證 見(jiàn)貿(mào)易融資貸款部分 是一種有條件的銀行支付，是一項(xiàng)獨(dú)立于貿(mào)易合同之外的另一種契約。信用證業(yè)務(wù)處理的是單據(jù)而不是貨物。
托收 委托人（收款人）向其賬戶所在銀行（托收行）提交憑以收取款項(xiàng)的金融票據(jù)或/和商業(yè)單據(jù)，要求托收行通過(guò)其聯(lián)行或代理行向付款人收取款項(xiàng)。托收屬于商業(yè)信用，托收行與代收銀行對(duì)托收的款項(xiàng)能否收到不承擔(dān)責(zé)任。 光票托收：僅附金融單據(jù)，用于非貿(mào)易結(jié)算或貿(mào)易從屬費(fèi)用的收款。
跟單托收：附有金融單據(jù)和發(fā)票等商業(yè)單據(jù)。用于進(jìn)出口貿(mào)易款項(xiàng)的收付，沒(méi)有銀行信用介入。
出口托收：我國(guó)只限于滯銷商品和新、小商品及要進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)的商品。
進(jìn)口代收：購(gòu)買舊船的貿(mào)易通常使用跟單進(jìn)口代收。
4、銀行卡業(yè)務(wù)：銀行卡具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能。
分類標(biāo)準(zhǔn) 銀行卡種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
清償方式 信用卡 準(zhǔn)貸記卡 持卡人須先按發(fā)卡銀行的要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。
貸記卡 發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款。
信用卡信貸的特點(diǎn)：一是循環(huán)信用額度（25-26天的信用周期，信用額度高5萬(wàn)元），二是具有無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保貸款性質(zhì)，三是有低還款額要求（應(yīng)還金額的10%），四是通常是短期、小額、無(wú)指定用途的信用。信用卡透支分為個(gè)人卡透支（每月不超過(guò)5萬(wàn)元<含等值外幣>，貸記卡持卡人的非現(xiàn)金交易透支可享受長(zhǎng)60天的免息還款期和低還款額，但如選擇低還款額方式或超過(guò)發(fā)卡行批準(zhǔn)的信用額度用卡則不再享受免息還款期。準(zhǔn)貸記卡透支不享受免息還款期和低還款額，透支期限長(zhǎng)60天。兩種卡的透支利率都是日利率萬(wàn)分之五，透支按月計(jì)收單利）和單位卡透支兩種。
借記卡 與儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄存款賬戶相聯(lián)結(jié)，不具備透支功能。分為轉(zhuǎn)賬卡（含儲(chǔ)蓄卡）、專用卡、儲(chǔ)值卡（預(yù)付錢包式借記卡）
結(jié)算幣種 人民幣卡、外幣卡（境內(nèi)外幣卡、境外銀行卡）、雙（多）幣卡
發(fā)行對(duì)象 單位卡（商務(wù)卡）、個(gè)人卡
信息載體 磁性卡、智能卡（IC卡）
信譽(yù)等級(jí) 金卡、普通卡等
流通范圍 國(guó)際卡、地區(qū)卡
持卡人地位和責(zé)任 主卡、附屬卡
5、代理業(yè)務(wù)
分類 概念 細(xì)分
代收代付業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜。 委托收款：代理公用事業(yè)收費(fèi)、代理行政事業(yè)性和財(cái)政性收費(fèi)、代扣住房按揭消費(fèi)貸款等。
托收承付：代發(fā)工資
代理銀行業(yè)務(wù) 代理政策性銀行業(yè)務(wù)：商業(yè)銀行受政策性銀行委托，對(duì)其自主發(fā)放的貸款代理結(jié)算，并對(duì)其賬戶資金進(jìn)行監(jiān)管。目前主要代理中國(guó)進(jìn)出口銀行和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行業(yè)務(wù)。主要提供代理資金結(jié)算業(yè)務(wù)和代理專項(xiàng)資金管理業(yè)務(wù)。
代理中央銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)政策、法規(guī)應(yīng)由中央銀行承擔(dān)，但由于機(jī)構(gòu)設(shè)置、專業(yè)優(yōu)勢(shì)等方面的原因，由中央銀行指定或委托商業(yè)銀行承擔(dān)的業(yè)務(wù)。包括代理財(cái)政性存款、代理國(guó)庫(kù)、代理金銀等業(yè)務(wù)。
代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)：商業(yè)銀行之間相互代理的業(yè)務(wù)。包括代理結(jié)算業(yè)務(wù)（主要業(yè)務(wù)，包括代理銀行匯票業(yè)務(wù)和匯兌<具典型，分為代理簽發(fā)銀行匯票和代理兌付銀行匯票業(yè)務(wù)>、委托收款、托收承付業(yè)務(wù)等）、代理外幣清算業(yè)務(wù)、代理外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)等。
代理證券業(yè)務(wù) 指商業(yè)銀行利用其電子匯兌秕、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及人力資源為證券公司總部及下屬營(yíng)業(yè)部代理證券的清算、匯劃等結(jié)算業(yè)務(wù)。 一級(jí)清算業(yè)務(wù)：各證券總部以法人為單位與證券登記結(jié)算公司之間發(fā)生的資金往來(lái)業(yè)務(wù)。
二級(jí)清算業(yè)務(wù)：法人證券公司與下屬證券營(yíng)業(yè)部之間的證券資金匯劃業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 指代理機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)公司的委托，代其辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 代理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
代理收取保費(fèi)及支付保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)
代理保險(xiǎn)公司資金結(jié)算業(yè)務(wù)
其他代理業(yè)務(wù) 委托貸款業(yè)務(wù)：指由政府部門、企事業(yè)單位及個(gè)人等委托人提供資金，由貸款人（受托人）根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人（受托人）只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)。
代銷開(kāi)放式基金：指銀行利用其網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或電話銀行、網(wǎng)上銀行等銷售渠道代理銷售開(kāi)放式基金產(chǎn)品（基金發(fā)行規(guī)模可以隨著投資人申請(qǐng)購(gòu)買和要求贖回而隨時(shí)變動(dòng)，其銷售渠道包括基金公司直銷、銀行及證券公司等機(jī)構(gòu)代銷、專業(yè)銷售經(jīng)紀(jì)公司代銷）。銀行向基金公司收取基金代銷費(fèi)用。
代理國(guó)債買賣：銀行客戶（除金融機(jī)構(gòu)外）可以通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買、兌付、查詢憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）以及柜臺(tái)記賬式國(guó)債。
6、托管業(yè)務(wù)
分類 概念 細(xì)分
基金托管業(yè)務(wù) 指有托管資格的銀行接受基金管理公司或其他客戶的委托，安全保管所托管基金的資產(chǎn)，并辦理有關(guān)清算、資產(chǎn)估值、會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督基金管理人投資運(yùn)作等業(yè)務(wù)?；鸸景椿鹜泄軆糁档囊欢ū壤蜚y行支付基金托管費(fèi)。 證券投資基金
開(kāi)放式基金
其他基金托管業(yè)務(wù)：指除開(kāi)放式和封閉式基金托管業(yè)務(wù)以外的基金托管業(yè)務(wù)，包括全國(guó)社會(huì)保障基金托管、證券公司受托投資托管、合格境外機(jī)構(gòu)投資者（QFII）證券投資托管、企業(yè)年金托管等。
代保管業(yè)務(wù) 銀行利用自身安全設(shè)施齊全等有利條件設(shè)置保險(xiǎn)箱庫(kù)，為客戶代理保管各種貴重物品和單證并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。 出租保管箱業(yè)務(wù)（主要產(chǎn)品）
露封保管業(yè)務(wù)：注明保管期限和物品的名稱、、種類、數(shù)量、金額等。
密封保管業(yè)務(wù)：同上，并先密封再交銀行。
附注：開(kāi)放式基金與封閉式基金的區(qū)別：
項(xiàng)目 開(kāi)放式基金 封閉式基金
定義 基金單位的總數(shù)不固定，可根據(jù)發(fā)展要求追加發(fā)行，而投資者也可以贖回，贖回價(jià)格等于現(xiàn)期凈資產(chǎn)價(jià)值扣除手續(xù)費(fèi)。由于投資者可以自由地加入或退出這種開(kāi)放式投資基金，而且對(duì)投資者人數(shù)也沒(méi)有限制，所以又將這類基金稱為共同基金。大多數(shù)的投資基金都屬于開(kāi)放式的。 發(fā)行總額有限制，一旦完成發(fā)行計(jì)劃，就不再追加發(fā)行。投資者也不可以進(jìn)行贖回，但基金單位可以在證券交易所或者柜臺(tái)市場(chǎng)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓，其轉(zhuǎn)讓價(jià)格由市場(chǎng)供求決定。
基金規(guī)模的可變性 基金單位是可贖回的，而且投資者可隨時(shí)申購(gòu)基金單位，所以基金的規(guī)模不固定； 規(guī)模是固定不變的。
基金單位的交易價(jià)格 基金單位的買賣價(jià)格是以基金單位對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)凈值為基礎(chǔ)，不會(huì)出現(xiàn)折價(jià)現(xiàn)象。 基金單位價(jià)格更多會(huì)受到市場(chǎng)供求關(guān)系影響，價(jià)格波動(dòng)較大。
基金單位的買賣途徑 投資者可隨時(shí)直接向基金管理公司購(gòu)買或贖回基金，手續(xù)費(fèi)較低。 基金的買賣類似于股票交易，可在證券市場(chǎng)買賣，需要繳手續(xù)費(fèi)和證券交易稅。一般而言，費(fèi)用高于開(kāi)放式基金。
投資策略 必須保留一部分基金，以便應(yīng)付投資者隨時(shí)贖回，進(jìn)行長(zhǎng)期投資會(huì)受到一定限制。 基金不可贖回，無(wú)須提取準(zhǔn)備金，能夠充分運(yùn)用資金，進(jìn)行長(zhǎng)期投資，取得長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
所要求的市場(chǎng)條件 靈活性較大，資金規(guī)模伸縮比較容易，適用于開(kāi)放程度較高、規(guī)模較大金融市場(chǎng)。 適用于金融制度尚不完善、開(kāi)放程度較低且規(guī)模較小金融市場(chǎng)。
7、擔(dān)保業(yè)務(wù)
分類 概念 種類
銀行保函業(yè)務(wù) 銀行應(yīng)申請(qǐng)人要求，向受益人作出的書面付款保證，銀行將憑受益人提交的與保函條款相符的書面索賠履行擔(dān)保支付或賠償責(zé)任。 融資類 借款保函 擔(dān)保借款人(申請(qǐng)人)向貸款人(受益人)按貸款合同的規(guī)定償還貸款本息。
授信額度保函 擔(dān)保申請(qǐng)授信額度和在授信額度項(xiàng)下的償還義務(wù)的履行。一般是母公司為海外子公司申請(qǐng)。
有價(jià)證券保付保函 為企業(yè)債券本息的償還或可轉(zhuǎn)債提供擔(dān)保
融資租賃保函 融資租賃合同項(xiàng)下租金支付擔(dān)保
延期付款保函 延期支付貨款及其利息提供擔(dān)保
非融資類 投標(biāo)保函 多用于公開(kāi)招標(biāo)工程承包和物資采購(gòu)合同項(xiàng)下根據(jù)標(biāo)書要求擔(dān)保
預(yù)付款保函 申請(qǐng)人一旦在基礎(chǔ)交易項(xiàng)下違約，銀行承擔(dān)向受益人返還預(yù)付款保證責(zé)任
履約保函 為保函申請(qǐng)人誠(chéng)信、履約保證。
關(guān)稅保函 為進(jìn)出口物品繳納關(guān)稅擔(dān)保。
即期付款保函 保證申請(qǐng)人因購(gòu)買商品、技術(shù)、專利或勞動(dòng)合同項(xiàng)下的付款責(zé)任而出具的類同信用證性質(zhì)的保函
經(jīng)營(yíng)租賃保函 經(jīng)營(yíng)租賃合同項(xiàng)下支付租金擔(dān)保
備用信用證業(yè)務(wù) 開(kāi)證行應(yīng)借款人要求，以放款人為信用證的受益人而開(kāi)具的特殊信用證，以保證在借款人不能及時(shí)履行義務(wù)或破產(chǎn)時(shí)由開(kāi)證行向受益人支付本利。是在法律限制開(kāi)立保函情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，實(shí)質(zhì)也是銀行對(duì)借款人的一種擔(dān)保行為。與其他信用證相比，開(kāi)證行是第二付款人而非第一付款人 可撤銷的備用信用證：指附有申請(qǐng)人財(cái)務(wù)狀況，出現(xiàn)某種變化時(shí)可撤銷或修改條款的信用證。如果無(wú)申請(qǐng)人指示，開(kāi)證行不會(huì)隨意撤銷信用證。
不可撤銷的備用信用證：開(kāi)證行不可以單方面撤銷或修改信用證。對(duì)受益人更有可靠的收款保證。
8、業(yè)務(wù)——商業(yè)銀行在未來(lái)某一日期按照事先約定的條件向客戶提供約定的信用業(yè)務(wù)。主要包括貸款（分類如下）等。 分類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
項(xiàng)目貸款 為客戶報(bào)批項(xiàng)目可靠性研究報(bào)告時(shí)，向國(guó)家有關(guān)部門表明銀行同意貸款支持項(xiàng)目建設(shè)的文件。
開(kāi)立信貸證明 應(yīng)投標(biāo)人和招票人或項(xiàng)目業(yè)主的要求，在項(xiàng)目投標(biāo)人資格預(yù)審階段開(kāi)出的用以證明投標(biāo)人在中標(biāo)后可在行獲得針對(duì)該項(xiàng)目的一定額度信貸支持的授信文件。分為有條件和無(wú)條件的信貸證明兩類。
客戶授信額度 銀行確定的在一定期限內(nèi)對(duì)某客戶提供短期授信支持的量化控制指標(biāo)，銀行一般要與客戶簽訂授信協(xié)議，有效期限按協(xié)議規(guī)定（通常為一年），適用于規(guī)定期限內(nèi)的各類授信業(yè)務(wù)，主要用于解決客戶短期流動(dòng)資金需要。按授信形式不同分為貸款額度、開(kāi)證額度、開(kāi)立保函額度、開(kāi)立銀行承兌匯票額度、承兌匯票貼現(xiàn)額度、進(jìn)口保理額度、出口保理額度、進(jìn)口押匯額度、出口押匯額度等。授信額度項(xiàng)下發(fā)生具體授信業(yè)務(wù)時(shí)，商業(yè)銀行還要按照實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)的不同品種進(jìn)行具體審查，辦理相關(guān)手續(xù)。由于從授信額度轉(zhuǎn)化為實(shí)際授信業(yè)務(wù)存在一定的不確定性，因而可被視為商業(yè)銀行對(duì)客戶的一種授信。
票據(jù)發(fā)行便利 是一種具有法律約束力的中期周轉(zhuǎn)性票據(jù)發(fā)行融資的。根據(jù)事先與銀行簽訂的一系列協(xié)議，借款人可在一段時(shí)間內(nèi)以自己的名義周轉(zhuǎn)性發(fā)行短期票據(jù)，從而以短期融資的方式取得中長(zhǎng)期的融資效果。包銷的銀行依照協(xié)議負(fù)責(zé)承購(gòu)借款人未能按期售出的全部票據(jù)或承擔(dān)提供備用信貸的責(zé)任。
9、咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù) 種類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù) 包括項(xiàng)目評(píng)估、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估、驗(yàn)證企業(yè)注冊(cè)資金、資金證明、企業(yè)管理咨詢等
資產(chǎn)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù) 包括投資組合建議、投資分析、稅務(wù)服務(wù)、信息提供、風(fēng)險(xiǎn)控制等
財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù) 包括大型建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（商業(yè)銀行為大型建設(shè)項(xiàng)目的融資結(jié)構(gòu)、融資安排提出專業(yè)性方案）和企業(yè)并購(gòu)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（銀行為企業(yè)的兼并和收購(gòu)雙方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，銀行參與企業(yè)兼并與收購(gòu)的全過(guò)程，并作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的顧問(wèn)，參與公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本充實(shí)、破產(chǎn)和陷入困境企業(yè)的重組等策劃和操作過(guò)程。目前，我國(guó)商業(yè)銀行提供：投資咨詢與企業(yè)診斷、資本市場(chǎng)運(yùn)作、結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目融資、非常規(guī)性融資方案設(shè)計(jì)、專家理財(cái)?shù)确?wù)。
10、理財(cái)業(yè)務(wù)——商業(yè)銀行將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等業(yè)務(wù)融合在一起，向公司、個(gè)人客戶提供綜合性的定制化金融產(chǎn)品和服務(wù)。涉及信托、基金、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，需要運(yùn)用境內(nèi)外資金資本市場(chǎng)工具，是商業(yè)銀行吸引高端客戶和增加非利息收入的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 分類 概念 業(yè)務(wù)細(xì)分
公司理財(cái)業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行在傳統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、信息、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資金、信用等方面的優(yōu)勢(shì)，為機(jī)構(gòu)客戶提供財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)。 現(xiàn)金管理服務(wù)：商業(yè)銀行在深入了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，利用豐富的現(xiàn)金管理產(chǎn)品和功能強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)上銀行等電子化服務(wù)平臺(tái)，為客戶資金集中管理設(shè)計(jì)個(gè)性化、綜合化解決方案，將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務(wù)、投資、融資等產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)組合，為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù)。
投資理財(cái)服務(wù)：商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，接受客戶的委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣種理財(cái)產(chǎn)品。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行為個(gè)人客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù) 理財(cái)顧問(wèn)服務(wù) 商業(yè)銀行向客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。
綜合理財(cái)服務(wù) 商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)的基礎(chǔ)上，接受客戶委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 私人銀行業(yè)務(wù)：向富裕階層提供的理財(cái)業(yè)務(wù)，不限于提供投資理財(cái)產(chǎn)品，還利用信托、保險(xiǎn)、基金等金融工具為客戶進(jìn)行個(gè)人理財(cái)，還包括與個(gè)人理財(cái)相關(guān)的法律、稅務(wù)、財(cái)產(chǎn)繼承等專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。
理財(cái)計(jì)劃：商業(yè)銀行在對(duì)潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定目標(biāo)客戶群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并銷售的資金投資和管理計(jì)劃。分為保證收益理財(cái)計(jì)劃和非保證收益理財(cái)計(jì)劃。
個(gè)人理財(cái)工具：包括銀行產(chǎn)品、證券產(chǎn)品、證券投資基金、金融衍生品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。
11、電子銀行業(yè)務(wù)——泛指銀行通過(guò)電子渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。 分類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
網(wǎng)上銀行 企業(yè)網(wǎng)上銀行 銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)客戶提供的賬戶管理、網(wǎng)上付款、集團(tuán)理財(cái)、信用證業(yè)務(wù)、代發(fā)工資/代理報(bào)銷、網(wǎng)上支付海關(guān)稅等銀行服務(wù)。
個(gè)人網(wǎng)上銀行 銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為個(gè)人客戶提供賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)、歷史交易查詢、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付等銀行服務(wù)。
電話銀行 銀行通過(guò)電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答（客戶服務(wù)中心）方式提供的服務(wù)。包括各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣等銀行服務(wù)。
手機(jī)銀行 銀行利用移動(dòng)電話技術(shù)為客戶提供的金融服務(wù)。包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付、外匯買賣等。
自助終端 利用銀行卡在自助終端上實(shí)現(xiàn)賬戶管理和支付結(jié)算等功能。
1、相關(guān)存款政策
時(shí)間 政策類別 內(nèi)容
1999年11月1日 利息稅 人民幣、外幣儲(chǔ)蓄存款利息應(yīng)繳稅率為20%。
2000年4月1日 個(gè)人存款賬戶實(shí)行實(shí)名制
2004年10月29日 存款基準(zhǔn)利率 中國(guó)人民銀行決定放開(kāi)人民幣存款利率的下限，允許金融機(jī)構(gòu)（城鄉(xiāng)信用社除外）下浮存款利率。
2005年9月21日 計(jì)息 活期存款每季末月的20日為結(jié)息日，次日付息。
2、個(gè)人存款（儲(chǔ)蓄存款）業(yè)務(wù)
種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
活期存款 1元起存，存款計(jì)息起點(diǎn)為元，分段計(jì)息算至厘位，利息算至分位（四舍五入）。除活期存款計(jì)算復(fù)利外，其他存款一律不計(jì)復(fù)利。除活期、定期整存整取外，其他存款種類的計(jì)、結(jié)息原則由各行自己把握：可選擇360天或365/366天的計(jì)息期，可選擇積數(shù)計(jì)息（每日余額合計(jì)數(shù)*日利率，多用于活期計(jì)息）或逐筆計(jì)息（本金*年或月數(shù)*年或月利率+本金*零頭天數(shù)*日利率，多用于整存整取定期計(jì)息）。
定期存款 整存整取 50元起存，存期有3個(gè)月、6個(gè)月、1年、2年、3年、5年。
零存整取 5元起存，存期有1年、3年、5年。
整存零取 1000元起存，存期有1年、3年、5年；支取期有1個(gè)月、3個(gè)月或半年。本金可全部（不可部分）提前支取，利息期滿時(shí)結(jié)。
存本取息 5000元起存，存期有1年、3年、5年；可以1個(gè)月或幾個(gè)月取息。本金可全部（不可部分）提前支取，不得提前支取利息。
定活兩便儲(chǔ)蓄存款 開(kāi)戶時(shí)不約定存期，存入本金，隨時(shí)可以支取，銀行根據(jù)客戶存款的實(shí)際存期按規(guī)定計(jì)息。
個(gè)人通知存款 5萬(wàn)元起存，開(kāi)戶時(shí)不約定存期，預(yù)先確定品種（一天、七天通知儲(chǔ)蓄存款兩個(gè)品種），支取時(shí)只要提前一定時(shí)間通知銀行以約定支取日期及金額。
教育儲(chǔ)蓄存款 50元起存，本金合計(jì)高限額為2萬(wàn)元，分次存入，到期支取本息，免利息稅。針對(duì)小學(xué)四年級(jí)（含）以上學(xué)生。存期分為1、3、6年，利率分別按1、3、5年期整存整取利率。提前支取時(shí)必須全額支取。
注：逾期支取利息以原存款本金為計(jì)息基數(shù)；提前支取部分的利息同本金一并支取，以活期計(jì)息。 3、對(duì)公存款（單位存款）業(yè)務(wù)
種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
單位活期存款 基本存款賬戶 辦理日常轉(zhuǎn)帳結(jié)算和現(xiàn)金收付。一個(gè)客戶只能有一個(gè)此賬戶。
一般存款賬戶 辦理現(xiàn)金繳存，不得辦理現(xiàn)金支取。
臨時(shí)存款賬戶 設(shè)立臨時(shí)機(jī)構(gòu)、異地臨時(shí)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、注冊(cè)驗(yàn)資時(shí)開(kāi)立，有效期長(zhǎng)不得超過(guò)二年。
專用存款賬戶 基本建設(shè)資金、期貨交易保證金、信托基金、金融機(jī)構(gòu)存放同業(yè)資金、政策性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資金、單位銀行卡備用金、住房基金、社?；稹⑹杖?yún)R繳資金和業(yè)務(wù)支出資金、組織機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)等。
單位定期存款 單位類客戶約定期限、整筆存入、到期性支取本息。
單位通知存款 不論實(shí)際存期多長(zhǎng)，分為1天、7天通知存款兩個(gè)品種。
單位協(xié)定存款 指單位類客戶通過(guò)與商業(yè)銀行簽訂合同的形式約定合同期限、確定結(jié)算賬戶需要保留的基本存款額度，對(duì)超過(guò)基本存款額度的存款按中國(guó)人民銀行規(guī)定的上浮利率計(jì)息、對(duì)基本存款額度按活期存款利率計(jì)息。
4、外幣存款業(yè)務(wù)（1）外幣存款業(yè)務(wù)幣種：美元、歐元、日元、港幣、英鎊、澳大利元、加拿大元、瑞士法朗、新加坡元9種。（2）《個(gè)人外匯管理辦法》：2007年2月1日起施行。按賬戶性質(zhì)區(qū)分為外匯結(jié)算賬戶（用于轉(zhuǎn)賬等資金清算支付）、資本項(xiàng)目賬戶、外匯儲(chǔ)蓄賬戶。不再區(qū)分現(xiàn)鈔和現(xiàn)匯賬戶，對(duì)個(gè)人非經(jīng)營(yíng)性外匯收付統(tǒng)一通過(guò)外匯儲(chǔ)蓄賬戶進(jìn)行管理?，F(xiàn)匯買入價(jià)比現(xiàn)鈔買入價(jià)要高（現(xiàn)鈔管理成本高），現(xiàn)匯賣出價(jià)與現(xiàn)鈔賣出價(jià)通常合并為一個(gè)，因?yàn)殂y行賣出時(shí)都是現(xiàn)匯，客戶可以支付一定的匯兌手續(xù)后以現(xiàn)鈔的形式取出。（2）分類
種類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
外匯儲(chǔ)蓄存款 只能用于外匯存取，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬
單位外匯存款 單位經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶：一個(gè)單位只有一個(gè)賬戶，限額用美元核定。
單位資本項(xiàng)目外匯賬戶：包括貸款（外債及轉(zhuǎn)貸款）專戶、還貸專戶、發(fā)行外幣股票專戶、B股交易專戶等
二、貸款業(yè)務(wù)
1、大事記
序號(hào) 事件
1 2004年10月29日，中國(guó)人民銀行放開(kāi)人民幣貸款利率的上限
2 我國(guó)銀行信貸管理實(shí)行集中授權(quán)管理、統(tǒng)一授信管理、審貸分離、分級(jí)審批、貸款管理責(zé)任制相結(jié)合。貸款流程：貸款申請(qǐng)、貸款調(diào)查（客戶信用評(píng)級(jí)、債項(xiàng)評(píng)級(jí)）、貸款審批（信用風(fēng)險(xiǎn)管理部門審查）、貸款發(fā)放（貸款合同、貸款擔(dān)保合同）、貸后管理。
3 貸款五級(jí)分類法：正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑、損失，后三類稱為不良貸款。
4 銀行資產(chǎn)保全：銀行對(duì)已出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或即將出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的資產(chǎn)運(yùn)用或借助經(jīng)濟(jì)、法律、行政等手段，實(shí)施保護(hù)性措施或前瞻性防范措施，以化解或規(guī)避資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，大限度地減少損失。通常是指對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行清收、盤活、管理和處置等一系列活動(dòng)。
5 征信體系：中國(guó)人民銀行建設(shè)了企業(yè)征信和個(gè)人征信兩大系統(tǒng)。
6 信貸分析：銀行進(jìn)行信貸分析時(shí)常采用財(cái)務(wù)分析和非財(cái)務(wù)分析，前者偏重于定量分析，后者（包括宏觀分析、行業(yè)分析、經(jīng)營(yíng)分析、管理層分析）主要是定性分析。
2、業(yè)務(wù)分類
劃分標(biāo)準(zhǔn) 種類 業(yè)務(wù) 細(xì)分
客戶類型 個(gè)人貸款 由銀行直接向個(gè)人發(fā)放或通過(guò)零售商間接發(fā)放 個(gè)人住房貸款：貸款期限30年，貸款比例80%，貸款利率上限放開(kāi)、下限為基準(zhǔn)利率的85%（固定利率或浮動(dòng)利率）。貸款期限在一年（含）以下的采用利隨本清的還款方式，一年以上的采用按月還款方式，它包括兩種：一是等額本息還款法：每月還款額=（貸款本金*月利率*（1+月利率）總還款期數(shù)/[（1+月利率）總還款期數(shù)—1]；二是等額本金還款法：每月還款額=貸款本金/貸款期月數(shù)+（本金—已歸還本金累計(jì)）*月利率。
個(gè)人汽車消費(fèi)貸款：貸款期限5年（二手車3年），貸款比例自用車80%、商用車70%、二手車50%。
信用卡透支：分為個(gè)人卡透支（透支額度一般每月不超過(guò)5萬(wàn)元。貸記卡在非現(xiàn)金交易時(shí)進(jìn)行透支可享受長(zhǎng)60天免息還款期和低還款額待遇。如選擇低還款額方式或超過(guò)信用額度用卡時(shí)不再享受免息還款期待遇。準(zhǔn)貸記卡不享受這兩種待遇，透支期限長(zhǎng) 60天。兩種卡的透支利率都是日利率萬(wàn)分之五，透支按月計(jì)收單利）和單位卡透支（還款責(zé)任是申請(qǐng)單位）。
個(gè)人助學(xué)貸款：向正在接受高等教育的在校學(xué)生或其直系親屬、法定監(jiān)護(hù)人或準(zhǔn)備接受各類教育培訓(xùn)的自然人發(fā)放的貸款。分為國(guó)家助學(xué)貸款（用于支付在校高校生的學(xué)雜費(fèi)和生活費(fèi)。按在校生總數(shù)的20%，每人每年6000元，畢業(yè)后1至2年開(kāi)始還貸、6年還清，期限不超過(guò)10年。在校期間利息由財(cái)政補(bǔ)貼，畢業(yè)后利息由本人承擔(dān)）和一般商業(yè)性助學(xué)貸款（對(duì)非義務(wù)教育學(xué)習(xí)的學(xué)生或直系親屬或法定監(jiān)護(hù)人發(fā)放的貸款，額度高不超過(guò)50萬(wàn)元，期限為6個(gè)月至8年不等）。
其他個(gè)人貸款：包括個(gè)人住房高額抵押貸款、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款等。
公司貸款 短期貸款 流動(dòng)資金貸款：借款人向銀行申請(qǐng)的用于滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)或季節(jié)性資金需求、長(zhǎng)期平均占用流動(dòng)資金需求。貸款期限在1年（含）以下。償還方式多為按月或季結(jié)算利息，到期還本。
流動(dòng)資金循環(huán)貸款：貸款人與借款人性簽訂借款合同，在合同規(guī)定的有效期內(nèi)，允許借款人多次提取貸款、逐筆歸還貸款、循環(huán)使用貸款。此種貸款實(shí)行總量控制、分次發(fā)放、逐筆歸還、良性循環(huán)的管理原則。該項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)申請(qǐng)人的還款能力及擔(dān)保要求高于普通流動(dòng)資金貸款。
法人賬戶透支：銀行根據(jù)借款人的申請(qǐng)，核定賬戶透支額度，允許其在結(jié)算賬戶存款不足以支付時(shí)，在核定的透支額度內(nèi)直接透支取得信貸資金。主要滿足借人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中臨時(shí)性資金需求。申請(qǐng)人需在經(jīng)辦行有一定的結(jié)算業(yè)務(wù)量，還款能力及擔(dān)保要求高于普通流動(dòng)資金貸款。
中長(zhǎng)期貸款(還款方式見(jiàn)附注) 項(xiàng)目貸款：用于借款人新建、擴(kuò)建、改造、開(kāi)發(fā)、購(gòu)置固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的貸款。分為基本建設(shè)貸款、技術(shù)改造貸款等。利率可下?。ú怀^(guò)10%）、上?。ú蛔飨拗疲?。期限超過(guò)10年的貸款需報(bào)人行備案，銀行不得使用同業(yè)拆借資金發(fā)放該貸款。
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款：分為住房開(kāi)發(fā)貸款、商用房開(kāi)發(fā)貸款。
銀團(tuán)貸款（辛迪加貸款）：根據(jù)幣種分為人民幣和美元銀團(tuán)貸款，根據(jù)市場(chǎng)分為國(guó)內(nèi)和國(guó)際銀團(tuán)貸款。組織銀團(tuán)貸款的目的是分散貸款風(fēng)險(xiǎn)、通過(guò)交流增進(jìn)對(duì)行業(yè)及借款人的了解從而規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)、集體談判強(qiáng)化貸款質(zhì)量、提升貸款行及借款人的知名度。銀團(tuán)的主要成員有牽頭行、代理行（負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)貸款及還款支付管理，通常由牽頭行擔(dān)任）、參加行，還有安排行、副牽頭行、經(jīng)理行等。
貿(mào)易融資貸款 信用證：指銀行有條件的付款，即開(kāi)證行依照開(kāi)證申請(qǐng)人的要求和指示，在符合信用證條款的情況下，憑規(guī)定的單據(jù)付款或承兌、授權(quán)另一家銀行付款或承兌、授權(quán)另一家銀行議付。按不同標(biāo)準(zhǔn)的分類有：進(jìn)口和出口信用證、可撤銷和不可撤銷信用證（√）、跟單商業(yè)信用證（√）和光票信用證、可轉(zhuǎn)讓和不可轉(zhuǎn)讓信用證（√）、即期和遠(yuǎn)期信用證、循環(huán)和不可循環(huán)信用證、保兌和無(wú)保兌信用證。還用預(yù)支信用證、背對(duì)背信用證、對(duì)開(kāi)信用證、旅行信用證等。
押匯 按進(jìn)出口方融資用途分 出口押匯（議付）：銀行憑借獲得貨運(yùn)單據(jù)質(zhì)押權(quán)利有追索權(quán)地對(duì)信用證項(xiàng)下或出口托收項(xiàng)下票據(jù)進(jìn)行融資。
進(jìn)口押匯：銀行應(yīng)進(jìn)口申請(qǐng)人的要求，與其達(dá)成進(jìn)口項(xiàng)下單據(jù)及貨物的所有權(quán)歸銀行所有的協(xié)議后，銀行以信托收據(jù)的方式向其釋放單據(jù)并先行對(duì)外付款的行為。包括進(jìn)口信用證項(xiàng)下押匯（√）和進(jìn)口代收項(xiàng)下押匯。
按國(guó)際結(jié)算方式分 信用證項(xiàng)下押匯
托收項(xiàng)下押匯
保理（保付代理、托收保付）：貿(mào)易中以托收、賒賬方式結(jié)算貨款時(shí)，出口方為規(guī)避收款風(fēng)險(xiǎn)而請(qǐng)求第三者（保理商）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的做法。與傳統(tǒng)結(jié)算方式比其優(yōu)勢(shì)在于融資功能。國(guó)際保理按進(jìn)出口雙方是否都要求銀行保理分為單保理和雙保理。國(guó)內(nèi)保理包括應(yīng)收帳款買斷和應(yīng)收賬款收購(gòu)及代理。
福費(fèi)廷（forfaiting放棄），也稱包買票據(jù)或買斷票據(jù)，指銀行或包買人對(duì)國(guó)際貿(mào)易延期付款方式中出口商持有的遠(yuǎn)期承兌匯票或本票進(jìn)行無(wú)追索權(quán)的貼現(xiàn)（即買斷）。這里的放棄包括出口商放棄了對(duì)所出售票據(jù)的一切權(quán)益、銀行（包買人）放棄對(duì)出口商所貼現(xiàn)款項(xiàng)的追索權(quán)（可能承擔(dān)票據(jù)拒付的風(fēng)險(xiǎn)）。其實(shí)質(zhì)就是遠(yuǎn)期票據(jù)貼現(xiàn)，屬中長(zhǎng)期融資（融資條件嚴(yán)格）
貸款期限 短期貸款
中長(zhǎng)期貸款
有無(wú)擔(dān)保 信用貸款
擔(dān)保貸款
三、其他銀行業(yè)務(wù)
1、資金業(yè)務(wù)：是銀行除貸款外重要的資金運(yùn)用渠道，用于投資交易以獲得投資回報(bào)。主要的風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，還有交易對(duì)手違約帶來(lái)的信用風(fēng)險(xiǎn)、銀行從業(yè)人員的操作風(fēng)險(xiǎn)。資金的投資收益包括兩部分：資本利得（買入和賣出所投資產(chǎn)的價(jià)格差額）和現(xiàn)金分配（債券利息、股票或基金的紅利），可以據(jù)此計(jì)算出持有期收益率=（賣出價(jià)格—買入價(jià)格+現(xiàn)金分配）/買入價(jià)格*100%。
類別 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
短期資金交易（銀行買賣貨幣市場(chǎng)金融產(chǎn)品的活動(dòng)） 中央銀行票據(jù) 中國(guó)人民銀行向銀行發(fā)行的短期債券。期限分3、6、12個(gè)月。中央銀行定向票據(jù)是人行向特定銀行發(fā)售的，該行必須認(rèn)購(gòu)。
短期國(guó)債 中央政府（通常是財(cái)政部）發(fā)行的期限在一年或一年以內(nèi)的政府債券，期限分3、6、12個(gè)月。
回購(gòu)/逆回購(gòu) 回購(gòu)：指?jìng)蜃C券的賣方在賣出的同時(shí)在指定時(shí)間按協(xié)議價(jià)格購(gòu)回這筆債券。期限多為隔夜或幾天。
同業(yè)拆借 銀行及其他金融機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行短期的資金借貸，通過(guò)全國(guó)銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)進(jìn)行，其利率隨資金供求的變化而變化，常作為貨幣市場(chǎng)的基準(zhǔn)利率。在國(guó)際貨幣市場(chǎng)上的是倫敦銀行同業(yè)拆放利率（LIBOR），我國(guó)正在推行的人民幣貨幣市場(chǎng)基準(zhǔn)利率指標(biāo)體系為上海銀行間同業(yè)拆放利率（Shibor，2007年1月4日正式運(yùn)行，是單利、無(wú)擔(dān)保、批發(fā)性利率，其品種有隔夜、一周、兩周、1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月、9個(gè)月及1年）。
短期融資券 簡(jiǎn)稱短融，是在我國(guó)銀行間債券市場(chǎng)上發(fā)行并約定在一定期限內(nèi)還本付息的債券，發(fā)行主體包括證券公司等在內(nèi)的企業(yè)，發(fā)行對(duì)象為銀行間債券市場(chǎng)機(jī)構(gòu)投資者（銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司、基金、財(cái)務(wù)公司）。非金融企業(yè)短期融資券的期限長(zhǎng)不超過(guò)365天，證券公司短期融資券期限長(zhǎng)不超過(guò)91天。銀行可承銷或購(gòu)買。
貨幣市場(chǎng)基金 由基金管理公司發(fā)行的在貨幣市場(chǎng)上進(jìn)行短期有價(jià)證券投資的基金。主要投資對(duì)象為銀行存款、短期債券、債券回購(gòu)、央行票據(jù)。
債券業(yè)務(wù) 國(guó)債 中央政府（財(cái)政部）發(fā)行的債券。按期限分為短、中、長(zhǎng)期國(guó)債，按形式分為記賬式、憑證式、電子式（2006年推出）國(guó)債。是銀行主要的中長(zhǎng)期投資品種。免繳利息稅。
公司債 指依照公司法設(shè)立的有限公司和股份有限公司發(fā)行的債券，監(jiān)管機(jī)構(gòu)為證監(jiān)會(huì)。投資者大多為機(jī)構(gòu)。
企業(yè)債 特指我國(guó)境內(nèi)具有法人資格的非上市公司企業(yè)發(fā)行的債券，監(jiān)管機(jī)構(gòu)為國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)。
金融債 我國(guó)的政策性銀行、商業(yè)銀行、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司及其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的債券（在銀行間市場(chǎng)發(fā)行），發(fā)行前需獲得人行的行政許可，但申請(qǐng)行政許可前需先獲得其監(jiān)管機(jī)構(gòu)的同意。
背景知識(shí) 商業(yè)銀行次級(jí)債券（2004年6月24日）是商業(yè)銀行發(fā)行的、本金和利息的清償順序列于商業(yè)銀行其他負(fù)債之后，先于商業(yè)銀行股權(quán)資本的債券。次級(jí)債務(wù)可計(jì)入銀行附屬資本。（見(jiàn)附注）
外匯業(yè)務(wù) 即期外匯交易 在第二個(gè)營(yíng)業(yè)日或成交當(dāng)日辦理實(shí)際貨幣交割的外匯交易。外匯標(biāo)價(jià)法包括直接標(biāo)價(jià)法（購(gòu)一定單位外國(guó)貨幣應(yīng)付出多少單位本國(guó)貨幣，如中國(guó)等大多數(shù)國(guó)家）和間接標(biāo)價(jià)法（賣一定單位本國(guó)貨幣應(yīng)收若干單位外國(guó)貨幣，如英鎊、新加坡元、澳大利亞元）
遠(yuǎn)期外匯交易 又稱期匯交易，指交易雙方在成交后并不立即辦理交割，而是事先約定幣種、金額、匯率、交割時(shí)間等交易條件，到期才進(jìn)行實(shí)際交割的外匯交易。既可按固定交割日交割，也可由交易的某一方選擇在一定期限內(nèi)的任何一天交割（擇期交易）。
金融衍生品業(yè)務(wù)（主要目的是風(fēng)險(xiǎn)管理、投機(jī)或炒作） 按產(chǎn)品類型分類 遠(yuǎn)期
期貨 期貨合約是由交易雙方訂立的、約定在未來(lái)某日期（交割日）按成效時(shí)約定的價(jià)格（交割價(jià)格）交割一定數(shù)量的某種商品（標(biāo)的資產(chǎn)）的標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議。期貨交易是在交易所以公開(kāi)競(jìng)價(jià)方式進(jìn)行的期貨合約的交易，分為商品期貨合約（標(biāo)的商品主要包括農(nóng)副產(chǎn)品、金屬產(chǎn)品、能源）和金融期貨合約（分為利率期貨、股權(quán)類期貨和外匯期貨）。
互換 利率互換(利率掉期) 是交易雙方在一定時(shí)期內(nèi)交換以相同的本金數(shù)量為基數(shù)的不同利率的利息，如固定利率與浮動(dòng)利率互換。
貨幣互換 持有不同貨幣的交易雙方兌換各自持有的一定金額的貨幣，并約定在未來(lái)某日進(jìn)行一筆反向交易。包括本金的初始交換、利息分期支付并按交換本金數(shù)量和初始交易日匯率計(jì)算、本金在到期日按相同的匯率再交換。
期權(quán)（選擇權(quán)） 期權(quán)的買方有權(quán)在預(yù)先規(guī)定的未來(lái)時(shí)間（行權(quán)時(shí)間）以預(yù)先規(guī)定的價(jià)格（行權(quán)價(jià)）從另一方買入或向另一方賣出一定數(shù)量的某種金融資產(chǎn)（標(biāo)的資產(chǎn)），為了取得這一權(quán)利，買方需預(yù)先支付一定的期權(quán)費(fèi)，賣方應(yīng)得到一筆期權(quán)費(fèi)。買入金融資產(chǎn)權(quán)利的期權(quán)叫看漲期權(quán)，賣出金融資產(chǎn)權(quán)利的期權(quán)叫看跌期權(quán)。2006年9月8日，中國(guó)金融期貨交易所正式掛牌,該交易所目前正在推出以滬深300股票指數(shù)為標(biāo)的資產(chǎn)的股票指數(shù)期貨（即股指期貨）。
按基礎(chǔ)資產(chǎn)分類 利率衍生品
匯率衍生品
信用衍生品
2、票據(jù)業(yè)務(wù)：指以商業(yè)匯票為媒介進(jìn)行的票據(jù)發(fā)行（包括票據(jù)簽發(fā)、承兌等票據(jù)一級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)）、票據(jù)交易（包括貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)和再貼現(xiàn)等票據(jù)二級(jí)市場(chǎng)業(yè)務(wù)）及其延伸業(yè)務(wù)（票據(jù)延伸業(yè)務(wù)包括票據(jù)咨詢、鑒證、保管等票據(jù)市場(chǎng)派生業(yè)務(wù)）。是商行滿足企業(yè)短期融資需求和自身實(shí)施流動(dòng)性管理、創(chuàng)造效益工具。
類別 包括 業(yè)務(wù)內(nèi)容
票據(jù)發(fā)行 票據(jù)簽發(fā)
票據(jù)承兌 指商業(yè)銀行根據(jù)在本行開(kāi)戶客戶提出的承兌申請(qǐng)，對(duì)客戶的資信情況、交易背景情況、擔(dān)保情況進(jìn)行審查，決定是否承兌的過(guò)程。一般歸類于信貸業(yè)務(wù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)商業(yè)銀行的承兌，商業(yè)信用就轉(zhuǎn)化為銀行信用，所以通常由商業(yè)銀行的信貸部門負(fù)責(zé)。銀行承兌匯票是由收款人或承兌申請(qǐng)人簽發(fā)，并由承兌申請(qǐng)人向開(kāi)戶銀行申請(qǐng)，經(jīng)銀行審查同意承兌的票據(jù)。
票據(jù)交易 貼現(xiàn) 屬于票據(jù)融資業(yè)務(wù)。指商業(yè)匯票的合法持票人在商業(yè)匯票到期以前為獲得票款，由持票人或第三人向金融機(jī)構(gòu)貼付一定的利息后，以背書方式所進(jìn)行的票據(jù)轉(zhuǎn)讓。
轉(zhuǎn)貼現(xiàn) 屬于票據(jù)融資業(yè)務(wù)。指金融機(jī)構(gòu)將其尚未到期的商業(yè)匯票轉(zhuǎn)讓給金融同業(yè)而取得資金的行為，是金融機(jī)構(gòu)之間融通資金的一種方式。2003年6月，中國(guó)外匯交易中心暨全國(guó)銀行間同業(yè)拆借中心開(kāi)通了中國(guó)票據(jù)網(wǎng)。
再貼現(xiàn)
票據(jù)延伸 票據(jù)咨詢
鑒證
保管
3、支付結(jié)算業(yè)務(wù)：是指銀行為單位客戶和個(gè)人客戶采用票據(jù)、匯款、托收、信用證、信用卡等結(jié)算方式進(jìn)行貨幣支付及資金清算提供的服務(wù)。它是銀行的中間業(yè)務(wù)，主要收入來(lái)源是手續(xù)費(fèi)收入。（中間業(yè)務(wù)也叫收費(fèi)業(yè)務(wù)，是指不構(gòu)成銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債的非利息收入的業(yè)務(wù)，銀行在其間扮演的是中介或代理的角色，通常提供有償服務(wù)。中間業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)是中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新。）
結(jié)算方式 定義 分類
匯票 出票人簽發(fā)、委托付款人在見(jiàn)票時(shí)或在指定日期無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。 銀行匯票：由出票銀行簽發(fā)。
商業(yè)匯票：出票人一般是企業(yè)。又分為商業(yè)承兌匯票（由銀行以外的付款人承兌）、銀行承兌匯票（由銀行承兌）。
本票 由銀行簽發(fā)、自己在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定金額給收款人或持票人的票據(jù)。提示付款期限為兩個(gè)月。 定額銀行本票
不定額銀行本票
支票 出票人簽發(fā)、委托出票人支票賬戶所在銀行在見(jiàn)票時(shí)無(wú)條件支付確定的金額給收款人或持票人的票據(jù)。 現(xiàn)金支票
轉(zhuǎn)賬支票
背景知識(shí)：旅行支票（銀行等機(jī)構(gòu)為方便國(guó)際旅行者在旅行期間安全攜帶和支付費(fèi)用而簽發(fā)的一種固定面額票據(jù)?？蓛稉Q現(xiàn)金、直接付賬，購(gòu)買初簽、使用復(fù)簽，可掛失等）
匯款 銀行接受客戶委托，通過(guò)銀行間的資金劃撥、清算、通匯網(wǎng)絡(luò)，將款項(xiàng)匯往收款方的一種結(jié)算方式。 電匯：采用加押電傳或SWIFT形式指示匯入行付款給指定收款人。交款迅速、安全可靠、費(fèi)用高。
票匯：匯出行開(kāi)立以其國(guó)外分行或代理行為付款行的匯票，交由匯款人自行寄送或親自攜帶出國(guó)，憑票取款。
信匯：匯出行將信匯委托書通過(guò)郵局或快遞傳遞給匯入行，授權(quán)匯入行付款給收款人。（目前基本不再使用）
信用證 見(jiàn)貿(mào)易融資貸款部分 是一種有條件的銀行支付，是一項(xiàng)獨(dú)立于貿(mào)易合同之外的另一種契約。信用證業(yè)務(wù)處理的是單據(jù)而不是貨物。
托收 委托人（收款人）向其賬戶所在銀行（托收行）提交憑以收取款項(xiàng)的金融票據(jù)或/和商業(yè)單據(jù)，要求托收行通過(guò)其聯(lián)行或代理行向付款人收取款項(xiàng)。托收屬于商業(yè)信用，托收行與代收銀行對(duì)托收的款項(xiàng)能否收到不承擔(dān)責(zé)任。 光票托收：僅附金融單據(jù)，用于非貿(mào)易結(jié)算或貿(mào)易從屬費(fèi)用的收款。
跟單托收：附有金融單據(jù)和發(fā)票等商業(yè)單據(jù)。用于進(jìn)出口貿(mào)易款項(xiàng)的收付，沒(méi)有銀行信用介入。
出口托收：我國(guó)只限于滯銷商品和新、小商品及要進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)的商品。
進(jìn)口代收：購(gòu)買舊船的貿(mào)易通常使用跟單進(jìn)口代收。
4、銀行卡業(yè)務(wù)：銀行卡具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能。
分類標(biāo)準(zhǔn) 銀行卡種類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
清償方式 信用卡 準(zhǔn)貸記卡 持卡人須先按發(fā)卡銀行的要求交存一定金額的備用金，當(dāng)備用金賬戶余額不足支付時(shí)，可在發(fā)卡銀行規(guī)定的信用額度內(nèi)透支。
貸記卡 發(fā)卡行給予持卡人一定的信用額度，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)、后還款。
信用卡信貸的特點(diǎn)：一是循環(huán)信用額度（25-26天的信用周期，信用額度高5萬(wàn)元），二是具有無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保貸款性質(zhì)，三是有低還款額要求（應(yīng)還金額的10%），四是通常是短期、小額、無(wú)指定用途的信用。信用卡透支分為個(gè)人卡透支（每月不超過(guò)5萬(wàn)元<含等值外幣>，貸記卡持卡人的非現(xiàn)金交易透支可享受長(zhǎng)60天的免息還款期和低還款額，但如選擇低還款額方式或超過(guò)發(fā)卡行批準(zhǔn)的信用額度用卡則不再享受免息還款期。準(zhǔn)貸記卡透支不享受免息還款期和低還款額，透支期限長(zhǎng)60天。兩種卡的透支利率都是日利率萬(wàn)分之五，透支按月計(jì)收單利）和單位卡透支兩種。
借記卡 與儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄存款賬戶相聯(lián)結(jié)，不具備透支功能。分為轉(zhuǎn)賬卡（含儲(chǔ)蓄卡）、專用卡、儲(chǔ)值卡（預(yù)付錢包式借記卡）
結(jié)算幣種 人民幣卡、外幣卡（境內(nèi)外幣卡、境外銀行卡）、雙（多）幣卡
發(fā)行對(duì)象 單位卡（商務(wù)卡）、個(gè)人卡
信息載體 磁性卡、智能卡（IC卡）
信譽(yù)等級(jí) 金卡、普通卡等
流通范圍 國(guó)際卡、地區(qū)卡
持卡人地位和責(zé)任 主卡、附屬卡
5、代理業(yè)務(wù)
分類 概念 細(xì)分
代收代付業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行利用自身的結(jié)算便利，接受客戶委托代為辦理指定款項(xiàng)收付事宜。 委托收款：代理公用事業(yè)收費(fèi)、代理行政事業(yè)性和財(cái)政性收費(fèi)、代扣住房按揭消費(fèi)貸款等。
托收承付：代發(fā)工資
代理銀行業(yè)務(wù) 代理政策性銀行業(yè)務(wù)：商業(yè)銀行受政策性銀行委托，對(duì)其自主發(fā)放的貸款代理結(jié)算，并對(duì)其賬戶資金進(jìn)行監(jiān)管。目前主要代理中國(guó)進(jìn)出口銀行和國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行業(yè)務(wù)。主要提供代理資金結(jié)算業(yè)務(wù)和代理專項(xiàng)資金管理業(yè)務(wù)。
代理中央銀行業(yè)務(wù)：根據(jù)政策、法規(guī)應(yīng)由中央銀行承擔(dān)，但由于機(jī)構(gòu)設(shè)置、專業(yè)優(yōu)勢(shì)等方面的原因，由中央銀行指定或委托商業(yè)銀行承擔(dān)的業(yè)務(wù)。包括代理財(cái)政性存款、代理國(guó)庫(kù)、代理金銀等業(yè)務(wù)。
代理商業(yè)銀行業(yè)務(wù)：商業(yè)銀行之間相互代理的業(yè)務(wù)。包括代理結(jié)算業(yè)務(wù)（主要業(yè)務(wù)，包括代理銀行匯票業(yè)務(wù)和匯兌<具典型，分為代理簽發(fā)銀行匯票和代理兌付銀行匯票業(yè)務(wù)>、委托收款、托收承付業(yè)務(wù)等）、代理外幣清算業(yè)務(wù)、代理外幣現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)等。
代理證券業(yè)務(wù) 指商業(yè)銀行利用其電子匯兌秕、營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)及人力資源為證券公司總部及下屬營(yíng)業(yè)部代理證券的清算、匯劃等結(jié)算業(yè)務(wù)。 一級(jí)清算業(yè)務(wù)：各證券總部以法人為單位與證券登記結(jié)算公司之間發(fā)生的資金往來(lái)業(yè)務(wù)。
二級(jí)清算業(yè)務(wù)：法人證券公司與下屬證券營(yíng)業(yè)部之間的證券資金匯劃業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 指代理機(jī)構(gòu)接受保險(xiǎn)公司的委托，代其辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。 代理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
代理收取保費(fèi)及支付保險(xiǎn)金業(yè)務(wù)
代理保險(xiǎn)公司資金結(jié)算業(yè)務(wù)
其他代理業(yè)務(wù) 委托貸款業(yè)務(wù)：指由政府部門、企事業(yè)單位及個(gè)人等委托人提供資金，由貸款人（受托人）根據(jù)委托人確定的貸款對(duì)象、用途、金額、期限、利率等代為發(fā)放、監(jiān)督使用并協(xié)助收回的貸款。貸款人（受托人）只收取手續(xù)費(fèi)，不承擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)。
代銷開(kāi)放式基金：指銀行利用其網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)或電話銀行、網(wǎng)上銀行等銷售渠道代理銷售開(kāi)放式基金產(chǎn)品（基金發(fā)行規(guī)模可以隨著投資人申請(qǐng)購(gòu)買和要求贖回而隨時(shí)變動(dòng)，其銷售渠道包括基金公司直銷、銀行及證券公司等機(jī)構(gòu)代銷、專業(yè)銷售經(jīng)紀(jì)公司代銷）。銀行向基金公司收取基金代銷費(fèi)用。
代理國(guó)債買賣：銀行客戶（除金融機(jī)構(gòu)外）可以通過(guò)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買、兌付、查詢憑證式國(guó)債、儲(chǔ)蓄國(guó)債（電子式）以及柜臺(tái)記賬式國(guó)債。
6、托管業(yè)務(wù)
分類 概念 細(xì)分
基金托管業(yè)務(wù) 指有托管資格的銀行接受基金管理公司或其他客戶的委托，安全保管所托管基金的資產(chǎn)，并辦理有關(guān)清算、資產(chǎn)估值、會(huì)計(jì)核算、監(jiān)督基金管理人投資運(yùn)作等業(yè)務(wù)?；鸸景椿鹜泄軆糁档囊欢ū壤蜚y行支付基金托管費(fèi)。 證券投資基金
開(kāi)放式基金
其他基金托管業(yè)務(wù)：指除開(kāi)放式和封閉式基金托管業(yè)務(wù)以外的基金托管業(yè)務(wù)，包括全國(guó)社會(huì)保障基金托管、證券公司受托投資托管、合格境外機(jī)構(gòu)投資者（QFII）證券投資托管、企業(yè)年金托管等。
代保管業(yè)務(wù) 銀行利用自身安全設(shè)施齊全等有利條件設(shè)置保險(xiǎn)箱庫(kù)，為客戶代理保管各種貴重物品和單證并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。 出租保管箱業(yè)務(wù)（主要產(chǎn)品）
露封保管業(yè)務(wù)：注明保管期限和物品的名稱、、種類、數(shù)量、金額等。
密封保管業(yè)務(wù)：同上，并先密封再交銀行。
附注：開(kāi)放式基金與封閉式基金的區(qū)別：
項(xiàng)目 開(kāi)放式基金 封閉式基金
定義 基金單位的總數(shù)不固定，可根據(jù)發(fā)展要求追加發(fā)行，而投資者也可以贖回，贖回價(jià)格等于現(xiàn)期凈資產(chǎn)價(jià)值扣除手續(xù)費(fèi)。由于投資者可以自由地加入或退出這種開(kāi)放式投資基金，而且對(duì)投資者人數(shù)也沒(méi)有限制，所以又將這類基金稱為共同基金。大多數(shù)的投資基金都屬于開(kāi)放式的。 發(fā)行總額有限制，一旦完成發(fā)行計(jì)劃，就不再追加發(fā)行。投資者也不可以進(jìn)行贖回，但基金單位可以在證券交易所或者柜臺(tái)市場(chǎng)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓，其轉(zhuǎn)讓價(jià)格由市場(chǎng)供求決定。
基金規(guī)模的可變性 基金單位是可贖回的，而且投資者可隨時(shí)申購(gòu)基金單位，所以基金的規(guī)模不固定； 規(guī)模是固定不變的。
基金單位的交易價(jià)格 基金單位的買賣價(jià)格是以基金單位對(duì)應(yīng)的資產(chǎn)凈值為基礎(chǔ)，不會(huì)出現(xiàn)折價(jià)現(xiàn)象。 基金單位價(jià)格更多會(huì)受到市場(chǎng)供求關(guān)系影響，價(jià)格波動(dòng)較大。
基金單位的買賣途徑 投資者可隨時(shí)直接向基金管理公司購(gòu)買或贖回基金，手續(xù)費(fèi)較低。 基金的買賣類似于股票交易，可在證券市場(chǎng)買賣，需要繳手續(xù)費(fèi)和證券交易稅。一般而言，費(fèi)用高于開(kāi)放式基金。
投資策略 必須保留一部分基金，以便應(yīng)付投資者隨時(shí)贖回，進(jìn)行長(zhǎng)期投資會(huì)受到一定限制。 基金不可贖回，無(wú)須提取準(zhǔn)備金，能夠充分運(yùn)用資金，進(jìn)行長(zhǎng)期投資，取得長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
所要求的市場(chǎng)條件 靈活性較大，資金規(guī)模伸縮比較容易，適用于開(kāi)放程度較高、規(guī)模較大金融市場(chǎng)。 適用于金融制度尚不完善、開(kāi)放程度較低且規(guī)模較小金融市場(chǎng)。
7、擔(dān)保業(yè)務(wù)
分類 概念 種類
銀行保函業(yè)務(wù) 銀行應(yīng)申請(qǐng)人要求，向受益人作出的書面付款保證，銀行將憑受益人提交的與保函條款相符的書面索賠履行擔(dān)保支付或賠償責(zé)任。 融資類 借款保函 擔(dān)保借款人(申請(qǐng)人)向貸款人(受益人)按貸款合同的規(guī)定償還貸款本息。
授信額度保函 擔(dān)保申請(qǐng)授信額度和在授信額度項(xiàng)下的償還義務(wù)的履行。一般是母公司為海外子公司申請(qǐng)。
有價(jià)證券保付保函 為企業(yè)債券本息的償還或可轉(zhuǎn)債提供擔(dān)保
融資租賃保函 融資租賃合同項(xiàng)下租金支付擔(dān)保
延期付款保函 延期支付貨款及其利息提供擔(dān)保
非融資類 投標(biāo)保函 多用于公開(kāi)招標(biāo)工程承包和物資采購(gòu)合同項(xiàng)下根據(jù)標(biāo)書要求擔(dān)保
預(yù)付款保函 申請(qǐng)人一旦在基礎(chǔ)交易項(xiàng)下違約，銀行承擔(dān)向受益人返還預(yù)付款保證責(zé)任
履約保函 為保函申請(qǐng)人誠(chéng)信、履約保證。
關(guān)稅保函 為進(jìn)出口物品繳納關(guān)稅擔(dān)保。
即期付款保函 保證申請(qǐng)人因購(gòu)買商品、技術(shù)、專利或勞動(dòng)合同項(xiàng)下的付款責(zé)任而出具的類同信用證性質(zhì)的保函
經(jīng)營(yíng)租賃保函 經(jīng)營(yíng)租賃合同項(xiàng)下支付租金擔(dān)保
備用信用證業(yè)務(wù) 開(kāi)證行應(yīng)借款人要求，以放款人為信用證的受益人而開(kāi)具的特殊信用證，以保證在借款人不能及時(shí)履行義務(wù)或破產(chǎn)時(shí)由開(kāi)證行向受益人支付本利。是在法律限制開(kāi)立保函情況下出現(xiàn)的保函業(yè)務(wù)的替代品，實(shí)質(zhì)也是銀行對(duì)借款人的一種擔(dān)保行為。與其他信用證相比，開(kāi)證行是第二付款人而非第一付款人 可撤銷的備用信用證：指附有申請(qǐng)人財(cái)務(wù)狀況，出現(xiàn)某種變化時(shí)可撤銷或修改條款的信用證。如果無(wú)申請(qǐng)人指示，開(kāi)證行不會(huì)隨意撤銷信用證。
不可撤銷的備用信用證：開(kāi)證行不可以單方面撤銷或修改信用證。對(duì)受益人更有可靠的收款保證。
8、業(yè)務(wù)——商業(yè)銀行在未來(lái)某一日期按照事先約定的條件向客戶提供約定的信用業(yè)務(wù)。主要包括貸款（分類如下）等。 分類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
項(xiàng)目貸款 為客戶報(bào)批項(xiàng)目可靠性研究報(bào)告時(shí)，向國(guó)家有關(guān)部門表明銀行同意貸款支持項(xiàng)目建設(shè)的文件。
開(kāi)立信貸證明 應(yīng)投標(biāo)人和招票人或項(xiàng)目業(yè)主的要求，在項(xiàng)目投標(biāo)人資格預(yù)審階段開(kāi)出的用以證明投標(biāo)人在中標(biāo)后可在行獲得針對(duì)該項(xiàng)目的一定額度信貸支持的授信文件。分為有條件和無(wú)條件的信貸證明兩類。
客戶授信額度 銀行確定的在一定期限內(nèi)對(duì)某客戶提供短期授信支持的量化控制指標(biāo)，銀行一般要與客戶簽訂授信協(xié)議，有效期限按協(xié)議規(guī)定（通常為一年），適用于規(guī)定期限內(nèi)的各類授信業(yè)務(wù)，主要用于解決客戶短期流動(dòng)資金需要。按授信形式不同分為貸款額度、開(kāi)證額度、開(kāi)立保函額度、開(kāi)立銀行承兌匯票額度、承兌匯票貼現(xiàn)額度、進(jìn)口保理額度、出口保理額度、進(jìn)口押匯額度、出口押匯額度等。授信額度項(xiàng)下發(fā)生具體授信業(yè)務(wù)時(shí)，商業(yè)銀行還要按照實(shí)際發(fā)生業(yè)務(wù)的不同品種進(jìn)行具體審查，辦理相關(guān)手續(xù)。由于從授信額度轉(zhuǎn)化為實(shí)際授信業(yè)務(wù)存在一定的不確定性，因而可被視為商業(yè)銀行對(duì)客戶的一種授信。
票據(jù)發(fā)行便利 是一種具有法律約束力的中期周轉(zhuǎn)性票據(jù)發(fā)行融資的。根據(jù)事先與銀行簽訂的一系列協(xié)議，借款人可在一段時(shí)間內(nèi)以自己的名義周轉(zhuǎn)性發(fā)行短期票據(jù)，從而以短期融資的方式取得中長(zhǎng)期的融資效果。包銷的銀行依照協(xié)議負(fù)責(zé)承購(gòu)借款人未能按期售出的全部票據(jù)或承擔(dān)提供備用信貸的責(zé)任。
9、咨詢顧問(wèn)業(yè)務(wù) 種類 業(yè)務(wù)內(nèi)容
企業(yè)信息咨詢業(yè)務(wù) 包括項(xiàng)目評(píng)估、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)估、驗(yàn)證企業(yè)注冊(cè)資金、資金證明、企業(yè)管理咨詢等
資產(chǎn)管理顧問(wèn)業(yè)務(wù) 包括投資組合建議、投資分析、稅務(wù)服務(wù)、信息提供、風(fēng)險(xiǎn)控制等
財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù) 包括大型建設(shè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（商業(yè)銀行為大型建設(shè)項(xiàng)目的融資結(jié)構(gòu)、融資安排提出專業(yè)性方案）和企業(yè)并購(gòu)顧問(wèn)業(yè)務(wù)（銀行為企業(yè)的兼并和收購(gòu)雙方提供財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，銀行參與企業(yè)兼并與收購(gòu)的全過(guò)程，并作為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的顧問(wèn)，參與公司結(jié)構(gòu)調(diào)整、資本充實(shí)、破產(chǎn)和陷入困境企業(yè)的重組等策劃和操作過(guò)程。目前，我國(guó)商業(yè)銀行提供：投資咨詢與企業(yè)診斷、資本市場(chǎng)運(yùn)作、結(jié)構(gòu)性項(xiàng)目融資、非常規(guī)性融資方案設(shè)計(jì)、專家理財(cái)?shù)确?wù)。
10、理財(cái)業(yè)務(wù)——商業(yè)銀行將客戶關(guān)系管理、資金管理和投資組合管理等業(yè)務(wù)融合在一起，向公司、個(gè)人客戶提供綜合性的定制化金融產(chǎn)品和服務(wù)。涉及信托、基金、證券、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，需要運(yùn)用境內(nèi)外資金資本市場(chǎng)工具，是商業(yè)銀行吸引高端客戶和增加非利息收入的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。 分類 概念 業(yè)務(wù)細(xì)分
公司理財(cái)業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行在傳統(tǒng)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，利用技術(shù)、信息、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、資金、信用等方面的優(yōu)勢(shì)，為機(jī)構(gòu)客戶提供財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù)。 現(xiàn)金管理服務(wù)：商業(yè)銀行在深入了解企業(yè)情況的基礎(chǔ)上，利用豐富的現(xiàn)金管理產(chǎn)品和功能強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)上銀行等電子化服務(wù)平臺(tái)，為客戶資金集中管理設(shè)計(jì)個(gè)性化、綜合化解決方案，將客戶收款、付款、賬戶管理、信息服務(wù)、投資、融資等產(chǎn)品進(jìn)行有機(jī)組合，為客戶提供全面的現(xiàn)金管理服務(wù)。
投資理財(cái)服務(wù)：商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，接受客戶的委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。分為人民幣理財(cái)產(chǎn)品、外幣理財(cái)產(chǎn)品和雙幣種理財(cái)產(chǎn)品。
個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù) 商業(yè)銀行為個(gè)人客戶提供的財(cái)務(wù)分析、財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專業(yè)化服務(wù) 理財(cái)顧問(wèn)服務(wù) 商業(yè)銀行向客戶提供財(cái)務(wù)分析與規(guī)劃、投資建議、個(gè)人投資產(chǎn)品推介等專業(yè)化服務(wù)。
綜合理財(cái)服務(wù) 商業(yè)銀行在向客戶提供理財(cái)顧問(wèn)的基礎(chǔ)上，接受客戶委托和授權(quán)，按照與客戶事先約定的投資計(jì)劃和方式進(jìn)行投資和資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)活動(dòng)。 私人銀行業(yè)務(wù)：向富裕階層提供的理財(cái)業(yè)務(wù)，不限于提供投資理財(cái)產(chǎn)品，還利用信托、保險(xiǎn)、基金等金融工具為客戶進(jìn)行個(gè)人理財(cái)，還包括與個(gè)人理財(cái)相關(guān)的法律、稅務(wù)、財(cái)產(chǎn)繼承等專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)。
理財(cái)計(jì)劃：商業(yè)銀行在對(duì)潛在目標(biāo)客戶群分析研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)特定目標(biāo)客戶群開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)并銷售的資金投資和管理計(jì)劃。分為保證收益理財(cái)計(jì)劃和非保證收益理財(cái)計(jì)劃。
個(gè)人理財(cái)工具：包括銀行產(chǎn)品、證券產(chǎn)品、證券投資基金、金融衍生品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、信托產(chǎn)品和其他產(chǎn)品。
11、電子銀行業(yè)務(wù)——泛指銀行通過(guò)電子渠道向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。 分類 細(xì)分 業(yè)務(wù)內(nèi)容
網(wǎng)上銀行 企業(yè)網(wǎng)上銀行 銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為企業(yè)客戶提供的賬戶管理、網(wǎng)上付款、集團(tuán)理財(cái)、信用證業(yè)務(wù)、代發(fā)工資/代理報(bào)銷、網(wǎng)上支付海關(guān)稅等銀行服務(wù)。
個(gè)人網(wǎng)上銀行 銀行利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為個(gè)人客戶提供賬戶余額查詢、賬戶明細(xì)、歷史交易查詢、網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付等銀行服務(wù)。
電話銀行 銀行通過(guò)電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答（客戶服務(wù)中心）方式提供的服務(wù)。包括各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣等銀行服務(wù)。
手機(jī)銀行 銀行利用移動(dòng)電話技術(shù)為客戶提供的金融服務(wù)。包括賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、支付、外匯買賣等。
自助終端 利用銀行卡在自助終端上實(shí)現(xiàn)賬戶管理和支付結(jié)算等功能。