執(zhí)業(yè)護士護理管理指導：護理人員的質量評價

護理人員的質量評價：
    1.基本素質評價
    從政治素質、業(yè)務素質、職業(yè)素質三個方面來綜合評定基本素質；從平時醫(yī)德表現及業(yè)務行為看其政治素質及職業(yè)素質；從技術考核成績、理論測試等項目來考核業(yè)務素質。
    2.行為過程評價
    主要是對護理活動的過程質量進行評價。考核護士在護理全過程的各個環(huán)節(jié)是否體現以病人為中心的思想，是否貫徹病人至上的服務宗旨。
    3.行為結果評價
    結果質量是對護理服務結果的評價。護理人員的質量評價內容多為定性資料，如護理工作和服務態(tài)度滿意率、護理人員年終考核合格率等，以求獲得較全面的護理人員服務質量評價結果。
    4.綜合評價
    即將幾方面的標準綜合起來進行評價，凡與護理人員工作結果有關的活動都可結合在內。