咨詢工程師考試《現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內(nèi)容(二十五)

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文獻(xiàn)調(diào)查法也叫二手資料查閱法,就是通過收集有關(guān)的文獻(xiàn)資料,摘取其中對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)有用的社會(huì)信息。
    就社會(huì)評(píng)價(jià)而言,通常最有用的文獻(xiàn)包括:
    1.社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人文學(xué)理論研究資料;
    2.縣、地區(qū)、省和的年度國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展報(bào)告和年度財(cái)政執(zhí)行報(bào)告以及統(tǒng)計(jì)年鑒;
    3.人口調(diào)查資料;
    4.地方志;
    5.研究機(jī)構(gòu)的研究報(bào)告;
    6.地圖;
    7.當(dāng)?shù)貓?bào)刊;
    8.當(dāng)?shù)仉娫捥?hào)碼簿;
    9.有關(guān)當(dāng)?shù)氐臅?BR>    問卷調(diào)查是一種以書面提問方式調(diào)查社會(huì)信息的方法,它屬標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查,即要求所有被調(diào)查者按統(tǒng)一的格式回答同樣的問題。
    問卷中的問題可以采取開放或封閉或半開放半封閉的形式。在實(shí)踐中,用得最多的往往是半開放、半封閉式的問題,即對(duì)某問題調(diào)查者先給出幾種答案,讓被調(diào)查者選擇,然后要求其回答選擇答案的理由。
    問卷設(shè)計(jì)好之后,應(yīng)先在小范圍內(nèi)進(jìn)行檢驗(yàn),通常應(yīng)檢驗(yàn)幾方面:
    1.問題的用語,如用詞是否恰當(dāng)、準(zhǔn)確,是否所有的被調(diào)查者對(duì)問題的理解可能都相同;
    2.句子的結(jié)構(gòu),各個(gè)句子是否都適當(dāng),是否做到了言簡意賅;
    3.問題的方式,是否合適,如開放式的問題易于回答嗎,封閉式問題的答案規(guī)定得適當(dāng)嗎;
    4.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)被調(diào)查者拒絕回答的問題;
    5.會(huì)不會(huì)出現(xiàn)答案全部相同的問題;
    6.完成問卷的時(shí)間大概多長,被調(diào)查者在最后會(huì)不會(huì)感到厭倦;
    7.是否全部需要調(diào)查的內(nèi)容都能通過問卷收集到。