2010年銀行從業(yè)考試《個(gè)人貸款》第二章預(yù)習(xí)(3)

字號:

第二節(jié) 個(gè)人貸款客戶定位
    個(gè)人貸款客戶定位主要包括合作單位定位和貸款客戶定位兩部分內(nèi)容。
    一、合作單位定位
    1.個(gè)人住房貸款合作單位定位
    (1)一手個(gè)人住房貸款合作單位
    對于一手個(gè)人住房貸款,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。
    目前,商業(yè)性個(gè)人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式。
    (2)二手個(gè)人住房貸款合作單位
    對于二手個(gè)人住房貸款,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,兩者之間其實(shí)是貸款產(chǎn)品的代理人與被代理人的關(guān)系。
    (3)合作單位準(zhǔn)入
    2.其他個(gè)人貸款合作單位定位
    (1)其他個(gè)人貸款合作單位
    (2)其他個(gè)人貸款合作單位準(zhǔn)入
    二、貸款客戶定位
    客戶定位,是商業(yè)銀行對服務(wù)對象的選擇,也就是商業(yè)銀行根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇客戶,滿足客戶需求,使客戶成為自己忠實(shí)伙伴的過程。
    在線習(xí)題
    1.個(gè)人客戶的信貸需求包括( )。
    A.已實(shí)現(xiàn)的需求 B.待實(shí)現(xiàn)的需求
    C.日常生活需求 D.待開發(fā)的需求
    答案:ABD
    解析:客戶的信貸需求包括三種形態(tài),分別是已實(shí)現(xiàn)的需求、待實(shí)現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求
    2.市場環(huán)境分析的SWOT方法包括( )。
    A.優(yōu)勢 B.劣勢
    C.機(jī)遇 D.威脅
    答案:ABCD
    解析:SWOT分析方法中的S(Strength)表示優(yōu)勢,W(Weak)表示劣勢,O(Opportunity)表示機(jī)遇,T(Threat)表*脅。
    3.銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括( )。
    A.識別重要屬性 B.制定定位圖
    C.定位選擇 D.執(zhí)行定位
    答案:ABCD
    解析:銀行個(gè)人貸款產(chǎn)品的市場定位過程包括:識別重要屬性,制作定位圖,定位選擇和執(zhí)行定位。
    4.市場細(xì)分的原則包括( )。
    A.可衡量性原則 B.可進(jìn)入性原則
    C.差異性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則
    答案:ABCD
    解析:以上四項(xiàng)都是市場細(xì)分的原則。
    5.集中策略的主要特點(diǎn)是( )。
    A.目標(biāo)集中,并盡全力試圖準(zhǔn)確擊中要害
    B.能更詳細(xì)、更透徹地分析和熟悉目標(biāo)客戶的要求
    C.能集中精力、集中資源于某個(gè)子市場,營銷效果更明顯
    D.通常適用于大中型銀行
    答案:ABC
    解析:集中策略通常適用于中小型銀行。