（一）問卷的結(jié)構(gòu)
①開頭部分。
②開場白/介紹。
③篩選/過濾部分。
④主體部分。
⑤背景資料部分。
⑥結(jié)束語。
（二）問卷的設(shè)計(jì)程序
（三）問題的提問方式
問題的類型：總體上，可將問題分為封閉式問題和開放式問題兩大類。
封閉式問題是在問題后設(shè)計(jì)了若干可能的答案，被訪者只能從備選答案中選擇出一個(gè)或幾個(gè)來。其優(yōu)點(diǎn)是，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，回答方便，易于歸類和分析，有利于提高問卷的回收率和有效率。缺點(diǎn)是被訪者自由度小，無法反映其他各種有目的的、真實(shí)的想法。
開放式問題是指所提出的問題不列出答案，由被訪者自由做答。其優(yōu)點(diǎn)是被訪者可以自由按自己的想法和方式回答問題或發(fā)表意見，不受限制，所得數(shù)據(jù)主動、具體，信息量大。缺點(diǎn)是難以歸類匯總，也不便于定量分析。
提問問題的要求：
①避免提籠統(tǒng)抽象的問題。
②避免使用含糊不清的概念。
③問語要通俗易懂，盡量不要使用專業(yè)性術(shù)語。
④避免引導(dǎo)性提問。
⑤切忌語言生硬、令人難堪。
⑥避免提斷定性問題。
⑦避免多重提問。
⑧避免提敏感性、禁忌性問題。
（四）問題的排列順序
在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要講究問題的排列順序，使問卷?xiàng)l理清晰。問題排序的原則是：
①最初的提問應(yīng)當(dāng)是被訪者容易回答且較為關(guān)心的內(nèi)容；
②提問的內(nèi)容應(yīng)從簡單逐步轉(zhuǎn)向復(fù)雜深入；
③對相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的整理，使被訪者不斷增加興趣；
④作為調(diào)查核心的重要問題應(yīng)排在前面；
⑤專業(yè)性強(qiáng)的具體細(xì)致問題應(yīng)盡量放后面；
⑥敏感性問題也應(yīng)該放在后面；
⑦封閉式題放在前面，開放式放在后面。
①開頭部分。
②開場白/介紹。
③篩選/過濾部分。
④主體部分。
⑤背景資料部分。
⑥結(jié)束語。
（二）問卷的設(shè)計(jì)程序
（三）問題的提問方式
問題的類型：總體上，可將問題分為封閉式問題和開放式問題兩大類。
封閉式問題是在問題后設(shè)計(jì)了若干可能的答案，被訪者只能從備選答案中選擇出一個(gè)或幾個(gè)來。其優(yōu)點(diǎn)是，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，回答方便，易于歸類和分析，有利于提高問卷的回收率和有效率。缺點(diǎn)是被訪者自由度小，無法反映其他各種有目的的、真實(shí)的想法。
開放式問題是指所提出的問題不列出答案，由被訪者自由做答。其優(yōu)點(diǎn)是被訪者可以自由按自己的想法和方式回答問題或發(fā)表意見，不受限制，所得數(shù)據(jù)主動、具體，信息量大。缺點(diǎn)是難以歸類匯總，也不便于定量分析。
提問問題的要求：
①避免提籠統(tǒng)抽象的問題。
②避免使用含糊不清的概念。
③問語要通俗易懂，盡量不要使用專業(yè)性術(shù)語。
④避免引導(dǎo)性提問。
⑤切忌語言生硬、令人難堪。
⑥避免提斷定性問題。
⑦避免多重提問。
⑧避免提敏感性、禁忌性問題。
（四）問題的排列順序
在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，要講究問題的排列順序，使問卷?xiàng)l理清晰。問題排序的原則是：
①最初的提問應(yīng)當(dāng)是被訪者容易回答且較為關(guān)心的內(nèi)容；
②提問的內(nèi)容應(yīng)從簡單逐步轉(zhuǎn)向復(fù)雜深入；
③對相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)的整理，使被訪者不斷增加興趣；
④作為調(diào)查核心的重要問題應(yīng)排在前面；
⑤專業(yè)性強(qiáng)的具體細(xì)致問題應(yīng)盡量放后面；
⑥敏感性問題也應(yīng)該放在后面；
⑦封閉式題放在前面，開放式放在后面。