物業(yè)：各類有價值和使用價值的房屋附屬設施以及相關之場地。
物業(yè)種類：
1. 住宅樓、綜合大樓、寫字樓；
2. 整個小區(qū)物業(yè)；
3.旅游賓館、工業(yè)廠房、倉庫、學校、醫(yī)院等。
管理經(jīng)理人：是指從事物業(yè)管理的企業(yè)或組織。
物業(yè)管理宗旨：
1. 提高物業(yè)價值，
2. 保持良好的維修和保養(yǎng)，不會因日久失修而殘破，把投資性物業(yè)的凈租值盡量提升到較高水平。
3. 建立有效的管理，盡量降低成本。
4. 確保與客戶、租戶、小業(yè)主、發(fā)展商、管委會、政府維持良好聯(lián)系及溝通。
5. 保證提供優(yōu)良不間斷的服務管理。
公共契約（管理公約及入住公約）：為了使業(yè)主、租客及管理公司能共同遵守的行為準則。訂立大廈管理公共契約（維修保養(yǎng)公共契約）公共契約主要內(nèi)容：
1. 確定大廈管理機構；
2. 確定簽署各方的法律責任；
3. 確定管理公司的職責；
4. 確定業(yè)主權力、權益；
5. 確定業(yè)主的義務和責任。
物業(yè)管理與物業(yè)開發(fā)的關系：
1. 物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)的延續(xù)和后繼服務。
2. 專業(yè)化物業(yè)管理將對物業(yè)開發(fā)的前期設備及施工用料提供實際的專業(yè)建議以利于物業(yè)使用。
3. 物業(yè)管理作為中介，系統(tǒng)公正地向發(fā)展商和住戶反映物業(yè)的情況并平衡他們之間的矛盾。
4. 專業(yè)化的物業(yè)管理可以積極配合租售工作。
主要公共區(qū)域：
1. 大廈出入口
2. 人行道
3. 通道
4. 電梯大堂
5. 樓層大堂
6. 綠化區(qū)
7. 車道
8. 自行車停放處
9. 公用車輛停泊及起落貨區(qū)域
10. 升降機房
11. 公用衛(wèi)生間
12. 為業(yè)主、用戶而設立共用的其它地方或范圍
物業(yè)種類：
1. 住宅樓、綜合大樓、寫字樓；
2. 整個小區(qū)物業(yè)；
3.旅游賓館、工業(yè)廠房、倉庫、學校、醫(yī)院等。
管理經(jīng)理人：是指從事物業(yè)管理的企業(yè)或組織。
物業(yè)管理宗旨：
1. 提高物業(yè)價值，
2. 保持良好的維修和保養(yǎng)，不會因日久失修而殘破，把投資性物業(yè)的凈租值盡量提升到較高水平。
3. 建立有效的管理，盡量降低成本。
4. 確保與客戶、租戶、小業(yè)主、發(fā)展商、管委會、政府維持良好聯(lián)系及溝通。
5. 保證提供優(yōu)良不間斷的服務管理。
公共契約（管理公約及入住公約）：為了使業(yè)主、租客及管理公司能共同遵守的行為準則。訂立大廈管理公共契約（維修保養(yǎng)公共契約）公共契約主要內(nèi)容：
1. 確定大廈管理機構；
2. 確定簽署各方的法律責任；
3. 確定管理公司的職責；
4. 確定業(yè)主權力、權益；
5. 確定業(yè)主的義務和責任。
物業(yè)管理與物業(yè)開發(fā)的關系：
1. 物業(yè)管理是物業(yè)開發(fā)的延續(xù)和后繼服務。
2. 專業(yè)化物業(yè)管理將對物業(yè)開發(fā)的前期設備及施工用料提供實際的專業(yè)建議以利于物業(yè)使用。
3. 物業(yè)管理作為中介，系統(tǒng)公正地向發(fā)展商和住戶反映物業(yè)的情況并平衡他們之間的矛盾。
4. 專業(yè)化的物業(yè)管理可以積極配合租售工作。
主要公共區(qū)域：
1. 大廈出入口
2. 人行道
3. 通道
4. 電梯大堂
5. 樓層大堂
6. 綠化區(qū)
7. 車道
8. 自行車停放處
9. 公用車輛停泊及起落貨區(qū)域
10. 升降機房
11. 公用衛(wèi)生間
12. 為業(yè)主、用戶而設立共用的其它地方或范圍