一、目的
規(guī)范電梯救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。
二、適用范圍
適用于本物業(yè)管理公司各小區(qū)電梯困人后的救援工作。
三、職責(zé)
1、物管工程部設(shè)備主管負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作的組織實(shí)施。
2、小區(qū)管理處電梯責(zé)任人和電梯外委公司負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作。
四、程序要點(diǎn)
1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，小區(qū)管理處電梯責(zé)任人通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，告訴被困人員靜心等待救援人員的救援；告知被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯責(zé)任人應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。
2、根據(jù)樓層顯示、PC顯示或用專用廳門鑰匙開啟廳門觀察判斷轎廂所在位置。
3、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米左右（高于或低于）位置時(shí)的救援。
（1）拉下電梯電源開關(guān)。
（2）用專用廳門鑰匙開啟廳門。
（3）在轎頂用人力開啟轎廂門。
（4）協(xié)助乘客離開轎廂。
（5）重新關(guān)好廳門。
4、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米以外位置的救援方法。
（1）進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。
（2）拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋座及旋柄。
（3）救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)器，利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作適應(yīng)一撬一放時(shí)轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門（0.5米左右）為止。
（4）當(dāng)轎廂地面距樓層地面0.5米左右位置時(shí)，其救援方法按第3條進(jìn)行。
5、遇有其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯維保公司救援。
6、困人救援工作完畢后，小區(qū)管理處電梯責(zé)任人應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯故障記錄表》內(nèi)；并按《電梯日常運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》對(duì)困人電梯進(jìn)行檢查和維修。
五、記錄
《電梯故障記錄表》
六、相關(guān)支持文件
1、電梯日常維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
2、電梯日常運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
規(guī)范電梯救援工作的程序，確保乘客與電梯安全。
二、適用范圍
適用于本物業(yè)管理公司各小區(qū)電梯困人后的救援工作。
三、職責(zé)
1、物管工程部設(shè)備主管負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作的組織實(shí)施。
2、小區(qū)管理處電梯責(zé)任人和電梯外委公司負(fù)責(zé)電梯困人后的救援工作。
四、程序要點(diǎn)
1、當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，小區(qū)管理處電梯責(zé)任人通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，告訴被困人員靜心等待救援人員的救援；告知被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂外。如果轎廂門處于半開閉狀態(tài)，電梯責(zé)任人應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。
2、根據(jù)樓層顯示、PC顯示或用專用廳門鑰匙開啟廳門觀察判斷轎廂所在位置。
3、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米左右（高于或低于）位置時(shí)的救援。
（1）拉下電梯電源開關(guān)。
（2）用專用廳門鑰匙開啟廳門。
（3）在轎頂用人力開啟轎廂門。
（4）協(xié)助乘客離開轎廂。
（5）重新關(guān)好廳門。
4、轎廂停于轎廂地面距樓層地面0.5米以外位置的救援方法。
（1）進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。
（2）拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋座及旋柄。
（3）救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)器，利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作適應(yīng)一撬一放時(shí)轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門（0.5米左右）為止。
（4）當(dāng)轎廂地面距樓層地面0.5米左右位置時(shí)，其救援方法按第3條進(jìn)行。
5、遇有其他復(fù)雜情況，應(yīng)通知電梯維保公司救援。
6、困人救援工作完畢后，小區(qū)管理處電梯責(zé)任人應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯故障記錄表》內(nèi)；并按《電梯日常運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》對(duì)困人電梯進(jìn)行檢查和維修。
五、記錄
《電梯故障記錄表》
六、相關(guān)支持文件
1、電梯日常維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序
2、電梯日常運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序