分析我國醫(yī)療社工服務(wù)發(fā)展(三)

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在工作方法方面,醫(yī)療社會工作與傳統(tǒng)的社會工作沒有大的差別,醫(yī)療社會工作者同樣可以應(yīng)用個案工作、小組工作和社區(qū)工作的方法開展工作。
    在做個案工作的過程中,醫(yī)務(wù)社會工作者的服務(wù)對象既可以是患者、家屬又可以是醫(yī)院中的普通醫(yī)務(wù)工作人員,一般來說,患者較多,這些患者可以是由醫(yī)生、護(hù)士、病友、家屬親朋好友、其他機構(gòu)等轉(zhuǎn)介而來,也可以是由社會工作者自己外展發(fā)現(xiàn)的。對于不同的案主,醫(yī)務(wù)社會工作者可以為其建立個性化或者統(tǒng)一的檔案資料以便以后之需。通常醫(yī)療社會工作中的個案工作也是首先評估案主的問題及需要。其次,針對問題提出干預(yù)方案,必要時醫(yī)療社會工作者應(yīng)該與醫(yī)生、護(hù)士及家屬討論干預(yù)方案的可行性等。再次,根據(jù)切實可行的干預(yù)計劃由醫(yī)療社會工作者主持開展對案主的實際介入。最后,在前面工作的基礎(chǔ)上,此個案工作進(jìn)入評估總結(jié)及結(jié)案階段,由醫(yī)療社會工作者評估案主的改變及康復(fù)情況,同時提出意見,總結(jié)經(jīng)驗。
    前來醫(yī)院進(jìn)行就診的不一定都是有器質(zhì)性病變的患者,這一點已經(jīng)得到充分的認(rèn)識,但是對于一些特別的病人,醫(yī)院的非藥物性治療又是必不可少的。在社會工作的發(fā)展過程中,小組工作的方法被不斷完善,小組中個人的成長也逐漸被人們認(rèn)識到,在一個小組中,小組成員的同質(zhì)性使得小組成員有共同或者相似的改變需要,根據(jù)這種需要開展有計劃的小組工作也是醫(yī)療社會工作服務(wù)的重要方法。在一個小組中積極的治療因素通常包括:所傳授的資料、共同的希望,團(tuán)體的內(nèi)聚力、榜樣的作用、得到修正的早期經(jīng)驗、形成的新的人際關(guān)系等。比如在醫(yī)院中開展一個關(guān)于艾滋病患者或者病毒攜帶者或者家屬的支持小組,首先要求組織者即醫(yī)務(wù)社會工作者對艾滋病的具體病理、流行情況和傳播途徑有相當(dāng)程度的掌握,其次在組織和實施小組的方案的過程中醫(yī)務(wù)社會工作者要帶領(lǐng)小組成員對以下幾點有充分的認(rèn)識:1、個人才是改變的動力;2、小組過程中有總體目標(biāo)和分目標(biāo);對每一個目標(biāo)是否達(dá)成,要有技術(shù)性的評估策略;3、小組要有契約;4、小組中學(xué)到的東西應(yīng)該是實用的。