第一，個案工作。是指社會工作者以個人或家庭為工作對象，運用現(xiàn)代社會科學(xué)和人文科學(xué)的基本知識，在與工作對象溝通的過程中，‘了解其在社會生活中遇到的問題，幫助其發(fā)掘自身解決問題的潛能，調(diào)適個人與他人、個人與環(huán)境的關(guān)系，增強個人適應(yīng)社會生活的能力。社會個案工作是社會工作最基本的方法。這是因為社會工作的出發(fā)點和最終歸宿是人，而社會則是由人組成的，研究個人的問題，挖掘個人的才能，提高個人的素質(zhì)最終將導(dǎo)致社會整體素質(zhì)的高揚。反之若忽視對人的問題的研究，尤其是人際關(guān)系的調(diào)適，社會的和諧和社會的穩(wěn)定將無從談起。
因為社會個案工作的對象是個人和家庭，不同于其他研究對象，所以人的特殊性、人的尊嚴(yán)、人的隱私等問題被擺到了突出的位置。在著手開展社會個案工作時，尤其要注意遵循以下幾個基本原則：其一，接納原則，即社會工作者應(yīng)無論對象的性別、種族和信仰，無論自己的好惡與否，一律平等地開展工作。其二，個體原則，即時刻注意工作對象是一個活生生的人，他們每個人的思想和行為是有差異性的，要防止模式化。其三，溝通原則，即強調(diào)個案工作者與案主的信任和交流，便于社會工作者深入研究。其四，保密原則，隨著工作的進展，必然會越來越多地了解案主的隱私，這有利于分析案主，但必須做到絕對的保密，這也是社會工作者基本職業(yè)道德。其五，案主自決原則，個案工作者不能包辦案主行為，案主問題的解決最終還得通過案主自身。
第二，團體工作。社會團體工作以社會各種群體為研究對象，注意人類的群體特質(zhì)，探討群體中人們互動模式及相互關(guān)系，引導(dǎo)個人與群體的協(xié)調(diào)，消除群體內(nèi)個人之間的各種障礙，最后提高群體活動的質(zhì)量，增強群體的吸引力和凝聚力。在社會生活中，人并不是孤立的，人或多或少地要與群體打交道，在群體中生活。沒有群體生活質(zhì)量就不可能有個人生活的質(zhì)量。社會工作的群體從廣義上講包括正式群體和非正式群體，從狹義上講專指那些有特殊困難的群體。
社會團體工作的基本方法有：其一，群體討論，讓群體成員交流彼此的看法，逐步形成群體共識；其二，群體游戲，加強群體之間的互動，引發(fā)群體成員的興趣，增進群體的親和力；其三，群體競賽，培養(yǎng)群體成員的團隊意識，增強群體成員的榮譽和信任感。
社會團體工作的主要目標(biāo)有：其一，增進群體成員的社會參與。健康的人格必然包括對社會的參與，而讓群體成員更多地參與群體活動是為了更好地參與社會做準(zhǔn)備，提高群體成員的集體活動能力。其二，建立群體的合理結(jié)構(gòu)。一個群體有了一個比較合理的結(jié)構(gòu)，有利于群體活動的延續(xù)和深入，也有利于群體生活質(zhì)量的提高。
第三，社區(qū)工作。社區(qū)工作是指社會工作者以社區(qū)為工作對象，建立社區(qū)協(xié)調(diào)、服務(wù)機構(gòu)，調(diào)查和研究社區(qū)中存在的問題，組織社區(qū)成員參與社區(qū)的建設(shè)，培育社區(qū)成員的社區(qū)歸屬感，從而改善社區(qū)成員的生活質(zhì)量。
社區(qū)工作的基本程序是：
其一，組織社區(qū)調(diào)查。社會工作者在實施社會工作時，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史和現(xiàn)狀，為今后的工作奠定基礎(chǔ)；
其二，制訂社區(qū)計劃。一個良好社區(qū)必然有一個良好的計劃，這既使社區(qū)工作者有了一個工作的藍圖，又使社區(qū)成員能激發(fā)起對社區(qū)的關(guān)注和歸屬；
其三，建立社區(qū)機構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實社區(qū)計劃的根本保證；
其四，協(xié)調(diào)社區(qū)力量。社區(qū)內(nèi)有各種各樣的個人和組織，為了建設(shè)好社區(qū)必須把這些力量的積極性調(diào)動起來，協(xié)調(diào)一致地讓他們發(fā)揮各自的作用；
其五，解決社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)的各種問題要有計劃有步驟地逐步解決，這樣才能提高社區(qū)成員對社區(qū)建設(shè)的自信心；
其六，實施社區(qū)評價。社區(qū)建設(shè)是否成功，要組織社會工作專家和社區(qū)成員進行綜合評估。評估之后，要進一步確立新的目標(biāo)，繼續(xù)使社區(qū)工作有新的發(fā)展。
因為社會個案工作的對象是個人和家庭，不同于其他研究對象，所以人的特殊性、人的尊嚴(yán)、人的隱私等問題被擺到了突出的位置。在著手開展社會個案工作時，尤其要注意遵循以下幾個基本原則：其一，接納原則，即社會工作者應(yīng)無論對象的性別、種族和信仰，無論自己的好惡與否，一律平等地開展工作。其二，個體原則，即時刻注意工作對象是一個活生生的人，他們每個人的思想和行為是有差異性的，要防止模式化。其三，溝通原則，即強調(diào)個案工作者與案主的信任和交流，便于社會工作者深入研究。其四，保密原則，隨著工作的進展，必然會越來越多地了解案主的隱私，這有利于分析案主，但必須做到絕對的保密，這也是社會工作者基本職業(yè)道德。其五，案主自決原則，個案工作者不能包辦案主行為，案主問題的解決最終還得通過案主自身。
第二，團體工作。社會團體工作以社會各種群體為研究對象，注意人類的群體特質(zhì)，探討群體中人們互動模式及相互關(guān)系，引導(dǎo)個人與群體的協(xié)調(diào)，消除群體內(nèi)個人之間的各種障礙，最后提高群體活動的質(zhì)量，增強群體的吸引力和凝聚力。在社會生活中，人并不是孤立的，人或多或少地要與群體打交道，在群體中生活。沒有群體生活質(zhì)量就不可能有個人生活的質(zhì)量。社會工作的群體從廣義上講包括正式群體和非正式群體，從狹義上講專指那些有特殊困難的群體。
社會團體工作的基本方法有：其一，群體討論，讓群體成員交流彼此的看法，逐步形成群體共識；其二，群體游戲，加強群體之間的互動，引發(fā)群體成員的興趣，增進群體的親和力；其三，群體競賽，培養(yǎng)群體成員的團隊意識，增強群體成員的榮譽和信任感。
社會團體工作的主要目標(biāo)有：其一，增進群體成員的社會參與。健康的人格必然包括對社會的參與，而讓群體成員更多地參與群體活動是為了更好地參與社會做準(zhǔn)備，提高群體成員的集體活動能力。其二，建立群體的合理結(jié)構(gòu)。一個群體有了一個比較合理的結(jié)構(gòu)，有利于群體活動的延續(xù)和深入，也有利于群體生活質(zhì)量的提高。
第三，社區(qū)工作。社區(qū)工作是指社會工作者以社區(qū)為工作對象，建立社區(qū)協(xié)調(diào)、服務(wù)機構(gòu)，調(diào)查和研究社區(qū)中存在的問題，組織社區(qū)成員參與社區(qū)的建設(shè)，培育社區(qū)成員的社區(qū)歸屬感，從而改善社區(qū)成員的生活質(zhì)量。
社區(qū)工作的基本程序是：
其一，組織社區(qū)調(diào)查。社會工作者在實施社會工作時，必須先清楚地了解社區(qū)的歷史和現(xiàn)狀，為今后的工作奠定基礎(chǔ)；
其二，制訂社區(qū)計劃。一個良好社區(qū)必然有一個良好的計劃，這既使社區(qū)工作者有了一個工作的藍圖，又使社區(qū)成員能激發(fā)起對社區(qū)的關(guān)注和歸屬；
其三，建立社區(qū)機構(gòu)。這是建設(shè)社區(qū)的基本措施，是落實社區(qū)計劃的根本保證；
其四，協(xié)調(diào)社區(qū)力量。社區(qū)內(nèi)有各種各樣的個人和組織，為了建設(shè)好社區(qū)必須把這些力量的積極性調(diào)動起來，協(xié)調(diào)一致地讓他們發(fā)揮各自的作用；
其五，解決社區(qū)問題。社區(qū)內(nèi)的各種問題要有計劃有步驟地逐步解決，這樣才能提高社區(qū)成員對社區(qū)建設(shè)的自信心；
其六，實施社區(qū)評價。社區(qū)建設(shè)是否成功，要組織社會工作專家和社區(qū)成員進行綜合評估。評估之后，要進一步確立新的目標(biāo)，繼續(xù)使社區(qū)工作有新的發(fā)展。