接待工作的實施：待客禮儀

（1）秘書在引領(lǐng)客人時，自己要走在客人的左前方，相隔一步到一步半距離為佳，體現(xiàn)以右為尊、為上的原則。
    （2）要告訴客人所去之地，并順便告知客人洗手間的位置。
    （3）安排好接待時客人的就座位置如下。
    ①主客并排就座時，客人應(yīng)該坐在主人的右邊。
    ②主客對面而坐時，客人應(yīng)該坐在離門遠(yuǎn)的一邊或面對門的一邊。
    ③主客對面坐，并且雙方與門的距離一樣時，以進(jìn)門面朝桌子時的右手一邊為客人，左手一邊為主人。
    （4）遞送茶飲。
    ①客人落座后，接待人員要立即送上茶水或飲料。
    ②一般客人可用一次性口杯即可，重要的客人要使用專用的茶具。
    ③遞杯子時要以右手為主，左手隨上。
    ④遞杯子時切記手不能碰到杯口。