秘書工作案例分析:上司外出之后

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上司外出之后
    一、背景
    秘書于雪的上司是財(cái)務(wù)部總經(jīng)理周明。這天上午十點(diǎn)左右,周經(jīng)理對于雪說:“我現(xiàn)在要去趟銀行辦點(diǎn)私事,估計(jì)個(gè)把小時(shí)回來?!彼麆傋撸矩?fù)責(zé)投資的副總裁劉總來電話找周經(jīng)理,說有幾個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要請他確認(rèn)一下。面對這種情況,于雪應(yīng)該如何處理?現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇:
    a、告訴劉總說周經(jīng)理去銀行辦點(diǎn)私事去了,并問劉總周經(jīng)理回來后是否可以馬上與他聯(lián)系。
    b、問劉總是幾個(gè)什么樣的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)需要周經(jīng)理確認(rèn),是否可以把這幾個(gè)財(cái)務(wù)指標(biāo)告訴自己,等周經(jīng)理回來后馬上向他。
    c、告訴劉總說周經(jīng)理外出了,估計(jì)一個(gè)小時(shí)之內(nèi)能回來,并對劉總說:“周經(jīng)理一回來我馬上轉(zhuǎn)告他,讓他與您聯(lián)系?!?BR>    d、于雪回答:“劉總,實(shí)在對不起,我不知道周經(jīng)理做什么去了?!?BR>    e、于雪馬上熱情地說:“劉總,周經(jīng)理外出辦事了,我請我們部的老王跟你說說可以嗎”
    二、問題
    對于于雪以上幾種選擇,你認(rèn)為哪種選擇比較合適,請說明理由,并對其他幾種選擇進(jìn)行評析。
    本題的選擇是C。
    選A之所以不妥,是因?yàn)樽寗⒖傊乐芙?jīng)理上班時(shí)間去辦私事,有可能會給周經(jīng)理帶來不必要的負(fù)面影響。
    選B不妥,是因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)是公司的敏感信息,如果對方?jīng)]有主動提出來讓你轉(zhuǎn)達(dá),那你就要回避。
    選擇D也不妥,因?yàn)樽鳛槊貢卮鸩恢雷约旱纳纤救ツ睦锪耸且环N失職,而且耍這種小聰明只會讓對方不信任你。
    選E也不妥,因?yàn)樨?cái)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)是公司的敏感信息,作為秘書無權(quán)安排或指定人員來做這項(xiàng)工作。
    選C之所以合適,一是它既實(shí)事求是地回答了劉總的問題,二是它沒有向劉總透露多余的信息,從而避免了給周經(jīng)理造成不必要的麻煩。