3、充分發(fā)揮職務(wù)優(yōu)勢
這是一家通訊輔助設(shè)備制造公司，這天老板終于得到了與本地移動通訊公司老總見面的機(jī)會，并約好晚上一起吃飯。下午，老板就晚上見面的事與秘書于雪商量。
“聽朋友說，移動公司大老板的酒量很大，我原準(zhǔn)備讓研發(fā)部的劉奇今晚一起去，但他太書生氣，不會喝酒。除開銷售部的王濤，你看今晚還派誰去比較合適？”老板興致盎然地征求于雪的意見。
“我怎么知道？你是老板你定吧！”于雪誠懇地回答。
聽于雪這么一說，老板興致陡降，只好轉(zhuǎn)移話題。他指著移動公司的宣傳樣本說：“這個上面SP(編者注：指內(nèi)容提供商)這兩個英文字母，它是什么意思？”
“對不起，我是學(xué)中文的，我也不知道這SP是什么意思?！庇谘嵤虑笫堑鼗卮稹?BR> “好吧，你出去忙吧！”老板明顯地不高興。
問題出在哪里？
秘書只是秘書，要求秘書是個“百事通”并不現(xiàn)實，所以，于雪不知道公司誰會喝酒和不能完全看懂客戶的樣本完全可以諒解。
隨著市場競爭越來越激烈，上司面臨的壓力越來越大，對自己的助手的期望值越來越高，因此，作為秘書，應(yīng)盡可能地提高自己的能力，以滿足上司的工作要求。如果從這個角度看，作為老板的助手，于雪連公司幾個高層管理人員的酒量如何都不清楚，主要客戶的樣本也看不懂，那就不能不說是一種失職。如果說這種失職還可以諒解的話，那么，在老板征詢自己的意見時，用“不知道”來應(yīng)付，而不足積極采取措施“我去查一下”或“我去問一問”，則更不可原諒。
于雪的問題在于她安于現(xiàn)狀，沒有積極地利用自己的職務(wù)優(yōu)勢，充實和提高自己。作為秘書一定要學(xué)會利用自己的職位優(yōu)勢，突破自己本職工作的束縛，逐步開闊自己的視野，從整個公司運(yùn)營的角度來觀察問題，像上司一樣思考問題。
一般的上司工作都非常忙，不可能將自己所有的工作和要求都向秘書“匯報”，所以，秘書必須學(xué)會利用自己的職務(wù)優(yōu)勢來收集自己工作的信息。那么，作為秘書，在日常工作中應(yīng)如何利用自己的職位優(yōu)勢充實自己呢？第一，對從自己經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的各種文件和資料仔細(xì)閱讀和琢磨。第二，留意上司的電話和上司與各部門經(jīng)理的談話。第三，留意網(wǎng)上和報刊雜志上有關(guān)本行業(yè)的新聞和動向，遇到不清楚的問題就向同事請教。只要做到了這幾點，那你就能基本了解公司運(yùn)營狀況和上司的工作重心。通過這種日積月累，你的工作視野自然就會開闊，想上司所想，急上司所急，與上司在工作中形成默契，自然而然成為上司的得力助手。
4、在“打雜”中創(chuàng)造機(jī)會
于雪是大學(xué)畢業(yè)的高材生，工作3年多了，雖然有“總經(jīng)理秘書”的頭銜，但一天到晚也沒有多少事可做；很多朋友羨慕她工作輕松，但她卻因為找不到機(jī)會、看不見希望而于心不甘。這天上午老總在開會，她又沒什么事，只好像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽新聞和八卦消息，消磨時間。11點多，老總開完會出來，對于雪說自己下星期一去上海出差，讓她把上海兩個客戶的合同找出來。
“您坐飛機(jī)去嗎？”于雪問。
“是的，打算乘星期一下午3點多的飛機(jī)?！崩峡傉f。
“那我?guī)湍ビ啓C(jī)票吧？”于雪主動地說。
“不用了，我這里有訂票處的電話，回頭你幫我下樓去取一下就行了?！崩峡傉f。于是，于雪只好怏怏地回到自己的辦公室?guī)屠峡傉页瞿莾煞莺贤?。老總在家她都感到無所事是，老總出差之后她會更無聊。想到這里，她暗嘆一口氣，把兩份合同找出來之后，繼續(xù)上網(wǎng)打發(fā)時間。
問題出在哪里？
當(dāng)然，于雪完全可以把責(zé)任推給老總。實事求是地說，出現(xiàn)這種局面上司負(fù)有很大的責(zé)任。既然你習(xí)慣這樣事無巨細(xì)，大包大攬，那就說明你不會用秘書，是你讓秘書整天無所事是，更何況秘書還是積極主動的。但是，把責(zé)任推給了上司就能給于雪帶來機(jī)會嗎？于雪應(yīng)該看到，上司這種大包大攬的工作方式，固然有他工作習(xí)慣的問題，但在更深層次上反映了上司對你能力或人品的不放心。所以，于雪的問題在她僅有主動積極的精神，她還缺乏勇氣。
如果于雪大膽主動堅持幫上司訂票，即使老總再“頑固”，他也不會拒絕你的“主動”；即使他再三拒絕你幫助他訂票，那你還可以幫上司做出差的其他準(zhǔn)備工作，比如，幫他查詢上海的天氣情況，把上?？蛻舻钠渌Y料一起找出來，把每個客戶的資料分別用大信封裝好……你主動堅持要求給上司“打雜”，一方面讓上司看到你的能力，另一方面讓上司從這種主動中看到你的上進(jìn)心。只有這樣，上司才會慢慢了解你和信賴你。
作為一個的秘書，你可以等待你的上司賜與你機(jī)會；但是，如果你主動去創(chuàng)造機(jī)會，那么，你就會進(jìn)步得更快！
這是一家通訊輔助設(shè)備制造公司，這天老板終于得到了與本地移動通訊公司老總見面的機(jī)會，并約好晚上一起吃飯。下午，老板就晚上見面的事與秘書于雪商量。
“聽朋友說，移動公司大老板的酒量很大，我原準(zhǔn)備讓研發(fā)部的劉奇今晚一起去，但他太書生氣，不會喝酒。除開銷售部的王濤，你看今晚還派誰去比較合適？”老板興致盎然地征求于雪的意見。
“我怎么知道？你是老板你定吧！”于雪誠懇地回答。
聽于雪這么一說，老板興致陡降，只好轉(zhuǎn)移話題。他指著移動公司的宣傳樣本說：“這個上面SP(編者注：指內(nèi)容提供商)這兩個英文字母，它是什么意思？”
“對不起，我是學(xué)中文的，我也不知道這SP是什么意思?！庇谘嵤虑笫堑鼗卮稹?BR> “好吧，你出去忙吧！”老板明顯地不高興。
問題出在哪里？
秘書只是秘書，要求秘書是個“百事通”并不現(xiàn)實，所以，于雪不知道公司誰會喝酒和不能完全看懂客戶的樣本完全可以諒解。
隨著市場競爭越來越激烈，上司面臨的壓力越來越大，對自己的助手的期望值越來越高，因此，作為秘書，應(yīng)盡可能地提高自己的能力，以滿足上司的工作要求。如果從這個角度看，作為老板的助手，于雪連公司幾個高層管理人員的酒量如何都不清楚，主要客戶的樣本也看不懂，那就不能不說是一種失職。如果說這種失職還可以諒解的話，那么，在老板征詢自己的意見時，用“不知道”來應(yīng)付，而不足積極采取措施“我去查一下”或“我去問一問”，則更不可原諒。
于雪的問題在于她安于現(xiàn)狀，沒有積極地利用自己的職務(wù)優(yōu)勢，充實和提高自己。作為秘書一定要學(xué)會利用自己的職位優(yōu)勢，突破自己本職工作的束縛，逐步開闊自己的視野，從整個公司運(yùn)營的角度來觀察問題，像上司一樣思考問題。
一般的上司工作都非常忙，不可能將自己所有的工作和要求都向秘書“匯報”，所以，秘書必須學(xué)會利用自己的職務(wù)優(yōu)勢來收集自己工作的信息。那么，作為秘書，在日常工作中應(yīng)如何利用自己的職位優(yōu)勢充實自己呢？第一，對從自己經(jīng)手轉(zhuǎn)發(fā)的各種文件和資料仔細(xì)閱讀和琢磨。第二，留意上司的電話和上司與各部門經(jīng)理的談話。第三，留意網(wǎng)上和報刊雜志上有關(guān)本行業(yè)的新聞和動向，遇到不清楚的問題就向同事請教。只要做到了這幾點，那你就能基本了解公司運(yùn)營狀況和上司的工作重心。通過這種日積月累，你的工作視野自然就會開闊，想上司所想，急上司所急，與上司在工作中形成默契，自然而然成為上司的得力助手。
4、在“打雜”中創(chuàng)造機(jī)會
于雪是大學(xué)畢業(yè)的高材生，工作3年多了，雖然有“總經(jīng)理秘書”的頭銜，但一天到晚也沒有多少事可做；很多朋友羨慕她工作輕松，但她卻因為找不到機(jī)會、看不見希望而于心不甘。這天上午老總在開會，她又沒什么事，只好像往常一樣在網(wǎng)上瀏覽新聞和八卦消息，消磨時間。11點多，老總開完會出來，對于雪說自己下星期一去上海出差，讓她把上海兩個客戶的合同找出來。
“您坐飛機(jī)去嗎？”于雪問。
“是的，打算乘星期一下午3點多的飛機(jī)?！崩峡傉f。
“那我?guī)湍ビ啓C(jī)票吧？”于雪主動地說。
“不用了，我這里有訂票處的電話，回頭你幫我下樓去取一下就行了?！崩峡傉f。于是，于雪只好怏怏地回到自己的辦公室?guī)屠峡傉页瞿莾煞莺贤?。老總在家她都感到無所事是，老總出差之后她會更無聊。想到這里，她暗嘆一口氣，把兩份合同找出來之后，繼續(xù)上網(wǎng)打發(fā)時間。
問題出在哪里？
當(dāng)然，于雪完全可以把責(zé)任推給老總。實事求是地說，出現(xiàn)這種局面上司負(fù)有很大的責(zé)任。既然你習(xí)慣這樣事無巨細(xì)，大包大攬，那就說明你不會用秘書，是你讓秘書整天無所事是，更何況秘書還是積極主動的。但是，把責(zé)任推給了上司就能給于雪帶來機(jī)會嗎？于雪應(yīng)該看到，上司這種大包大攬的工作方式，固然有他工作習(xí)慣的問題，但在更深層次上反映了上司對你能力或人品的不放心。所以，于雪的問題在她僅有主動積極的精神，她還缺乏勇氣。
如果于雪大膽主動堅持幫上司訂票，即使老總再“頑固”，他也不會拒絕你的“主動”；即使他再三拒絕你幫助他訂票，那你還可以幫上司做出差的其他準(zhǔn)備工作，比如，幫他查詢上海的天氣情況，把上?？蛻舻钠渌Y料一起找出來，把每個客戶的資料分別用大信封裝好……你主動堅持要求給上司“打雜”，一方面讓上司看到你的能力，另一方面讓上司從這種主動中看到你的上進(jìn)心。只有這樣，上司才會慢慢了解你和信賴你。
作為一個的秘書，你可以等待你的上司賜與你機(jī)會；但是，如果你主動去創(chuàng)造機(jī)會，那么，你就會進(jìn)步得更快！