（一）傳真
（二）電傳
（三）電腦網(wǎng)絡(luò)通訊
[案例]：年輕的朋友們，小王秘書的做法是否值得我們的借鑒呢？
小王是某外資公司秘書。一次，他不小心誤拆了法國(guó)總經(jīng)理的私人信件。而且這里寫的是總經(jīng)理極其不愿他人知曉的隱私，這可如何是好呢？
小王當(dāng)時(shí)想，事情既然已經(jīng)發(fā)生了，就要勇于面對(duì)，不可藏匿不交，更不可私自拆毀。誤拆信件只是工作事故，而藏匿或拆毀則是道德甚至是法律問題了。當(dāng)務(wù)之急是先解決問題，然后再分析原因。于是他緊急采用了如下步驟：
第一， 發(fā)現(xiàn)誤拆，當(dāng)即停止閱讀，并保證不把已看到的內(nèi)容告訴任何人。
第二， 把信紙按原樣折疊好，放回信封。
第三， 取一張便士貼，上面寫上：Sorry, opened by mistake,并簽上自己的姓名。然后將這張便士貼粘在信封上。
第四， 在每天規(guī)定的呈送郵件的時(shí)間里，把這封錯(cuò)誤開拆的信放在其他郵件中間，一并送入總經(jīng)理室。如辦公室無人，當(dāng)面向總經(jīng)理道歉。若辦公室有其他人在，則過后道歉。
通過這一方式，小王雖然受到了總經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)，但最后也得到了總經(jīng)理的諒解。事后，小王及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。小王承認(rèn)，發(fā)生誤拆信箋的事情，主觀上是自己工作不認(rèn)真、太大意所致，今后要增強(qiáng)工作的責(zé)任心，以避免類似事情的發(fā)生?？陀^上，是來信人沒有按照一定的規(guī)范表明私人信件。這需要學(xué)習(xí)識(shí)別哪些是沒有標(biāo)明性質(zhì)的私人信件。小王得出如下經(jīng)驗(yàn)：一是留意哪些人經(jīng)常給總經(jīng)理寫私信，那么這些人的來信即便沒有標(biāo)明信件的性質(zhì)，也不會(huì)貿(mào)然誤拆了。二是學(xué)會(huì)辨別公務(wù)信件和私人信件的差別。一般，公務(wù)信件是打印的，而私人信件是手寫的，公務(wù)信件的信封是白色的，私人信件的信封是多種顏色的，公務(wù)信封往往印有單位的名稱和地址，而私人信封往往是公開出售的。三是當(dāng)拿不準(zhǔn)是公務(wù)信件還是私人信件的時(shí)候，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來定奪。
（二）電傳
（三）電腦網(wǎng)絡(luò)通訊
[案例]：年輕的朋友們，小王秘書的做法是否值得我們的借鑒呢？
小王是某外資公司秘書。一次，他不小心誤拆了法國(guó)總經(jīng)理的私人信件。而且這里寫的是總經(jīng)理極其不愿他人知曉的隱私，這可如何是好呢？
小王當(dāng)時(shí)想，事情既然已經(jīng)發(fā)生了，就要勇于面對(duì)，不可藏匿不交，更不可私自拆毀。誤拆信件只是工作事故，而藏匿或拆毀則是道德甚至是法律問題了。當(dāng)務(wù)之急是先解決問題，然后再分析原因。于是他緊急采用了如下步驟：
第一， 發(fā)現(xiàn)誤拆，當(dāng)即停止閱讀，并保證不把已看到的內(nèi)容告訴任何人。
第二， 把信紙按原樣折疊好，放回信封。
第三， 取一張便士貼，上面寫上：Sorry, opened by mistake,并簽上自己的姓名。然后將這張便士貼粘在信封上。
第四， 在每天規(guī)定的呈送郵件的時(shí)間里，把這封錯(cuò)誤開拆的信放在其他郵件中間，一并送入總經(jīng)理室。如辦公室無人，當(dāng)面向總經(jīng)理道歉。若辦公室有其他人在，則過后道歉。
通過這一方式，小王雖然受到了總經(jīng)理的嚴(yán)厲批評(píng)，但最后也得到了總經(jīng)理的諒解。事后，小王及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。小王承認(rèn)，發(fā)生誤拆信箋的事情，主觀上是自己工作不認(rèn)真、太大意所致，今后要增強(qiáng)工作的責(zé)任心，以避免類似事情的發(fā)生?？陀^上，是來信人沒有按照一定的規(guī)范表明私人信件。這需要學(xué)習(xí)識(shí)別哪些是沒有標(biāo)明性質(zhì)的私人信件。小王得出如下經(jīng)驗(yàn)：一是留意哪些人經(jīng)常給總經(jīng)理寫私信，那么這些人的來信即便沒有標(biāo)明信件的性質(zhì)，也不會(huì)貿(mào)然誤拆了。二是學(xué)會(huì)辨別公務(wù)信件和私人信件的差別。一般，公務(wù)信件是打印的，而私人信件是手寫的，公務(wù)信件的信封是白色的，私人信件的信封是多種顏色的，公務(wù)信封往往印有單位的名稱和地址，而私人信封往往是公開出售的。三是當(dāng)拿不準(zhǔn)是公務(wù)信件還是私人信件的時(shí)候，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)來定奪。