秘書的基本修養(yǎng):秘書的能力結(jié)構(gòu)

字號:

1. 秘書的一般能力要求
    (1)觀察能力
    秘書人員要了解觀察的對象
    要有廣博的知識積累
    (2)記憶能力
    秘書記憶能力的特點就是要精確與持久。
    有著良好記憶能力的秘書是很受領導歡迎的。
    如有這么一位秘書,據(jù)說臺北的老板們都樂意聘用她,都想方設法地爭著開高價把她吸引到自己的公司。據(jù)圈里人說,哪個老板要是能聘用到她,必然會財運亨通,諸事順達。那她到底是怎樣的一位秘書呢?從外表上看,她毫不起眼,她既不年輕,也不漂亮,四十不到的她,瘦弱而且略微有些憔悴,她的個性也不活潑開朗,而是靦腆內(nèi)向。然而她舉止文雅,待人有度,尤其是她有著令人羨慕的驚人的敏感性和記憶力。每一位她輔佐的上司的客戶和朋友的情況她都了如指掌,在公眾場合和日常的工作中,她能適時地悄悄地提醒上司,該向某位客人道喜,因為他的公子近日考上了臺大,或是該向某位友人慰問一下,因為他剛剛病體康復。…… 由此,每一位由她輔佐的上司總能在公眾中贏得良好的口碑和極佳的人緣。現(xiàn)在你明白了嗎,她為什么如此受歡迎。
    (3)分析判斷能力
    (4)應變能力
    首先,沉著冷靜,隨機應變。
    其次,要具備廣博的知識。
    2.秘書的專業(yè)能力要求
    專業(yè)能力要求是指秘書人員在具體的秘書工作中所要求表現(xiàn)出來的能力,也就是秘書的專業(yè)技能。
    (1)速記能力
    (2)打字能力
    (3)表達能力
    (4)校對、編輯能力
    (5)文字書寫能力
    (6)聽辨能力
    (7)操作設備能力
    (8)事務管理能力
    (9)社交與公關能力
    (10)調(diào)研與處理信息能力