秘書禮儀是做好秘書工作的必要前提，更是秘書工作的重要環(huán)節(jié)，良好的秘書禮儀工作是秘書人員不可忽視的修養(yǎng)和技能。秘書禮儀雖小卻影響很大，它為企業(yè)塑造良好的形象，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，因此要求秘書人員注重細(xì)節(jié)，把“小事”當(dāng)大事做，更要求秘書人員不斷提高自身修養(yǎng)，學(xué)習(xí)廣博的科學(xué)文化知識(shí)，把秘書禮儀的優(yōu)勢(shì)在秘書工作中發(fā)揮到，使秘書禮儀始終圍繞秘書工作這一中心開展下去。
在這里,著重提出的是秘書禮儀的兩個(gè)功能：信息溝通功能和人際協(xié)調(diào)功能。
信息溝通是指人與人之間轉(zhuǎn)移信息的過程,是一個(gè)人了解他人思想、感情、見解、價(jià)值觀的主要途徑,是管理活動(dòng)中的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)個(gè)體之間、群體之間、部門之間協(xié)同工作的主要手段人際協(xié)調(diào)是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體在某種交往當(dāng)中形成的社會(huì)關(guān)系，在這種社會(huì)關(guān)系中運(yùn)用感情、溝通等方式獲得心理的滿足和共同的利益。秘書工作就是要通過各種禮儀規(guī)范使日常工作達(dá)到效果。只有在秘書人員在工作中做好秘書禮儀工作，秘書工作才能有助于公司達(dá)到的收益。
在這里,著重提出的是秘書禮儀的兩個(gè)功能：信息溝通功能和人際協(xié)調(diào)功能。
信息溝通是指人與人之間轉(zhuǎn)移信息的過程,是一個(gè)人了解他人思想、感情、見解、價(jià)值觀的主要途徑,是管理活動(dòng)中的關(guān)鍵結(jié)點(diǎn),是實(shí)現(xiàn)個(gè)體之間、群體之間、部門之間協(xié)同工作的主要手段人際協(xié)調(diào)是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)體在某種交往當(dāng)中形成的社會(huì)關(guān)系，在這種社會(huì)關(guān)系中運(yùn)用感情、溝通等方式獲得心理的滿足和共同的利益。秘書工作就是要通過各種禮儀規(guī)范使日常工作達(dá)到效果。只有在秘書人員在工作中做好秘書禮儀工作，秘書工作才能有助于公司達(dá)到的收益。