2.1目標(biāo)管理
假設(shè)條件：目標(biāo)必須被認(rèn)為是可行的。特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)參與/重在激勵(lì)
四要素：目標(biāo)明確（可檢驗(yàn)/可衡量）——參與決策（上下級(jí)參與制定目標(biāo)，并對(duì)如何衡量績效達(dá)成協(xié)議）——時(shí)間明確（以時(shí)間為單位，簡單明確）——績效反饋
沖突：由于某種抵觸或?qū)α顟B(tài)而感知到的不一致的差異
沖突處理：回避/遷就/強(qiáng)制/妥協(xié)/合作
激發(fā)沖突：改變組織文化、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外人、重新構(gòu)建組織、任命一吹毛求疵者
2.2戰(zhàn)略管理：
企業(yè)長期的全局性的總體選擇和設(shè)計(jì)/涉及企業(yè)全體員工/全部過程
勾畫戰(zhàn)略遠(yuǎn)景——確立目標(biāo)——戰(zhàn)略描述，確定經(jīng)營方針任務(wù)預(yù)期成果——實(shí)施既定的戰(zhàn)略——采取具體的行動(dòng)
如何選擇競爭戰(zhàn)略：成本戰(zhàn)略/差別化戰(zhàn)略/重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
2.3組織結(jié)構(gòu)：無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)必須符合企業(yè)戰(zhàn)略
單一業(yè)務(wù)——直線職能式
多個(gè)地區(qū)發(fā)展——區(qū)域性
業(yè)務(wù)分散經(jīng)營多樣——集權(quán)化
局部市場或環(huán)境多變、情況復(fù)雜——分權(quán)式
綜合性企業(yè)——戰(zhàn)略單元式
以項(xiàng)目形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)——矩陣式
2.4戰(zhàn)略分析
考慮因素：
1、組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略
2、企業(yè)預(yù)算是否與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
3、是否建立了持續(xù)發(fā)展的行為保證機(jī)制何政策體系
4、是否建立相應(yīng)的控制體系何信息機(jī)制
5、是否福利全體員工樹立個(gè)人績效的戰(zhàn)略觀念
6、是否培植相應(yīng)的企業(yè)文化
7、是否保持了組織結(jié)構(gòu)的開放性何創(chuàng)新環(huán)境
假設(shè)條件：目標(biāo)必須被認(rèn)為是可行的。特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)參與/重在激勵(lì)
四要素：目標(biāo)明確（可檢驗(yàn)/可衡量）——參與決策（上下級(jí)參與制定目標(biāo)，并對(duì)如何衡量績效達(dá)成協(xié)議）——時(shí)間明確（以時(shí)間為單位，簡單明確）——績效反饋
沖突：由于某種抵觸或?qū)α顟B(tài)而感知到的不一致的差異
沖突處理：回避/遷就/強(qiáng)制/妥協(xié)/合作
激發(fā)沖突：改變組織文化、運(yùn)用溝通、引進(jìn)外人、重新構(gòu)建組織、任命一吹毛求疵者
2.2戰(zhàn)略管理：
企業(yè)長期的全局性的總體選擇和設(shè)計(jì)/涉及企業(yè)全體員工/全部過程
勾畫戰(zhàn)略遠(yuǎn)景——確立目標(biāo)——戰(zhàn)略描述，確定經(jīng)營方針任務(wù)預(yù)期成果——實(shí)施既定的戰(zhàn)略——采取具體的行動(dòng)
如何選擇競爭戰(zhàn)略：成本戰(zhàn)略/差別化戰(zhàn)略/重點(diǎn)集中戰(zhàn)略
2.3組織結(jié)構(gòu)：無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)必須符合企業(yè)戰(zhàn)略
單一業(yè)務(wù)——直線職能式
多個(gè)地區(qū)發(fā)展——區(qū)域性
業(yè)務(wù)分散經(jīng)營多樣——集權(quán)化
局部市場或環(huán)境多變、情況復(fù)雜——分權(quán)式
綜合性企業(yè)——戰(zhàn)略單元式
以項(xiàng)目形式實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)——矩陣式
2.4戰(zhàn)略分析
考慮因素：
1、組織結(jié)構(gòu)是否適應(yīng)戰(zhàn)略
2、企業(yè)預(yù)算是否與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合
3、是否建立了持續(xù)發(fā)展的行為保證機(jī)制何政策體系
4、是否建立相應(yīng)的控制體系何信息機(jī)制
5、是否福利全體員工樹立個(gè)人績效的戰(zhàn)略觀念
6、是否培植相應(yīng)的企業(yè)文化
7、是否保持了組織結(jié)構(gòu)的開放性何創(chuàng)新環(huán)境