1、一般控制：管理控制/系統(tǒng)實施控制/運行控制/軟件控制/硬件控制/物理訪問控制/邏輯訪問控制
2、應(yīng)用控制：輸入控制/處理控制/輸出控制
3、保障控制：災(zāi)難恢復(fù)與應(yīng)急計劃/環(huán)境控制/設(shè)備來源控制
1、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略、政策和過程
1.1信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性應(yīng)用目標：戰(zhàn)略、政策、過程：通過應(yīng)用信息系統(tǒng)，達到改進組織的目標、經(jīng)營和服務(wù)或組織與環(huán)境的關(guān)系，從而幫助組織改善與客戶的關(guān)系，取得競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略性的應(yīng)用系統(tǒng)滲透于業(yè)務(wù)層、企業(yè)層及行業(yè)層面
1.2信息系統(tǒng)的應(yīng)用推動組織結(jié)構(gòu)變革：自動化/流程合理話/業(yè)務(wù)流程再造/異化
1.3信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的演變：主機/終端模式——客戶機/服務(wù)器模式——瀏覽器/服務(wù)器模式
與信息應(yīng)用模式相關(guān)的問題：降型化/開放系統(tǒng)/遺產(chǎn)系統(tǒng)
1.4信息系統(tǒng)的功能分類：
作業(yè)層（事物處理系統(tǒng)TPS）——知識層（知識工作系統(tǒng)KWS/辦公自動戶化系統(tǒng)OAS）——管理層（管理信息系統(tǒng)MIS/決策支持DSS）——戰(zhàn)略層（高級經(jīng)理支持系統(tǒng)ESS）
1.5信息系統(tǒng)部門的職責
系統(tǒng)開發(fā)小組（系統(tǒng)分析員是聯(lián)絡(luò)的橋梁、設(shè)計、編程、測試）——系統(tǒng)運行小組（確保正常運行/幫助平臺、咨詢）
1.6信息系統(tǒng)安全主管的責任
信息系統(tǒng)高層管理人員的職責：評估風險/控制成本/制定風險控制目標與措施
信息安全主管的職責：制定安全政策/評價安全控制/檢測調(diào)查不成功的訪問企圖/監(jiān)督特權(quán)用戶的訪問
1.7新興技術(shù)——人工智能：專家系統(tǒng)（商品賒銷的審批、醫(yī)療專家系統(tǒng)）/神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（超音速飛機的控制系統(tǒng)、電力系統(tǒng)負荷預(yù)測）/模糊邏輯（人像識別系統(tǒng)）/遺傳算法（煤氣管道控制、機器人控制）/智能代理（互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、電子郵件過濾器）
1.8第三方服務(wù)機構(gòu)的角色
設(shè)備管理機構(gòu)（按用戶要求運行、維護數(shù)據(jù)處理）——計算機租賃公司（只提供設(shè)備）——服務(wù)局（管理運行自己的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，用戶只需求提供數(shù)據(jù)，根據(jù)服務(wù)結(jié)果付費）——共享服務(wù)商（管理運營自己的數(shù)據(jù)處理設(shè)備、使各類組織可以使用他們的系統(tǒng)）
2、硬件、平臺、網(wǎng)絡(luò)與遠程通訊
2.1各種計算機媒體：磁帶（容量大、價格低順序存儲）、磁帶庫（容納多盤磁帶、機械臂抓?。④洷P（直接存取、便于攜帶）、硬盤（直接存取、速度快、容量大）、廉價冗余磁盤陣列/廉價光盤重復(fù)排列（重構(gòu)數(shù)據(jù)、容錯能力強）、CD-ROM（保存數(shù)字文件容量大、便宜、不能寫入）、光盤庫（容納多個光盤）、一次寫多次讀光盤（WORM適用不須更新、記錄內(nèi)容）
2.2計算機類型：個人計算機/工作站/網(wǎng)絡(luò)計算機
2.3各類計算機外部設(shè)備：不間斷電源/光學字符識別/打印機/掃描儀/繪圖儀/條碼閱讀器
2、應(yīng)用控制：輸入控制/處理控制/輸出控制
3、保障控制：災(zāi)難恢復(fù)與應(yīng)急計劃/環(huán)境控制/設(shè)備來源控制
1、信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略、政策和過程
1.1信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略性應(yīng)用目標：戰(zhàn)略、政策、過程：通過應(yīng)用信息系統(tǒng)，達到改進組織的目標、經(jīng)營和服務(wù)或組織與環(huán)境的關(guān)系，從而幫助組織改善與客戶的關(guān)系，取得競爭優(yōu)勢。戰(zhàn)略性的應(yīng)用系統(tǒng)滲透于業(yè)務(wù)層、企業(yè)層及行業(yè)層面
1.2信息系統(tǒng)的應(yīng)用推動組織結(jié)構(gòu)變革：自動化/流程合理話/業(yè)務(wù)流程再造/異化
1.3信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的演變：主機/終端模式——客戶機/服務(wù)器模式——瀏覽器/服務(wù)器模式
與信息應(yīng)用模式相關(guān)的問題：降型化/開放系統(tǒng)/遺產(chǎn)系統(tǒng)
1.4信息系統(tǒng)的功能分類：
作業(yè)層（事物處理系統(tǒng)TPS）——知識層（知識工作系統(tǒng)KWS/辦公自動戶化系統(tǒng)OAS）——管理層（管理信息系統(tǒng)MIS/決策支持DSS）——戰(zhàn)略層（高級經(jīng)理支持系統(tǒng)ESS）
1.5信息系統(tǒng)部門的職責
系統(tǒng)開發(fā)小組（系統(tǒng)分析員是聯(lián)絡(luò)的橋梁、設(shè)計、編程、測試）——系統(tǒng)運行小組（確保正常運行/幫助平臺、咨詢）
1.6信息系統(tǒng)安全主管的責任
信息系統(tǒng)高層管理人員的職責：評估風險/控制成本/制定風險控制目標與措施
信息安全主管的職責：制定安全政策/評價安全控制/檢測調(diào)查不成功的訪問企圖/監(jiān)督特權(quán)用戶的訪問
1.7新興技術(shù)——人工智能：專家系統(tǒng)（商品賒銷的審批、醫(yī)療專家系統(tǒng)）/神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（超音速飛機的控制系統(tǒng)、電力系統(tǒng)負荷預(yù)測）/模糊邏輯（人像識別系統(tǒng)）/遺傳算法（煤氣管道控制、機器人控制）/智能代理（互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、電子郵件過濾器）
1.8第三方服務(wù)機構(gòu)的角色
設(shè)備管理機構(gòu)（按用戶要求運行、維護數(shù)據(jù)處理）——計算機租賃公司（只提供設(shè)備）——服務(wù)局（管理運行自己的數(shù)據(jù)處理設(shè)備，用戶只需求提供數(shù)據(jù)，根據(jù)服務(wù)結(jié)果付費）——共享服務(wù)商（管理運營自己的數(shù)據(jù)處理設(shè)備、使各類組織可以使用他們的系統(tǒng)）
2、硬件、平臺、網(wǎng)絡(luò)與遠程通訊
2.1各種計算機媒體：磁帶（容量大、價格低順序存儲）、磁帶庫（容納多盤磁帶、機械臂抓?。④洷P（直接存取、便于攜帶）、硬盤（直接存取、速度快、容量大）、廉價冗余磁盤陣列/廉價光盤重復(fù)排列（重構(gòu)數(shù)據(jù)、容錯能力強）、CD-ROM（保存數(shù)字文件容量大、便宜、不能寫入）、光盤庫（容納多個光盤）、一次寫多次讀光盤（WORM適用不須更新、記錄內(nèi)容）
2.2計算機類型：個人計算機/工作站/網(wǎng)絡(luò)計算機
2.3各類計算機外部設(shè)備：不間斷電源/光學字符識別/打印機/掃描儀/繪圖儀/條碼閱讀器