3.變革促進
3.1重新設(shè)計：基于對企業(yè)的一些基本問題的重新思考而進行的整體重新審計安排，以更適應企業(yè)的總之和滿足市場的需要，也叫流程再造。
原因：企業(yè)是開放的系統(tǒng)，內(nèi)外部環(huán)境的影響，保持競爭優(yōu)勢。
基本認識：
1.內(nèi)外部因素變化所導致企業(yè)自行調(diào)整
2.從基本戰(zhàn)略出發(fā)重新規(guī)劃和安排資源
3.從整體商考慮部門或崗位的任務或職責
4.整體上創(chuàng)新而非對現(xiàn)狀進行調(diào)整或改進
5.整體突變
變革：一種人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)的改變。有內(nèi)部/外部力量推動進行。
變革阻力的緣由：不確定性/關(guān)心個人得失/變革不符合組織的目標或利益
變革阻力的日常表現(xiàn)：失業(yè)的威脅/現(xiàn)存工作組的分裂/擔心工作變化
管理層減低變革阻力的策略：教育與溝通/鼓勵參與/推動支持/談判和協(xié)商/修改隱瞞部分信息/強制
3.2工作測評：通過測評來減少或消除重新設(shè)計中的拖延和浪費現(xiàn)象，提高效率
3.1重新設(shè)計：基于對企業(yè)的一些基本問題的重新思考而進行的整體重新審計安排，以更適應企業(yè)的總之和滿足市場的需要，也叫流程再造。
原因：企業(yè)是開放的系統(tǒng)，內(nèi)外部環(huán)境的影響，保持競爭優(yōu)勢。
基本認識：
1.內(nèi)外部因素變化所導致企業(yè)自行調(diào)整
2.從基本戰(zhàn)略出發(fā)重新規(guī)劃和安排資源
3.從整體商考慮部門或崗位的任務或職責
4.整體上創(chuàng)新而非對現(xiàn)狀進行調(diào)整或改進
5.整體突變
變革：一種人員、結(jié)構(gòu)、技術(shù)的改變。有內(nèi)部/外部力量推動進行。
變革阻力的緣由：不確定性/關(guān)心個人得失/變革不符合組織的目標或利益
變革阻力的日常表現(xiàn)：失業(yè)的威脅/現(xiàn)存工作組的分裂/擔心工作變化
管理層減低變革阻力的策略：教育與溝通/鼓勵參與/推動支持/談判和協(xié)商/修改隱瞞部分信息/強制
3.2工作測評：通過測評來減少或消除重新設(shè)計中的拖延和浪費現(xiàn)象，提高效率