2.硬件、平臺、網絡與遠程通訊
2.1各種計算機媒體：磁帶（容量大、價格低順序存儲）、磁帶庫（容納多盤磁帶、機械臂抓?。?、軟盤（直接存取、便于攜帶）、硬盤（直接存取、速度快、容量大）、廉價冗余磁盤陣列/廉價光盤重復排列（重構數據、容錯能力強）、CD-ROM（保存數字文件容量大、便宜、不能寫入）、光盤庫（容納多個光盤）、一次寫多次讀光盤（WORM適用不須更新、記錄內容）
2.2計算機類型：個人計算機/工作站/網絡計算機
2.3各類計算機外部設備：不間斷電源/光學字符識別/打印機/掃描儀/繪圖儀/條碼閱讀器
2.4外部接口：串口/并口/USB口
2.5操作系統(tǒng)：分配、調度、監(jiān)視系統(tǒng)資源，保證雇員只對被授權的數據進行讀寫訪問DOA/UNIX/VMS
2.6監(jiān)視器：辨別硬件的瓶頸和軟件設計問題/調整運行負荷/發(fā)現網絡反應時間惡化情況
2.7圖形化用戶接口：用鼠標點擊圖形來輸入命令如WINDOWS
2.8大型計算機的使用：影響大型計算機運行速度的因素有：應用軟件的是設計效率/數據庫管理軟件的效率/數據的結構網絡容量及傳輸速度/系統(tǒng)負荷/存儲器容量/安全檢查及備份的頻率/軟件初始化選擇的正確性
2.9個人計算機與大型計算機的接口：通過局域網連接、口令登陸
終端仿真的風險：雇員利用微機謀取私利/備份不充分/拷貝供個人使用/保存登錄序列的文獻/任何能訪問PC機的人員都可以訪問主機。
2.10計算機網絡的分類：廣域網（覆蓋廣、速度慢）/局域網（范圍小、速度快）/城域網（城市內部高速網）
廣域網：專用網絡/虛擬專用網/公用交換網絡/增值網
局域網：總線網/星型網/環(huán)型網或者分為：基于服務器的網絡/對等網
2.11網絡連接設備：網卡/調制解調器/中績器/集線器/網橋/網關/路由器
2.12因特網：資源無限，缺點：難以定位的資源功能：網絡瀏覽器WEB/電子郵件EMAIL/遠程登錄TELNET/專題論壇USENET/電子公告牌BBS/其他
2.13數據傳輸模式：異步傳輸（利用額外的啟動位與停止位同步數據傳輸/慢，有間隔）/同步傳輸（同步時鐘同步數據傳輸，快、可連續(xù)傳輸）
各種基礎通信網絡：公用電話交換網（撥號上網）/DDN數字數據網絡/楨中繼（降局域網和其他局域網連接，使不很敏感的數據傳遞）/綜合服務數字網ISDN/非對稱數字環(huán)線ADSL
2.1各種計算機媒體：磁帶（容量大、價格低順序存儲）、磁帶庫（容納多盤磁帶、機械臂抓?。?、軟盤（直接存取、便于攜帶）、硬盤（直接存取、速度快、容量大）、廉價冗余磁盤陣列/廉價光盤重復排列（重構數據、容錯能力強）、CD-ROM（保存數字文件容量大、便宜、不能寫入）、光盤庫（容納多個光盤）、一次寫多次讀光盤（WORM適用不須更新、記錄內容）
2.2計算機類型：個人計算機/工作站/網絡計算機
2.3各類計算機外部設備：不間斷電源/光學字符識別/打印機/掃描儀/繪圖儀/條碼閱讀器
2.4外部接口：串口/并口/USB口
2.5操作系統(tǒng)：分配、調度、監(jiān)視系統(tǒng)資源，保證雇員只對被授權的數據進行讀寫訪問DOA/UNIX/VMS
2.6監(jiān)視器：辨別硬件的瓶頸和軟件設計問題/調整運行負荷/發(fā)現網絡反應時間惡化情況
2.7圖形化用戶接口：用鼠標點擊圖形來輸入命令如WINDOWS
2.8大型計算機的使用：影響大型計算機運行速度的因素有：應用軟件的是設計效率/數據庫管理軟件的效率/數據的結構網絡容量及傳輸速度/系統(tǒng)負荷/存儲器容量/安全檢查及備份的頻率/軟件初始化選擇的正確性
2.9個人計算機與大型計算機的接口：通過局域網連接、口令登陸
終端仿真的風險：雇員利用微機謀取私利/備份不充分/拷貝供個人使用/保存登錄序列的文獻/任何能訪問PC機的人員都可以訪問主機。
2.10計算機網絡的分類：廣域網（覆蓋廣、速度慢）/局域網（范圍小、速度快）/城域網（城市內部高速網）
廣域網：專用網絡/虛擬專用網/公用交換網絡/增值網
局域網：總線網/星型網/環(huán)型網或者分為：基于服務器的網絡/對等網
2.11網絡連接設備：網卡/調制解調器/中績器/集線器/網橋/網關/路由器
2.12因特網：資源無限，缺點：難以定位的資源功能：網絡瀏覽器WEB/電子郵件EMAIL/遠程登錄TELNET/專題論壇USENET/電子公告牌BBS/其他
2.13數據傳輸模式：異步傳輸（利用額外的啟動位與停止位同步數據傳輸/慢，有間隔）/同步傳輸（同步時鐘同步數據傳輸，快、可連續(xù)傳輸）
各種基礎通信網絡：公用電話交換網（撥號上網）/DDN數字數據網絡/楨中繼（降局域網和其他局域網連接，使不很敏感的數據傳遞）/綜合服務數字網ISDN/非對稱數字環(huán)線ADSL