醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的一份子，其專長是在處理病人及家屬有關(guān)心里暨社會(huì)的問題。根據(jù)秦燕對(duì)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者日常服務(wù)項(xiàng)目所進(jìn)行的分析，可以歸納醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的要點(diǎn)為五項(xiàng)：
1、處理病患與醫(yī)療體系之間的關(guān)系：包括協(xié)案主申請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、提供相關(guān)的醫(yī)療咨詢給案主及其家屬、協(xié)調(diào)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)共同服務(wù)病患、提供入院及出院準(zhǔn)備服務(wù)、協(xié)助病患運(yùn)用社會(huì)資源、提供有關(guān)醫(yī)療及福利之電話咨詢服務(wù)、協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系、將案主轉(zhuǎn)借給相關(guān)的醫(yī)療或福利機(jī)構(gòu)等。
2、協(xié)助病患處理個(gè)人問題：包括協(xié)助病患處理情緒上的困擾、協(xié)助病患對(duì)病情及療程的了解與適應(yīng)、導(dǎo)正病患的不當(dāng)行為、協(xié)助病患處理醫(yī)療過程各種不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系或醫(yī)病關(guān)系等。
3、協(xié)助病患適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境：包括對(duì)病患說明醫(yī)院有關(guān)規(guī)定、協(xié)助病患合理使用相關(guān)設(shè)備、說明各種收費(fèi)問題等。
4、出院后的追蹤服務(wù)：包括協(xié)助病患訂立追蹤治療計(jì)劃、教導(dǎo)家屬如何照顧病患等。
5、其他相關(guān)服務(wù)：包括疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛、處理路倒病患等。除了參與[治療]工作之外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作也必須承擔(dān)一些[行政事務(wù)]工作，包括研究、訓(xùn)練、基金募集管理、社會(huì)資源聯(lián)機(jī)與倡導(dǎo)等。
1、處理病患與醫(yī)療體系之間的關(guān)系：包括協(xié)案主申請(qǐng)有關(guān)醫(yī)療的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助、提供相關(guān)的醫(yī)療咨詢給案主及其家屬、協(xié)調(diào)其他相關(guān)機(jī)構(gòu)共同服務(wù)病患、提供入院及出院準(zhǔn)備服務(wù)、協(xié)助病患運(yùn)用社會(huì)資源、提供有關(guān)醫(yī)療及福利之電話咨詢服務(wù)、協(xié)助處理不良的家庭關(guān)系、將案主轉(zhuǎn)借給相關(guān)的醫(yī)療或福利機(jī)構(gòu)等。
2、協(xié)助病患處理個(gè)人問題：包括協(xié)助病患處理情緒上的困擾、協(xié)助病患對(duì)病情及療程的了解與適應(yīng)、導(dǎo)正病患的不當(dāng)行為、協(xié)助病患處理醫(yī)療過程各種不當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系或醫(yī)病關(guān)系等。
3、協(xié)助病患適應(yīng)醫(yī)院的環(huán)境：包括對(duì)病患說明醫(yī)院有關(guān)規(guī)定、協(xié)助病患合理使用相關(guān)設(shè)備、說明各種收費(fèi)問題等。
4、出院后的追蹤服務(wù)：包括協(xié)助病患訂立追蹤治療計(jì)劃、教導(dǎo)家屬如何照顧病患等。
5、其他相關(guān)服務(wù)：包括疏導(dǎo)醫(yī)療糾紛、處理路倒病患等。除了參與[治療]工作之外，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作也必須承擔(dān)一些[行政事務(wù)]工作，包括研究、訓(xùn)練、基金募集管理、社會(huì)資源聯(lián)機(jī)與倡導(dǎo)等。