社會工作者實務輔導：接案

第二章　接案
    1、接案的重要性
    2、接案階段的主要任務
    1)了解服務對象的來源
    2)認定服務對象的類型
    3)了解服務對象的求助過程
    4)使“潛在服務對象”成為“現(xiàn)有服務對象”
    3、接案的步驟及核心技巧
    1)做好面談的準備并擬訂初次面談提綱
    2)面談
    3)收集資料
    4)初步預估
    5)建立專業(yè)關系
    6)決定工作進程
    7)簽訂初步的服務協(xié)議
    4、影響接案成功的因素
    5、接案應注意的事項
    教學重點：接案的主要任務、接案的步驟及核心技巧
    教學難點：面談、建立專業(yè)關系