二、社會(huì)工作的目標(biāo)
社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。在世界各國(guó)，不但民間組織，而且政府也積極推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展。雖然政府與民間組織推動(dòng)、發(fā)展社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)會(huì)有一些差異，但是社會(huì)工作還是有其共同的目標(biāo)。以下我們從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來說明社會(huì)工作的目標(biāo)。
（一）服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)
1.解救危難
危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，至使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。人的生命是寶貴的，當(dāng)個(gè)的生命受到威脅、人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)有責(zé)任去幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來、生活下去。在這方面，社會(huì)工作負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，面對(duì)這種境況，社會(huì)工作的基本目標(biāo)就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會(huì)資源），支持他們，幫助他們走出危難。社會(huì)工作者在解救危難中的角色是多方面的：在受助者生命處于危機(jī)時(shí)社會(huì)工作者要施以援手并同其他人士一道為其提供物質(zhì)支持，包括衣、食、住條件；此外，社會(huì)工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)處于危難的人士給予心理支持，促進(jìn)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這樣才可能真正幫助處于危難者走出困境。雖然社會(huì)工作者的上述工作并不是馬上就可以奏效的，但是社會(huì)工作者都把這些作為自己的責(zé)任和工作目標(biāo)。在中外歷，社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民和極度貧民，社會(huì)工作發(fā)揮了重要作用。在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者、有自殺傾向人士、吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。
2.緩解困難
人類所遇到的困難是多種多樣的，我們這里把困難視為人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難，在某種意義上可以說，人生就是不斷克服困難、繼續(xù)往前走的過程。人們的不同發(fā)展階段有不同的任務(wù)，也就會(huì)遇到不同的困難。有些困難是一般性的，是人們?cè)谌松^程中都會(huì)遇到的，這些困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。它們既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的困難和壓力。在這種情況下，當(dāng)事人一般找政府、工作單位等出面解決。在社會(huì)工作比較發(fā)達(dá)的社會(huì)，很多人會(huì)求助于各種非營(yíng)利組織，其中包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。由于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及其對(duì)受助者的尊重、保密等承諾，所以它在解決有關(guān)個(gè)人困境，特別是其不希望他人知曉的問題方面發(fā)揮著重要作用。比如，社會(huì)工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進(jìn)就業(yè)困難人士就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難。這是有困難的人士希望得到的幫助，也是社會(huì)工作者向他們提供的直接可感的幫助，是這種幫助和服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。當(dāng)前在我國(guó)，社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會(huì)問題，社會(huì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，恢復(fù)他們的正常生活。
3.促進(jìn)發(fā)展
幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能、解決個(gè)人生活困難、增進(jìn)個(gè)人幸福當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。在這里，個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都屬于人的發(fā)展的范疇。
社會(huì)工作認(rèn)為人是有潛能的，這種潛能可能因?yàn)樯鐣?huì)成員的角色不同、他所面對(duì)的問題不同而有差異。比如青少年面對(duì)學(xué)習(xí)問題時(shí)的潛能與失業(yè)人員重新走向新的社會(huì)就業(yè)的潛能，以及老年人適應(yīng)退休后生活所指的潛能是不同的。但是，社會(huì)工作者相信人們都會(huì)有能力去一定程度上回應(yīng)他遇到的困難，而社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)這些能力、強(qiáng)化這些能力，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助時(shí)也增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，以更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。在現(xiàn)代社會(huì)，增加知識(shí)和技能、增強(qiáng)自己克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)能力都在發(fā)展之列。這也就是說，發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進(jìn)行預(yù)防性增能之時(shí)，也發(fā)生于其遇到困難但靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難之時(shí)。由此可以說，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的廣闊活動(dòng)空間。實(shí)現(xiàn)發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。
（二）社會(huì)層面的目標(biāo)
社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人士和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。
1.解決社會(huì)問題
對(duì)于社會(huì)問題的理解有兩種：社會(huì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)問題是社會(huì)上的大多數(shù)人遇到某種問題，這些問題影響著他們的正常生活，而需要改變的社會(huì)狀況。它強(qiáng)調(diào)了該問題較大的影響范圍和對(duì)人們正常生活的較深程度的不利影響。當(dāng)某一問題影響面比較大而且對(duì)人們正常生活的影響比較嚴(yán)重時(shí)就成為社會(huì)問題。社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題。這樣社會(huì)問題就是社會(huì)性問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。
社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)就是要解決這些問題。社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問題而出現(xiàn)的，沒有社會(huì)問題就不需要社會(huì)工作。社會(huì)工作者秉持專業(yè)價(jià)值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會(huì)生活，就是要解決個(gè)人、家庭、社區(qū)方面的問題，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題。社會(huì)工作相信社會(huì)問題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因，更重要的是社會(huì)方面的原因。社會(huì)資源有限、社會(huì)資源分配不公、社會(huì)制度不健全等原因造成社會(huì)問題。所以，社會(huì)工作者在解決社會(huì)問題的過程中，既要增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，也要解決社會(huì)制度安排方面的問題。社會(huì)問題是人們不希望看到的、對(duì)人們的正常生活有危害的社會(huì)現(xiàn)象。解決了社會(huì)問題，消除了不利因素和影響，在某種意義上就是增進(jìn)了人們的社會(huì)福利。
2促進(jìn)社會(huì)公正
社會(huì)公正也稱社會(huì)正義，是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于多方面的原因，社會(huì)公正并沒有得到充分地保證，其主要表現(xiàn)是社會(huì)在財(cái)富分配上兩極分化嚴(yán)重；在政治領(lǐng)域，有些人的正常權(quán)利被侵害。在經(jīng)濟(jì)、政治方面權(quán)利受到傷害的基本上是弱勢(shì)群體，他們沒有享受到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)和政治方面的權(quán)利，被排斥、被邊緣化，從而生活于困境之中。大量弱勢(shì)群體的存在是社會(huì)不公正的表現(xiàn)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府和社會(huì)就是要消除嚴(yán)重的不公正現(xiàn)象，促進(jìn)社會(huì)的公平正義，給人們創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極向上的社會(huì)環(huán)境。我國(guó)把實(shí)現(xiàn)公平正義作為一項(xiàng)重要的目標(biāo)，社會(huì)工作也把促進(jìn)社會(huì)公正作為自己的工作目標(biāo)。
社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正，社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。
社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問題而形成的職業(yè)活動(dòng)。在世界各國(guó)，不但民間組織，而且政府也積極推動(dòng)社會(huì)工作的發(fā)展。雖然政府與民間組織推動(dòng)、發(fā)展社會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)會(huì)有一些差異，但是社會(huì)工作還是有其共同的目標(biāo)。以下我們從服務(wù)對(duì)象和社會(huì)兩個(gè)層面來說明社會(huì)工作的目標(biāo)。
（一）服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)
1.解救危難
危難是因社會(huì)或個(gè)人原因，個(gè)體的身體受到嚴(yán)重?fù)p傷、個(gè)人的基本生活能力受到嚴(yán)重削弱，至使其自身生存受到嚴(yán)重威脅、以至生命遭遇危機(jī)的狀態(tài)。人的生命是寶貴的，當(dāng)個(gè)的生命受到威脅、人的基本生活受到嚴(yán)重傷害時(shí)，社會(huì)有責(zé)任去幫助他們解除危機(jī)，幫助他們生存下來、生活下去。在這方面，社會(huì)工作負(fù)有職業(yè)上的責(zé)任。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，面對(duì)這種境況，社會(huì)工作的基本目標(biāo)就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會(huì)資源），支持他們，幫助他們走出危難。社會(huì)工作者在解救危難中的角色是多方面的：在受助者生命處于危機(jī)時(shí)社會(huì)工作者要施以援手并同其他人士一道為其提供物質(zhì)支持，包括衣、食、住條件；此外，社會(huì)工作者要發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)處于危難的人士給予心理支持，促進(jìn)其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。這樣才可能真正幫助處于危難者走出困境。雖然社會(huì)工作者的上述工作并不是馬上就可以奏效的，但是社會(huì)工作者都把這些作為自己的責(zé)任和工作目標(biāo)。在中外歷，社會(huì)工作者救人于危難之中的活動(dòng)十分普遍，從救護(hù)戰(zhàn)場(chǎng)傷員到救援難民和極度貧民，社會(huì)工作發(fā)揮了重要作用。在當(dāng)代社會(huì)，救人于危難之中的任務(wù)依然存在。比如，某些極度貧困者，因經(jīng)濟(jì)破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者、有自殺傾向人士、吸毒成癮者等都可能陷入危險(xiǎn)境地而不能自拔，需要他人救援。社會(huì)工作的目標(biāo)之一就是幫助他們脫離危難。
2.緩解困難
人類所遇到的困難是多種多樣的，我們這里把困難視為人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到諸多困難，在某種意義上可以說，人生就是不斷克服困難、繼續(xù)往前走的過程。人們的不同發(fā)展階段有不同的任務(wù)，也就會(huì)遇到不同的困難。有些困難是一般性的，是人們?cè)谌松^程中都會(huì)遇到的，這些困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己解決。但是，也有一些困難比較嚴(yán)重，當(dāng)事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要?jiǎng)e人幫助才能解決。它們既包括物質(zhì)方面的困難，也包括精神方面的困難和壓力。在這種情況下，當(dāng)事人一般找政府、工作單位等出面解決。在社會(huì)工作比較發(fā)達(dá)的社會(huì)，很多人會(huì)求助于各種非營(yíng)利組織，其中包括社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。由于社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的專業(yè)性及其對(duì)受助者的尊重、保密等承諾，所以它在解決有關(guān)個(gè)人困境，特別是其不希望他人知曉的問題方面發(fā)揮著重要作用。比如，社會(huì)工作在幫助青少年走出迷戀電子網(wǎng)絡(luò)困境、協(xié)助解決家庭問題、幫助單親家庭走出困境、促進(jìn)就業(yè)困難人士就業(yè)、幫助老年人適應(yīng)退休及老年生活等方面都扮演著不可替代的角色。社會(huì)工作的目標(biāo)就是幫助有困難、有需要的人士緩解壓力、克服困難。這是有困難的人士希望得到的幫助，也是社會(huì)工作者向他們提供的直接可感的幫助，是這種幫助和服務(wù)所應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。當(dāng)前在我國(guó)，社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型引發(fā)了許多社會(huì)問題，社會(huì)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為困難群體解決困難，恢復(fù)他們的正常生活。
3.促進(jìn)發(fā)展
幫助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展是社會(huì)工作的基本功能。社會(huì)工作尊重人，認(rèn)為人是有潛能的，并把充分挖掘個(gè)人潛能、解決個(gè)人生活困難、增進(jìn)個(gè)人幸福當(dāng)作自己的工作目標(biāo)。社會(huì)工作堅(jiān)持“助人自助”的理念，而這一理念的一個(gè)重要方面就是通過向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)和幫助，促進(jìn)其潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)，逐漸達(dá)到自己能應(yīng)對(duì)困難、面對(duì)生活以至預(yù)防新問題出現(xiàn)的狀態(tài)。在這里，個(gè)人潛能的發(fā)揮和能力的增長(zhǎng)都屬于人的發(fā)展的范疇。
社會(huì)工作認(rèn)為人是有潛能的，這種潛能可能因?yàn)樯鐣?huì)成員的角色不同、他所面對(duì)的問題不同而有差異。比如青少年面對(duì)學(xué)習(xí)問題時(shí)的潛能與失業(yè)人員重新走向新的社會(huì)就業(yè)的潛能，以及老年人適應(yīng)退休后生活所指的潛能是不同的。但是，社會(huì)工作者相信人們都會(huì)有能力去一定程度上回應(yīng)他遇到的困難，而社會(huì)工作的目的之一就是發(fā)現(xiàn)這些能力、強(qiáng)化這些能力，使服務(wù)對(duì)象在得到幫助時(shí)也增加自己面對(duì)困難的能力和勇氣，以更好地面對(duì)困難、走出困境、面對(duì)生活。在現(xiàn)代社會(huì)，增加知識(shí)和技能、增強(qiáng)自己克服不利因素的能力、提高個(gè)人與社會(huì)協(xié)調(diào)能力都在發(fā)展之列。這也就是說，發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進(jìn)行預(yù)防性增能之時(shí)，也發(fā)生于其遇到困難但靠自身能力的增強(qiáng)而克服困難之時(shí)。由此可以說，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會(huì)工作的廣闊活動(dòng)空間。實(shí)現(xiàn)發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。
（二）社會(huì)層面的目標(biāo)
社會(huì)工作不但要對(duì)有困難、有需要的人士和群體進(jìn)行服務(wù)，而且承擔(dān)著重要的社會(huì)責(zé)任。社會(huì)工作在社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問題、促進(jìn)社會(huì)和諧及推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步等。
1.解決社會(huì)問題
對(duì)于社會(huì)問題的理解有兩種：社會(huì)學(xué)認(rèn)為社會(huì)問題是社會(huì)上的大多數(shù)人遇到某種問題，這些問題影響著他們的正常生活，而需要改變的社會(huì)狀況。它強(qiáng)調(diào)了該問題較大的影響范圍和對(duì)人們正常生活的較深程度的不利影響。當(dāng)某一問題影響面比較大而且對(duì)人們正常生活的影響比較嚴(yán)重時(shí)就成為社會(huì)問題。社會(huì)工作認(rèn)為，社會(huì)問題是指那些非純生理性的問題，即與社會(huì)因素有關(guān)的問題。這樣社會(huì)問題就是社會(huì)性問題，它包括因經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)關(guān)系等各種原因而產(chǎn)生的問題。社會(huì)問題不但是一種客觀存在的與人們的希望相違背的現(xiàn)象，而且與人們對(duì)它的認(rèn)定有關(guān)。隨著社會(huì)的變遷，也會(huì)產(chǎn)生一些新的、以前從未遇到的問題。這樣，被人們認(rèn)識(shí)到的新的社會(huì)問題不斷出現(xiàn)，就向社會(huì)工作提出了新的任務(wù)。無論如何，社會(huì)問題被認(rèn)為是一種消極現(xiàn)象，它不利于人們的正常生活和社會(huì)的健康發(fā)展。
社會(huì)工作的重要任務(wù)和目標(biāo)就是要解決這些問題。社會(huì)工作是因?yàn)樯鐣?huì)上存在眾多復(fù)雜的社會(huì)問題而出現(xiàn)的，沒有社會(huì)問題就不需要社會(huì)工作。社會(huì)工作者秉持專業(yè)價(jià)值觀，用自己的專業(yè)方法介入社會(huì)生活，就是要解決個(gè)人、家庭、社區(qū)方面的問題，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)自身功能，修復(fù)社會(huì)的機(jī)制，解決和預(yù)防社會(huì)問題。社會(huì)工作相信社會(huì)問題的產(chǎn)生有個(gè)體方面的原因，更重要的是社會(huì)方面的原因。社會(huì)資源有限、社會(huì)資源分配不公、社會(huì)制度不健全等原因造成社會(huì)問題。所以，社會(huì)工作者在解決社會(huì)問題的過程中，既要增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，也要解決社會(huì)制度安排方面的問題。社會(huì)問題是人們不希望看到的、對(duì)人們的正常生活有危害的社會(huì)現(xiàn)象。解決了社會(huì)問題，消除了不利因素和影響，在某種意義上就是增進(jìn)了人們的社會(huì)福利。
2促進(jìn)社會(huì)公正
社會(huì)公正也稱社會(huì)正義，是指一個(gè)社會(huì)根據(jù)自己的價(jià)值觀念，在經(jīng)濟(jì)、政治等資源分配方面所具有的正當(dāng)性的狀態(tài)。公正包括機(jī)會(huì)公正、過程公正和結(jié)果公正等內(nèi)容。社會(huì)公正是現(xiàn)代社會(huì)的主要特征，也是社會(huì)主義制度的本質(zhì)特征。追求和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公正是社會(huì)主義制度的發(fā)展目標(biāo)，也是社會(huì)工作的基本目標(biāo)。
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于多方面的原因，社會(huì)公正并沒有得到充分地保證，其主要表現(xiàn)是社會(huì)在財(cái)富分配上兩極分化嚴(yán)重；在政治領(lǐng)域，有些人的正常權(quán)利被侵害。在經(jīng)濟(jì)、政治方面權(quán)利受到傷害的基本上是弱勢(shì)群體，他們沒有享受到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)和政治方面的權(quán)利，被排斥、被邊緣化，從而生活于困境之中。大量弱勢(shì)群體的存在是社會(huì)不公正的表現(xiàn)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府和社會(huì)就是要消除嚴(yán)重的不公正現(xiàn)象，促進(jìn)社會(huì)的公平正義，給人們創(chuàng)造一個(gè)良好的、積極向上的社會(huì)環(huán)境。我國(guó)把實(shí)現(xiàn)公平正義作為一項(xiàng)重要的目標(biāo)，社會(huì)工作也把促進(jìn)社會(huì)公正作為自己的工作目標(biāo)。
社會(huì)工作的基本價(jià)值觀念之一就是追求社會(huì)公正，社會(huì)工作者相信人是有尊嚴(yán)的，不論年齡、性別、種族、職業(yè)，人們之間是平等的，人們應(yīng)該公平地享受社會(huì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的成果。為了促進(jìn)社會(huì)公正，社會(huì)工作者從多個(gè)方面介入社會(huì)生活，對(duì)不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)。這包括：為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會(huì)生活的能力；促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體、弱勢(shì)群體參與社會(huì)生活提供更多的機(jī)會(huì)和制度保障。