09年物業(yè)管理師考試:物業(yè)公司對業(yè)主沒有處罰權(quán)

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一、案情簡介
    某物業(yè)公司接管了一個管理混亂的小區(qū),為了加強(qiáng)管理,物業(yè)公司編制了一本《住戶手冊》,發(fā)給各個業(yè)主,以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。但《住戶手冊》中有一條規(guī)定引起了大家的不滿,該條規(guī)定:“違反了本手冊規(guī)定的有關(guān)條款,按附件上規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行罰款?!薄蹲羰謨浴犯郊幸?guī)定了有關(guān)罰款事項和數(shù)額。
    一些業(yè)主就《住戶手冊》中的罰款問題向物業(yè)公司提出了質(zhì)疑,物業(yè)公司稱,不罰款物業(yè)管理就沒有力度,《住戶手冊》就沒有人遵守。部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司沒有罰款的權(quán)利,要求物業(yè)公司刪除《住戶手冊》中有關(guān)罰款的規(guī)定。雙方?jīng)]有達(dá)成一致意見。業(yè)主向有關(guān)政府主管部門投訴了物業(yè)管理公司。最后政府主管部門糾正了物業(yè)公司的錯誤做法。
    二、律師評析
    《行政處罰法》第十五條的規(guī)定:“行政處罰由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實施?!倍飿I(yè)公司只是一個企業(yè)法人,不是行政機(jī)關(guān),也不符合《行政處罰法》第十七條、第十八條、第十九條規(guī)定的受行政機(jī)關(guān)委托可以實施行政處罰的組織,所以它無權(quán)實施包括罰款在內(nèi)的任何行政處罰行為,其罰款行為違反《行政處罰法》的規(guī)定??梢?,本案中物業(yè)公司無權(quán)實施罰款的行政處罰行為。對于業(yè)主的違約行為,物業(yè)公司可以通過在《物業(yè)管理合同》中規(guī)定承擔(dān)違約金及賠償損失的方式進(jìn)行管理。所以《住戶手冊》內(nèi)不應(yīng)規(guī)定物業(yè)管理公司對業(yè)主的處罰權(quán),它應(yīng)規(guī)定物業(yè)管理的職責(zé)、權(quán)限,以及業(yè)主的權(quán)利、義務(wù)等事項。