(2)赫茲伯格的雙因素理論(重點)
①“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾。“滿意”與“沒有滿意”是對立的，“不滿意”與“沒有不滿意”是對立的。
②激勵因素與保健因素：屬于工作本身方面的因素被稱為激勵因素，如工作責任、挑戰(zhàn)性、工作成就等;屬于工作環(huán)境方面的因素被稱為保健因素，如工資報酬、工作條件、人際關系等。
③兩類因素的作用：滿足保健因素職能消除人們在工作中的意見和不滿情緒，不能起到激勵的作用;只有提供激勵因素，才能調動人們工作的主動性和積極性。
例題3：美國心理學家赫茲伯格提出了雙因素理論，這里雙因素是指( )。
A.內在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素
D.激勵因素 E.保健因素
答案：DE
(3)弗魯姆的期望理論
主要內容是：某一目標對組織成員的激勵力量取決于效價和期望值的乘積。即激勵力量(M)=效價(V)×期望值(E)。其中，激勵力量表示激勵作用的大小;效價表示完成組織目標后，給組織成員個人帶來的效果和價值;期望值表示組織成員為了實現組織目標做出貢獻后，獲得預期報酬的概率(可能性)。
根據這一理論，管理者可以從三個方面著手來有效地激勵下級。
(4)亞當斯的公平理論
公平理論的主要內容：
① 公平與否取決于相對量的比較：人們通過自己獲得報酬的相對量與別人獲得報酬的相對量、或與自己過去獲得報酬的相對量的比較，判別自己是否受到公平的待遇。
② 橫向比較：人們用自己所獲報酬與所作付出的比例與別人的這一比例進行比較。
③ 縱向比較：人們用自己現在所獲報酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進行的比較。
(5)斯金納的強化理論
強化理論的主要內容：
① 環(huán)境對行為的強化作用：當環(huán)境對行為的反應有利時，行為會重復或加強;而當環(huán)境對行為反應不利時，行為就會減弱甚至消失。
② 強化的類型。分為正強化和負強化。正強化指獎勵符合組織需要的行為，使這些行為得以重復和加強，以促進組織目標的實現;負強化指懲罰違背組織需要的行為，使此類行為減弱甚至消失，以保證組織目標的實現。
2. 熟悉激勵的方式方法
激勵的基本方式：
(1) 物質激勵與精神激勵;
(2) 正強化激勵和負強化激勵;
(3) 內在激勵和外在激勵;
常用的激勵方法：
(1) 目標激勵
(2) 參與激勵
(3) 榜樣激勵
(4) 情感激勵
(5) 成就激勵
(6) 報酬激勵
(7) 職位激勵
①“滿意”與“不滿意”不是一對矛盾。“滿意”與“沒有滿意”是對立的，“不滿意”與“沒有不滿意”是對立的。
②激勵因素與保健因素：屬于工作本身方面的因素被稱為激勵因素，如工作責任、挑戰(zhàn)性、工作成就等;屬于工作環(huán)境方面的因素被稱為保健因素，如工資報酬、工作條件、人際關系等。
③兩類因素的作用：滿足保健因素職能消除人們在工作中的意見和不滿情緒，不能起到激勵的作用;只有提供激勵因素，才能調動人們工作的主動性和積極性。
例題3：美國心理學家赫茲伯格提出了雙因素理論，這里雙因素是指( )。
A.內在因素 B.外在因素 C.穩(wěn)定因素
D.激勵因素 E.保健因素
答案：DE
(3)弗魯姆的期望理論
主要內容是：某一目標對組織成員的激勵力量取決于效價和期望值的乘積。即激勵力量(M)=效價(V)×期望值(E)。其中，激勵力量表示激勵作用的大小;效價表示完成組織目標后，給組織成員個人帶來的效果和價值;期望值表示組織成員為了實現組織目標做出貢獻后，獲得預期報酬的概率(可能性)。
根據這一理論，管理者可以從三個方面著手來有效地激勵下級。
(4)亞當斯的公平理論
公平理論的主要內容：
① 公平與否取決于相對量的比較：人們通過自己獲得報酬的相對量與別人獲得報酬的相對量、或與自己過去獲得報酬的相對量的比較，判別自己是否受到公平的待遇。
② 橫向比較：人們用自己所獲報酬與所作付出的比例與別人的這一比例進行比較。
③ 縱向比較：人們用自己現在所獲報酬與所作付出的比例與自己過去的這一比例進行的比較。
(5)斯金納的強化理論
強化理論的主要內容：
① 環(huán)境對行為的強化作用：當環(huán)境對行為的反應有利時，行為會重復或加強;而當環(huán)境對行為反應不利時，行為就會減弱甚至消失。
② 強化的類型。分為正強化和負強化。正強化指獎勵符合組織需要的行為，使這些行為得以重復和加強，以促進組織目標的實現;負強化指懲罰違背組織需要的行為，使此類行為減弱甚至消失，以保證組織目標的實現。
2. 熟悉激勵的方式方法
激勵的基本方式：
(1) 物質激勵與精神激勵;
(2) 正強化激勵和負強化激勵;
(3) 內在激勵和外在激勵;
常用的激勵方法：
(1) 目標激勵
(2) 參與激勵
(3) 榜樣激勵
(4) 情感激勵
(5) 成就激勵
(6) 報酬激勵
(7) 職位激勵