1、組織的顧客和其他相關方對組織和產(chǎn)品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質(zhì)量具有（ ?。┨匦?。
A．經(jīng)濟性
B．相對性
C．廣義性
D．時效性
2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（ ?。┑奶匦浴?BR> A．計數(shù)
B．連續(xù)
C．定量
D．持續(xù)
3、計劃的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．研究活動條件
B．確立組織目標
C．制定業(yè)務決策
D．編制行動計劃
4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（ ）。
A．計劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領導是
5、方針目標制定的程序為（ ）。
①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥
6、計劃任務書的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．方針目標展開項目，即重點實施項目
B．協(xié)調(diào)項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目
C．生產(chǎn)經(jīng)營項目
D．隨著形勢的變化而變更的項目
7、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的標準尤其突出了（ ?。?。
A．顧客滿意
B．組織的過程成本
C．顧客利益
D．組織利益
8、其他預防費用不包括（ ?。?。
A．質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用
B．經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C．零缺陷計劃預防性措施費用
D．廠房設備維護等預防性措施費用
9、關于技能培訓的有關內(nèi)容敘述不正確的有（ ?。?。
A．技能培訓由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓要求大致相同
B．對技術人員，主要應進行專業(yè)技術的更新和補充
C．對一線工人，應學習新方法，掌握新技術
D．對于領導人員，除應熟悉專業(yè)技術外，還應掌握管理技能
10、對原有的供應商的審核分為（ ?。﹥煞N。
A．一般審核和特殊情況下的審核
B．定期審核和不定期審核
C．定期審核和特殊情況下的審核
D．例行審核和特殊情況下的審核
參考答案：
第1題
試題答案：D
試題解析：
質(zhì)量的經(jīng)濟性，由于要求匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征；質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求；質(zhì)量的相對性，組織的顧客和其他相關方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。
第2題
試題答案：B
試題解析：
流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性（一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等）。
第3題
試題答案：B
第4題
試題答案：D
試題解析：
管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領導是關鍵、控制是手段。
第5題
試題答案：A
第6題
試題答案：C
第7題
試題答案：A
第8題
試題答案：B
第9題
試題答案：C
試題解析：
對一線工人，應加強基礎技術訓練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。
第10題
試題答案：D
A．經(jīng)濟性
B．相對性
C．廣義性
D．時效性
2、流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有（ ?。┑奶匦浴?BR> A．計數(shù)
B．連續(xù)
C．定量
D．持續(xù)
3、計劃的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．研究活動條件
B．確立組織目標
C．制定業(yè)務決策
D．編制行動計劃
4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（ ）。
A．計劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領導是
5、方針目標制定的程序為（ ）。
①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案
A．⑤①③⑥②④
B．⑤①②③⑥④
C．①③④⑤②⑥
D．①③⑤②④⑥
6、計劃任務書的內(nèi)容不包括（ ?。?。
A．方針目標展開項目，即重點實施項目
B．協(xié)調(diào)項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目
C．生產(chǎn)經(jīng)營項目
D．隨著形勢的變化而變更的項目
7、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的標準尤其突出了（ ?。?。
A．顧客滿意
B．組織的過程成本
C．顧客利益
D．組織利益
8、其他預防費用不包括（ ?。?。
A．質(zhì)量及可靠性組織機構的行政管理費用
B．經(jīng)營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費
C．零缺陷計劃預防性措施費用
D．廠房設備維護等預防性措施費用
9、關于技能培訓的有關內(nèi)容敘述不正確的有（ ?。?。
A．技能培訓由于行業(yè)和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓要求大致相同
B．對技術人員，主要應進行專業(yè)技術的更新和補充
C．對一線工人，應學習新方法，掌握新技術
D．對于領導人員，除應熟悉專業(yè)技術外，還應掌握管理技能
10、對原有的供應商的審核分為（ ?。﹥煞N。
A．一般審核和特殊情況下的審核
B．定期審核和不定期審核
C．定期審核和特殊情況下的審核
D．例行審核和特殊情況下的審核
參考答案：
第1題
試題答案：D
試題解析：
質(zhì)量的經(jīng)濟性，由于要求匯集了價值的表現(xiàn)，價廉物美實際上是反映人們的價值取向，物有所值，就是表明質(zhì)量有經(jīng)濟性的表征；質(zhì)量的廣義性，在質(zhì)量管理體系所涉及的范疇內(nèi)，組織的相關方對組織的產(chǎn)品、過程或體系都可能提出要求；質(zhì)量的相對性，組織的顧客和其他相關方可能對同一產(chǎn)品的功能提出不同的要求，也可能對同一產(chǎn)品的同一功能提出不同的需求，需求不同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。
第2題
試題答案：B
試題解析：
流程性材料通常是有形產(chǎn)品，其量具有連續(xù)的特性（一般是連續(xù)生產(chǎn)，狀態(tài)可以是液體、氣體、顆粒、線狀、塊狀或板狀等）。
第3題
試題答案：B
第4題
試題答案：D
試題解析：
管理的主要職能是計劃、組織、領導和控制。從職能的作用看，計劃是前提，組織是保證、領導是關鍵、控制是手段。
第5題
試題答案：A
第6題
試題答案：C
第7題
試題答案：A
第8題
試題答案：B
第9題
試題答案：C
試題解析：
對一線工人，應加強基礎技術訓練，熟悉產(chǎn)品特性和工藝，不斷提高操作水平。
第10題
試題答案：D