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1、在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。
A. 認識事物
B. 資料收集
C. 統(tǒng)一思想
D. 確定課題說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。
本題參考答案為B.
2、流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。
A. 質量策劃
B. 過程
C. 設計和開發(fā)
D. 質量管理
說明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。
本題參考答案為B.
3、KJ 法是（ ）的另一種說法。
A. 流程圖
B. 矩陣圖
C. 頭腦風暴法
D. 親和圖
說明：親和圖又稱KJ 法或A 型圖解法；頭腦風暴法又叫暢談法、集思法等。
本題參考答案為D.
4、質量改進是消除（ ）的問題
A. 偶發(fā)性
B. 系統(tǒng)性
C. 持續(xù)性質
D. 復雜性
說明：質量控制是消除偶發(fā)性問題，使產品保持在規(guī)定水平，即質量維持而質量改進使消除系統(tǒng)性問題，對現(xiàn)有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。
本題參考答案為B.
5、頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種（ ）思想方法。
A. 系統(tǒng)性
B. 邏輯性
C. 創(chuàng)造性
D. 啟發(fā)性
說明：頭腦風暴法，又叫暢談法、集思法等。它采用會議的方式，利用集體的思考，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造性思考的方法。
本題參考答案為C.
1、在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。
A. 認識事物
B. 資料收集
C. 統(tǒng)一思想
D. 確定課題說明：在親和圖的使用過程中資料的收集是重要的一環(huán)。
本題參考答案為B.
2、流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。
A. 質量策劃
B. 過程
C. 設計和開發(fā)
D. 質量管理
說明：本題考查的是流程圖的概念。流程圖就是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術。
本題參考答案為B.
3、KJ 法是（ ）的另一種說法。
A. 流程圖
B. 矩陣圖
C. 頭腦風暴法
D. 親和圖
說明：親和圖又稱KJ 法或A 型圖解法；頭腦風暴法又叫暢談法、集思法等。
本題參考答案為D.
4、質量改進是消除（ ）的問題
A. 偶發(fā)性
B. 系統(tǒng)性
C. 持續(xù)性質
D. 復雜性
說明：質量控制是消除偶發(fā)性問題，使產品保持在規(guī)定水平，即質量維持而質量改進使消除系統(tǒng)性問題，對現(xiàn)有的質量水平在控制的基礎上加以提高，使質量達到一個新水平、新高度。
本題參考答案為B.
5、頭腦風暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種（ ）思想方法。
A. 系統(tǒng)性
B. 邏輯性
C. 創(chuàng)造性
D. 啟發(fā)性
說明：頭腦風暴法，又叫暢談法、集思法等。它采用會議的方式，利用集體的思考，引導每個參加會議的人圍繞某個中心議題毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種創(chuàng)造性思考的方法。
本題參考答案為C.