(二)市場調查方法
1．市場調查體系
依調查資料來源及資料收集方法，可將市場調查方法分為文案調查(又稱第二手資料調查)及實地調查(又稱第一手資料調查)兩大類。
文案調查系由市場調查執(zhí)行人員，收集企業(yè)內部既有檔案資料及企業(yè)外部各種相關文件、檔案、研究報告或公開資料，加以整理、銜接、調整及融會，以歸納或演繹等方法予以分析，進而提出相關市場調查報告的活動過程。
實地調查則是在周詳嚴密的架構之中，由調查人員直接向被訪問者收集第一手資料的相互來往過程。具體包括觀察法、實驗法和問卷法，其中尤以問卷法應用最廣。
例題：依靠內部現(xiàn)有檔案資料和外部各種相關資料進行的調查是（ ）調查法。
A、間接調查
B、文案調查
C、實地調查
D、探測性調查
答案： B
2．問卷調查方法
選用問卷調查法，需設計問卷。問卷的設計步驟：
(1)確定所要收集的資料。
(2)決定問卷調查方式。
(3)決定問題內容。
(4)決定問題形式。
(5)決定問題用語。
(6)決定問題先后順序。
(7)決定檢驗可靠性問題。
(8)決定問卷版面布局。
(9)試調查。
(10)修改及定稿。
3．抽樣調查及其程序
抽樣調查是實地調查中最重要的科學的調查方法之一，其優(yōu)點在于既科學又節(jié)約，故獲廣泛應用。
抽樣調查是從所要研究的某特定現(xiàn)象的總體中，依隨機原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對樣本的研究結果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調查方法。
1．市場調查體系
依調查資料來源及資料收集方法，可將市場調查方法分為文案調查(又稱第二手資料調查)及實地調查(又稱第一手資料調查)兩大類。
文案調查系由市場調查執(zhí)行人員，收集企業(yè)內部既有檔案資料及企業(yè)外部各種相關文件、檔案、研究報告或公開資料，加以整理、銜接、調整及融會，以歸納或演繹等方法予以分析，進而提出相關市場調查報告的活動過程。
實地調查則是在周詳嚴密的架構之中，由調查人員直接向被訪問者收集第一手資料的相互來往過程。具體包括觀察法、實驗法和問卷法，其中尤以問卷法應用最廣。
例題：依靠內部現(xiàn)有檔案資料和外部各種相關資料進行的調查是（ ）調查法。
A、間接調查
B、文案調查
C、實地調查
D、探測性調查
答案： B
2．問卷調查方法
選用問卷調查法，需設計問卷。問卷的設計步驟：
(1)確定所要收集的資料。
(2)決定問卷調查方式。
(3)決定問題內容。
(4)決定問題形式。
(5)決定問題用語。
(6)決定問題先后順序。
(7)決定檢驗可靠性問題。
(8)決定問卷版面布局。
(9)試調查。
(10)修改及定稿。
3．抽樣調查及其程序
抽樣調查是實地調查中最重要的科學的調查方法之一，其優(yōu)點在于既科學又節(jié)約，故獲廣泛應用。
抽樣調查是從所要研究的某特定現(xiàn)象的總體中，依隨機原理抽取一部分作為樣本，根據(jù)對樣本的研究結果，在抽樣置信水平上，推斷總體特性的調查方法。