公務員面試題:處理突發(fā)事件意哪些要求?掌握哪些方法?

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    ①處理突發(fā)事件的基本要求:
    迅速控制事態(tài);準確找到癥結解決問題。
    ②主要方法
    心理控制法。應注意斷釜底抽薪法;組織控制