2011年初級(jí)質(zhì)量工程師考試相關(guān)知識(shí)每日一練（5月22日）

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    單選題
    假如某組織對(duì)產(chǎn)品的顧客滿意度進(jìn)行測(cè)評(píng)，以“顧客滿意”為總的目標(biāo)，可分解為（）服務(wù)、購(gòu)買、價(jià)格、供貨等各個(gè)子目標(biāo)。
    A．標(biāo)準(zhǔn)
    B．產(chǎn)品
    C．對(duì)內(nèi)在的要求
    D．對(duì)外在的要求
    標(biāo)準(zhǔn)答案： b
    解　　析：見(jiàn)課本31頁(yè)。