1.分析：
因?yàn)樵跇宇}中，出現(xiàn)了使命的題目，但是從參考答案來看，基本是強(qiáng)調(diào)使命理論和綜合題的結(jié)合。所以關(guān)于理論的記憶至關(guān)重要。
2.需要記憶的知識點(diǎn)：
使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。
企業(yè)的使命應(yīng)包含五個(gè)要素：
1.反映企業(yè)定位。
2.有導(dǎo)向作用：引導(dǎo)企業(yè)的具體行為。
3.說明業(yè)務(wù)范圍。
4.有利于界定自身的企業(yè)形象。
5.取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
3.例題：
（1）使命分析類
甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人過去更多關(guān)注的是企業(yè)如何盈利。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人開始關(guān)注企業(yè)使命，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。請針對該奶制品企業(yè)對企業(yè)使命進(jìn)行簡要分析。
【答案】使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。該企業(yè)是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者的健康息息相關(guān)，因此在企業(yè)經(jīng)營的過程中一定要明確自身在整個(gè)社會發(fā)展的過程中承擔(dān)的責(zé)任，那就是為人民健康做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不能為了賺錢而置人民健康于不顧。如果忽視了消費(fèi)者的利益，忽視了誠信，最終還是會被消費(fèi)者拋棄。在當(dāng)前金融風(fēng)暴引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，消費(fèi)者的需求并不會因經(jīng)濟(jì)危機(jī)而降低，而是希望以更有限的錢獲得更加好的東西，這就要求企業(yè)一定要重視自身所承擔(dān)的社會責(zé)任。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。
企業(yè)的使命應(yīng)包含五個(gè)要素：
1.反映企業(yè)定位。
2.有導(dǎo)向作用：引導(dǎo)企業(yè)的具體行為。
3.說明業(yè)務(wù)范圍。
4.有利于界定自身的企業(yè)形象。
5.取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
（2）使命評價(jià)類：
評價(jià)中國移動“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”使命：
“創(chuàng)無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信新世界的形成和發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔(dān)的責(zé)任和使命；
“做信息社會棟梁”體現(xiàn)了中國移動通信在信息化，促進(jìn)社會進(jìn)步中擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔煤拓?zé)任。
因?yàn)樵跇宇}中，出現(xiàn)了使命的題目，但是從參考答案來看，基本是強(qiáng)調(diào)使命理論和綜合題的結(jié)合。所以關(guān)于理論的記憶至關(guān)重要。
2.需要記憶的知識點(diǎn)：
使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。
企業(yè)的使命應(yīng)包含五個(gè)要素：
1.反映企業(yè)定位。
2.有導(dǎo)向作用：引導(dǎo)企業(yè)的具體行為。
3.說明業(yè)務(wù)范圍。
4.有利于界定自身的企業(yè)形象。
5.取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
3.例題：
（1）使命分析類
甲公司是一家生產(chǎn)奶制品的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)人過去更多關(guān)注的是企業(yè)如何盈利。2008年發(fā)生的三鹿奶粉事件給這家企業(yè)帶來了巨大沖擊，尤其是在現(xiàn)在這樣一個(gè)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)人開始關(guān)注企業(yè)使命，思考企業(yè)到底應(yīng)該怎么做。請針對該奶制品企業(yè)對企業(yè)使命進(jìn)行簡要分析。
【答案】使命是企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的整體發(fā)展方向所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在理由。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，一定是從使命出發(fā)的。使命意識的強(qiáng)弱，決定了一個(gè)企業(yè)生命力的強(qiáng)弱。該企業(yè)是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)者的健康息息相關(guān)，因此在企業(yè)經(jīng)營的過程中一定要明確自身在整個(gè)社會發(fā)展的過程中承擔(dān)的責(zé)任，那就是為人民健康做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，不能為了賺錢而置人民健康于不顧。如果忽視了消費(fèi)者的利益，忽視了誠信，最終還是會被消費(fèi)者拋棄。在當(dāng)前金融風(fēng)暴引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢下，消費(fèi)者的需求并不會因經(jīng)濟(jì)危機(jī)而降低，而是希望以更有限的錢獲得更加好的東西，這就要求企業(yè)一定要重視自身所承擔(dān)的社會責(zé)任。在完成自身使命的過程中，利潤自然就會得到。
企業(yè)的使命應(yīng)包含五個(gè)要素：
1.反映企業(yè)定位。
2.有導(dǎo)向作用：引導(dǎo)企業(yè)的具體行為。
3.說明業(yè)務(wù)范圍。
4.有利于界定自身的企業(yè)形象。
5.取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關(guān)者的相對能力。
（2）使命評價(jià)類：
評價(jià)中國移動“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁”使命：
“創(chuàng)無限通信世界”是中國移動通信追求的理想境界，突出了中國移動通信在無限通信新世界的形成和發(fā)展過程中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)調(diào)了中國移動通信作為骨干和支撐力量所要承擔(dān)的責(zé)任和使命；
“做信息社會棟梁”體現(xiàn)了中國移動通信在信息化，促進(jìn)社會進(jìn)步中擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔煤拓?zé)任。