備考公務(wù)員:奇妙的面試語言贏得勝利2

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1、良好的語言習(xí)慣
    良好的語言習(xí)慣不僅指正確運用語法,表達(dá)流利,用詞得當(dāng),言之有物,而且重要的還有 說話方式,例如:發(fā)音清晰,語調(diào)得體,聲音自然,音量適中等。語言中俚語不斷,口頭禪 滿篇,和病句、破句一樣,統(tǒng)屬語言修養(yǎng)不高的一類。
    良好的語言習(xí)慣一般是:
    (1)發(fā)音清晰
    發(fā)音清晰,咬字準(zhǔn)確,對一般人來說不是十分困難。有些人由于發(fā)音器官的缺陷,個別音 素發(fā)音不準(zhǔn),如果嚴(yán)重影響人們理解,或影響講話整體質(zhì)量的,應(yīng)少用或不用含有這個音素 的字或詞。當(dāng)然,如果有辦法矯正的應(yīng)該努力矯正,不要采取消極的方法。古希臘演說家德 摩斯梯尼口含鵝卵石練出一付伶俐口齒的故事,可能會使你得到一些啟示。
    (2)聲音自然
    用真嗓門說話,聲調(diào)不高不低,不失自我,不僅聽來真切自然,而且有利于緩解緊張情緒 。
    (3)音量適中
    音量以保持聽者能聽清為宜。適當(dāng)放低聲音總比高嗓門順耳有禮。喃喃低語是沒有自信的 表現(xiàn),而嗓門太亮,既騷擾環(huán)境,又有咄咄逼人之勢。
    (4)語速適宜
    適宜的語速并不是從頭到尾一成不變的速度和節(jié)奏,而是要根據(jù)內(nèi)容的重要性、難易度, 語調(diào)的高低及對方注意力情況調(diào)節(jié)語速和節(jié)奏。說話節(jié)奏適宜地減緩比急迫的機關(guān)槍式的節(jié) 奏更容易使人接受。
    (5)語調(diào)得體
    無論是哪一種語言對于各種句式都有語調(diào)規(guī)范。有些同樣的句子,用不同的語調(diào)處理,可 表達(dá)不同的感情,收到不同的效果。若有人說:“我剛丟了一份工作?!笔褂猛瑯拥姆磫柧?:“是嗎?”作答,可以表達(dá)吃驚、煩惱、懷疑、嘲諷等各種意思。
    得體的語調(diào)應(yīng)該是起伏而不夸張,自然而不做作。但是富于感情變化的抑揚頓挫總比生冷 平板的語調(diào)感人。
    除了上述五點,還要警惕一個很容易破壞語言意境的現(xiàn)象——過分使用語氣詞,口頭語。 例如,老是用“那么”,“就是說”、“嗯”等引起下文,或者,在英語的表達(dá)中使用太多 的:“well",“and",“you know",“OK’’及故作姿態(tài)的“yeah’’等,不僅有礙于人們 的連貫,還容易引人生厭。
    最后很值得一提的是掌握母語,也就是說中國話的能力問題。許多人在學(xué)習(xí)外語時很舍得 花工夫模仿所謂標(biāo)準(zhǔn)語音,卻忽視了本國語的重要性,不會說像樣的普通話,或者在中文的 表達(dá)中夾進(jìn)一串英語單詞,還意識不到這是語言缺陷的一種。且看外國人怎樣評論這個問題 。一位英國文化官員告誡我國國內(nèi)一些希望在外資企業(yè)求職的青年們說:“請務(wù)須牢記,要 讓你們外國上司或同事的得力助手知道,作為當(dāng)?shù)厝?,你們所具有的關(guān)于中國、國家、人民 和語言的知識,是最不可放棄的優(yōu)勢?!贝蠖鄶?shù)人對自己的說話在習(xí)慣、語音語調(diào)方面都只 有純自我的感覺,這種感覺常發(fā)生失誤。如果把自己日常生活中的語言錄下來再放出來聽, 往往很容易找到不盡人意之處,這是自我檢查和調(diào)節(jié)的很適宜的辦法。
    2、面試語言應(yīng)注意的問題
    國家人事部考錄司提供的一份材料表明,面試語言獲得高分的前提是:言語準(zhǔn)確、簡潔流 暢、音色上佳。相反,言語不清、冗贅、雜亂、音色欠佳是面試語言的大忌。求職面試能否 成功,與語言的表達(dá)能力及表達(dá)的技巧等方面也是密切相關(guān)的。在語言表達(dá)上,要注意以下 方面:
    (1)回答問題應(yīng)條理清晰、脈絡(luò)分明,給人精明強干的印象
    我們知道,一個人工作是否有計劃、有組織、有步驟,其思維的條理性、邏輯性 是否強,這是反映其辦事效率高低、工作能力大小的一個重要方面,而這些是可以從你的語 言中反映出來的。因此,在回答問題時,應(yīng)將你的答案歸納成幾條幾點。也許你的思維不是 太敏捷,而且答案也許需要你邊回答邊思考,不斷進(jìn)行完善,你一時還不能馬上反應(yīng)出你將 回答幾條,這不要緊,你可以說下面將從以下幾個方面來回答提問。在你闡述第一點的過程 中,你可以想到其他很多相關(guān)的事情,這樣你的頭腦中就會出現(xiàn)第二條,第三條……最后, 你再總結(jié)說“關(guān)于這個問題,我認(rèn)為是以上幾點,不知妥否”等等。這樣即使你回答的內(nèi)容 不是很明確,很規(guī)范,條理性很強,但也會使主試者感覺到你的思路比較清晰、辦事條理分 明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,只是口頭表達(dá)能力略遜罷了。
    (2)措詞得當(dāng)、口齒清晰、用語規(guī)范、表達(dá)準(zhǔn)確
    參加面試,語言是大有講究的,特別是如今講究商務(wù)溝通的時代,溝通方式成為面試成功 的至關(guān)因素。在面試中盡量讓應(yīng)聘人員多講話是許多考官采用的一種策略,這樣就能在其中 發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘人在書面材料中沒有反映的一些情況。有趣的是,為了推銷自己,在較短的時間內(nèi) 讓招聘方多了解自己,許多應(yīng)聘者在面試時也常常會采取同樣的多講話的策略。如果應(yīng)聘人 真的有很大的潛能或有很強的說話技巧,相互配合也未嘗不可。問題是對于大多數(shù)人來講, 采取這種多講策略是不明智的,結(jié)果吃虧的往往是應(yīng)聘者自己。應(yīng)聘者在面試時應(yīng)該把握自 己的嘴巴,如果認(rèn)為已經(jīng)回答完了,就不要再講。該講的講,不該講的決不要多講,更不要 采取主動出擊的辦法,以免無事生非。