.講錯(cuò)了話時(shí)
應(yīng)試者由于緊張很容易說(shuō)錯(cuò)話，比如答非所問(wèn)、用錯(cuò)了詞語(yǔ)，以致引起哄堂大笑，這時(shí)你千萬(wàn)要沉住氣，對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤不要耿耿于懷，以避免影響正面問(wèn)題的回答。你可以一笑了之，在別人發(fā)笑時(shí)，調(diào)整一下自己的情緒。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？你盡可大方一點(diǎn)，哄堂大笑正好能調(diào)節(jié)一下考場(chǎng)氣氛，你不妨把此當(dāng)作一種幽默，這樣心情就會(huì)放松許多。
5.面試中不同意主考官的觀點(diǎn)時(shí)
俗話說(shuō)：“順著好吃，橫著難咽”。這一觀念往往被一些應(yīng)試者所接受，并用于面試之中。于是，往往不管主考官問(wèn)什么、是否正確，都唯唯諾諾順著往下說(shuō)，想借此來(lái)討好主考官，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問(wèn)題、處理事務(wù)能力強(qiáng)的人，工作中可獨(dú)當(dāng)一面、提高工作效率的人。只會(huì)迎合別人、沒(méi)有自主觀點(diǎn)的應(yīng)試者，很容易被用人單位淘汰。因?yàn)槟膫€(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)也不希望下屬是只會(huì)順情說(shuō)好話的“懦夫”。特別是有經(jīng)驗(yàn)的主考官常會(huì)提出一些似是而非、亦此亦彼的問(wèn)題，以探測(cè)應(yīng)試者思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如只一味逢迎，其結(jié)果可想而知。
其實(shí)，面試中應(yīng)試者自己對(duì)問(wèn)題的主張、觀點(diǎn)、看法如果也能被主考官接受，對(duì)面試成功具有很重要的意義。因?yàn)檫@表明你是一個(gè)有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府機(jī)關(guān)對(duì)人才的要求，必定能贏得主考官的賞識(shí)。
需要注意的是：如果面試中主考官的意見(jiàn)與自己的觀點(diǎn)相左，一方面你不要固執(zhí)己見(jiàn)、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使主考官傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，接受你的觀點(diǎn)，對(duì)提高你的面試成績(jī)大有裨益。
6.面試中觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)
“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也都存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)試者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)試者在主考官提問(wèn)觸及自己弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
主考官提問(wèn)觸及應(yīng)試者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)試者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)中無(wú)意觸及了應(yīng)試者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，主考官并不是抓住應(yīng)試者的弱點(diǎn)不放讓你下不來(lái)臺(tái)，而是借此來(lái)觀察應(yīng)試者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要悲觀喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒。回答問(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法克服自己的不足。例如，你平時(shí)寡言少語(yǔ)，特別是在眾人面前不善于表達(dá)，而這樣的弱點(diǎn)又不是一下子可以克服的。那么你在回答問(wèn)題時(shí)，就要注意抓住問(wèn)題的核心，言語(yǔ)雖少但力求內(nèi)涵豐富、答案準(zhǔn)確，這樣你仍能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。
7.說(shuō)大話被揭穿了時(shí)
對(duì)于每一個(gè)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，都有一種強(qiáng)烈的愿望，就是自己能夠被錄取。所以可能會(huì)千方百計(jì)地投其所好，不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己，結(jié)果履歷表上可能出現(xiàn)一些言過(guò)其實(shí)的地方，回答問(wèn)題時(shí)也可能把自己的行為、經(jīng)歷說(shuō)得好一點(diǎn)。這種心理，應(yīng)該說(shuō)是可以理解的。雖然如此，我們?nèi)哉J(rèn)為，做人還是要老老實(shí)實(shí)，不可說(shuō)大話。但有些應(yīng)試者往往把握不住自己，說(shuō)大話的事情屢有發(fā)生。如果主考官?zèng)]有在意或不予計(jì)較那就是你的福氣了。但你若遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官就不會(huì)那么容易通過(guò)了。比如，你要應(yīng)試人事部門的一個(gè)崗位，為了贏得主考官的好感，當(dāng)被問(wèn)及自修過(guò)哪些課程時(shí)，可能隨口說(shuō)出學(xué)過(guò)人事管理學(xué)，可是主考官進(jìn)一步問(wèn)：人事管理學(xué)的書籍很多，你學(xué)的是哪一種呢?人事管理學(xué)由哪幾部分組成呢?你要是根本沒(méi)認(rèn)真學(xué)肯定會(huì)答不出來(lái)。這時(shí)你必然會(huì)陷入尷尬的境地。那么怎么辦呢?本來(lái)你說(shuō)大話不應(yīng)該，多方掩飾只能說(shuō)明你不誠(chéng)實(shí)。既然被揭穿了就只有老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣，才會(huì)取得主考官的諒解，不致影響面試的結(jié)果。
四、“以退為進(jìn)”的策略
在考場(chǎng)上，運(yùn)用好以退為進(jìn)或者以守為攻策略，會(huì)幫助應(yīng)試者化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
一位應(yīng)試者在擠公共汽車去面試的路上，擠掉了西服的扣子，到考場(chǎng)后來(lái)不及補(bǔ)救也沒(méi)辦法補(bǔ)救，于是他就硬著頭皮走進(jìn)了考場(chǎng)。面試中一位考官打量了他好幾眼之后詢問(wèn)他公務(wù)員的形象應(yīng)該是怎樣的，對(duì)于這樣一個(gè)直擊其要害的問(wèn)題，該應(yīng)試者做了“以退為進(jìn)”的回答，他說(shuō)：“國(guó)家公務(wù)員的形象代表著政府部門的形象，必須是莊重、嚴(yán)肅、符合禮儀要求的。我參加這個(gè)職位的面試，應(yīng)該從此刻開(kāi)始，自覺(jué)地以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但很抱歉，在公共汽車上我的西服扣子被擠掉了，嚴(yán)重影響了國(guó)家公務(wù)員的形象，因此扣我一個(gè)月的工資都是應(yīng)該的!”該應(yīng)試者的回答，“退”在于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并提出建議――扣一個(gè)月工資；其“進(jìn)”在于要處罰他就先錄取他做國(guó)家公務(wù)員――多么巧妙的回答。當(dāng)考官突然提出難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者不妨“以難制難”，以其提問(wèn)方式對(duì)其反問(wèn)，從而化解自己的窘迫。因?yàn)榭脊偬徇@種問(wèn)題并不是為了難倒應(yīng)試者或難為應(yīng)試者，正是這種問(wèn)題才可以充分表現(xiàn)應(yīng)試者的應(yīng)變能力與卓越的才識(shí)和魅力?！耙酝藶檫M(jìn)”本身也是有一定的技巧的，它不是單指“退”，比如坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤等，“退”只是手段，而終目的還是在于“進(jìn)”――讓考官接納你。
因此“退”有幾個(gè)原則：
（1）可能“進(jìn)”的時(shí)候，不“退”（應(yīng)試者有時(shí)也需這樣，但這不是“以退為進(jìn)”要談的）。
（2）在考官意想不到的時(shí)候，“退”往往比“進(jìn)”的可能性和效果要好一些，出奇兵方能制勝。
（3）原則性的問(wèn)題不宜采用這個(gè)技巧。如果考官問(wèn)應(yīng)試者是否適合這個(gè)職位，應(yīng)試者也以退為進(jìn)，回答說(shuō)：“現(xiàn)在不合適，但錄取我后，我會(huì)努力使自己做好這份工作的?！边@樣的“以退為進(jìn)”，終將只會(huì)留給考官“退”。
五、應(yīng)對(duì)主考官的策略
1.沉默
這類主考官好像聾啞人，坐在那里只等應(yīng)試者自己介紹，你不得不沒(méi)話找話，談天說(shuō)地，可后他還是死活不開(kāi)口，示意面試就此結(jié)束。這種主考官當(dāng)然不是啞巴，也不是木頭疙瘩，只是采用了一種日本式的不動(dòng)聲色面試策略。他們自始至終一言不發(fā)（當(dāng)然更不要說(shuō)面帶笑容了），或多在完事時(shí)吐出幾個(gè)字：“你可以走了?！?整個(gè)過(guò)程，主考官呆若木雞，只是察言觀色，靜觀應(yīng)試者怎樣在這種“冰窟窿”場(chǎng)合中展露才能。
對(duì)策：
應(yīng)試者不要試圖撬開(kāi)對(duì)方的口。緊張、尷尬是難免的，因?yàn)閼?yīng)試者好像不是和主考官談話，而是與自己談話，但應(yīng)該意識(shí)到，一言不發(fā)正是主考官設(shè)下的圈套。應(yīng)試者好沒(méi)話找話，只管口若懸河般發(fā)揮，什么都可以談一談，直到對(duì)方示意面試結(jié)束為止
應(yīng)試者由于緊張很容易說(shuō)錯(cuò)話，比如答非所問(wèn)、用錯(cuò)了詞語(yǔ)，以致引起哄堂大笑，這時(shí)你千萬(wàn)要沉住氣，對(duì)所發(fā)生的錯(cuò)誤不要耿耿于懷，以避免影響正面問(wèn)題的回答。你可以一笑了之，在別人發(fā)笑時(shí)，調(diào)整一下自己的情緒。人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？你盡可大方一點(diǎn)，哄堂大笑正好能調(diào)節(jié)一下考場(chǎng)氣氛，你不妨把此當(dāng)作一種幽默，這樣心情就會(huì)放松許多。
5.面試中不同意主考官的觀點(diǎn)時(shí)
俗話說(shuō)：“順著好吃，橫著難咽”。這一觀念往往被一些應(yīng)試者所接受，并用于面試之中。于是，往往不管主考官問(wèn)什么、是否正確，都唯唯諾諾順著往下說(shuō)，想借此來(lái)討好主考官，以為這樣易被錄取。殊不知，現(xiàn)在的用人單位大都喜歡有獨(dú)立思考問(wèn)題、處理事務(wù)能力強(qiáng)的人，工作中可獨(dú)當(dāng)一面、提高工作效率的人。只會(huì)迎合別人、沒(méi)有自主觀點(diǎn)的應(yīng)試者，很容易被用人單位淘汰。因?yàn)槟膫€(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)也不希望下屬是只會(huì)順情說(shuō)好話的“懦夫”。特別是有經(jīng)驗(yàn)的主考官常會(huì)提出一些似是而非、亦此亦彼的問(wèn)題，以探測(cè)應(yīng)試者思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如只一味逢迎，其結(jié)果可想而知。
其實(shí)，面試中應(yīng)試者自己對(duì)問(wèn)題的主張、觀點(diǎn)、看法如果也能被主考官接受，對(duì)面試成功具有很重要的意義。因?yàn)檫@表明你是一個(gè)有思想、有性格的人，你的能力、水平符合政府機(jī)關(guān)對(duì)人才的要求，必定能贏得主考官的賞識(shí)。
需要注意的是：如果面試中主考官的意見(jiàn)與自己的觀點(diǎn)相左，一方面你不要固執(zhí)己見(jiàn)、一味反駁，因?yàn)槿绱朔瘩g必然要延誤面試時(shí)間，同時(shí)又破壞了和諧的面試氣氛；另一方面，你應(yīng)抱著討論、探索的態(tài)度，采取比較寬容的方式，實(shí)事求是地闡述自己的觀點(diǎn)。這樣既維護(hù)了面試的和諧氣氛，又能使主考官傾聽(tīng)你的意見(jiàn)，接受你的觀點(diǎn)，對(duì)提高你的面試成績(jī)大有裨益。
6.面試中觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)
“金無(wú)足赤、人無(wú)完人”，任何人都有其長(zhǎng)處，也都存在某些弱點(diǎn)。應(yīng)試者的弱點(diǎn)在面試中也時(shí)常被觸及。一般應(yīng)試者在主考官提問(wèn)觸及自己弱點(diǎn)后，就覺(jué)得有些難堪、表情很不自然，甚至心情久久不能平靜，從而影響了整個(gè)面試中的情緒。
主考官提問(wèn)觸及應(yīng)試者的弱點(diǎn)，一般有兩種情況：一是從應(yīng)試者的簡(jiǎn)歷或其他材料中了解到的弱點(diǎn)；二是提問(wèn)中無(wú)意觸及了應(yīng)試者的弱點(diǎn)。但不管是有意還是無(wú)意，主考官并不是抓住應(yīng)試者的弱點(diǎn)不放讓你下不來(lái)臺(tái)，而是借此來(lái)觀察應(yīng)試者應(yīng)付于己不利情況的能力，進(jìn)而評(píng)價(jià)其個(gè)性素質(zhì)。因此，當(dāng)提問(wèn)觸及自己的弱點(diǎn)時(shí)，千萬(wàn)不要悲觀喪氣，更不能胡猜亂想。聰明的做法是首先敢于正視自己的不足，保持心平氣和的情緒。回答問(wèn)題時(shí)要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，想辦法克服自己的不足。例如，你平時(shí)寡言少語(yǔ)，特別是在眾人面前不善于表達(dá)，而這樣的弱點(diǎn)又不是一下子可以克服的。那么你在回答問(wèn)題時(shí)，就要注意抓住問(wèn)題的核心，言語(yǔ)雖少但力求內(nèi)涵豐富、答案準(zhǔn)確，這樣你仍能轉(zhuǎn)變劣勢(shì)，得到好評(píng)。
7.說(shuō)大話被揭穿了時(shí)
對(duì)于每一個(gè)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，都有一種強(qiáng)烈的愿望，就是自己能夠被錄取。所以可能會(huì)千方百計(jì)地投其所好，不失時(shí)機(jī)地表現(xiàn)自己，結(jié)果履歷表上可能出現(xiàn)一些言過(guò)其實(shí)的地方，回答問(wèn)題時(shí)也可能把自己的行為、經(jīng)歷說(shuō)得好一點(diǎn)。這種心理，應(yīng)該說(shuō)是可以理解的。雖然如此，我們?nèi)哉J(rèn)為，做人還是要老老實(shí)實(shí)，不可說(shuō)大話。但有些應(yīng)試者往往把握不住自己，說(shuō)大話的事情屢有發(fā)生。如果主考官?zèng)]有在意或不予計(jì)較那就是你的福氣了。但你若遇到一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的主考官就不會(huì)那么容易通過(guò)了。比如，你要應(yīng)試人事部門的一個(gè)崗位，為了贏得主考官的好感，當(dāng)被問(wèn)及自修過(guò)哪些課程時(shí)，可能隨口說(shuō)出學(xué)過(guò)人事管理學(xué)，可是主考官進(jìn)一步問(wèn)：人事管理學(xué)的書籍很多，你學(xué)的是哪一種呢?人事管理學(xué)由哪幾部分組成呢?你要是根本沒(méi)認(rèn)真學(xué)肯定會(huì)答不出來(lái)。這時(shí)你必然會(huì)陷入尷尬的境地。那么怎么辦呢?本來(lái)你說(shuō)大話不應(yīng)該，多方掩飾只能說(shuō)明你不誠(chéng)實(shí)。既然被揭穿了就只有老老實(shí)實(shí)地承認(rèn)錯(cuò)誤。只有這樣，才會(huì)取得主考官的諒解，不致影響面試的結(jié)果。
四、“以退為進(jìn)”的策略
在考場(chǎng)上，運(yùn)用好以退為進(jìn)或者以守為攻策略，會(huì)幫助應(yīng)試者化劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)。
一位應(yīng)試者在擠公共汽車去面試的路上，擠掉了西服的扣子，到考場(chǎng)后來(lái)不及補(bǔ)救也沒(méi)辦法補(bǔ)救，于是他就硬著頭皮走進(jìn)了考場(chǎng)。面試中一位考官打量了他好幾眼之后詢問(wèn)他公務(wù)員的形象應(yīng)該是怎樣的，對(duì)于這樣一個(gè)直擊其要害的問(wèn)題，該應(yīng)試者做了“以退為進(jìn)”的回答，他說(shuō)：“國(guó)家公務(wù)員的形象代表著政府部門的形象，必須是莊重、嚴(yán)肅、符合禮儀要求的。我參加這個(gè)職位的面試，應(yīng)該從此刻開(kāi)始，自覺(jué)地以國(guó)家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。但很抱歉，在公共汽車上我的西服扣子被擠掉了，嚴(yán)重影響了國(guó)家公務(wù)員的形象，因此扣我一個(gè)月的工資都是應(yīng)該的!”該應(yīng)試者的回答，“退”在于主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，并提出建議――扣一個(gè)月工資；其“進(jìn)”在于要處罰他就先錄取他做國(guó)家公務(wù)員――多么巧妙的回答。當(dāng)考官突然提出難以回答的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者不妨“以難制難”，以其提問(wèn)方式對(duì)其反問(wèn)，從而化解自己的窘迫。因?yàn)榭脊偬徇@種問(wèn)題并不是為了難倒應(yīng)試者或難為應(yīng)試者，正是這種問(wèn)題才可以充分表現(xiàn)應(yīng)試者的應(yīng)變能力與卓越的才識(shí)和魅力?！耙酝藶檫M(jìn)”本身也是有一定的技巧的，它不是單指“退”，比如坦然承認(rèn)自己的錯(cuò)誤等，“退”只是手段，而終目的還是在于“進(jìn)”――讓考官接納你。
因此“退”有幾個(gè)原則：
（1）可能“進(jìn)”的時(shí)候，不“退”（應(yīng)試者有時(shí)也需這樣，但這不是“以退為進(jìn)”要談的）。
（2）在考官意想不到的時(shí)候，“退”往往比“進(jìn)”的可能性和效果要好一些，出奇兵方能制勝。
（3）原則性的問(wèn)題不宜采用這個(gè)技巧。如果考官問(wèn)應(yīng)試者是否適合這個(gè)職位，應(yīng)試者也以退為進(jìn)，回答說(shuō)：“現(xiàn)在不合適，但錄取我后，我會(huì)努力使自己做好這份工作的?！边@樣的“以退為進(jìn)”，終將只會(huì)留給考官“退”。
五、應(yīng)對(duì)主考官的策略
1.沉默
這類主考官好像聾啞人，坐在那里只等應(yīng)試者自己介紹，你不得不沒(méi)話找話，談天說(shuō)地，可后他還是死活不開(kāi)口，示意面試就此結(jié)束。這種主考官當(dāng)然不是啞巴，也不是木頭疙瘩，只是采用了一種日本式的不動(dòng)聲色面試策略。他們自始至終一言不發(fā)（當(dāng)然更不要說(shuō)面帶笑容了），或多在完事時(shí)吐出幾個(gè)字：“你可以走了?！?整個(gè)過(guò)程，主考官呆若木雞，只是察言觀色，靜觀應(yīng)試者怎樣在這種“冰窟窿”場(chǎng)合中展露才能。
對(duì)策：
應(yīng)試者不要試圖撬開(kāi)對(duì)方的口。緊張、尷尬是難免的，因?yàn)閼?yīng)試者好像不是和主考官談話，而是與自己談話，但應(yīng)該意識(shí)到，一言不發(fā)正是主考官設(shè)下的圈套。應(yīng)試者好沒(méi)話找話，只管口若懸河般發(fā)揮，什么都可以談一談，直到對(duì)方示意面試結(jié)束為止