注意：在回答的過程中一定要加入題目要求的情節(jié)，不要空洞的只回答以上內(nèi)容
一、 處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）
先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。。，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高
1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評，承認(rèn)自己錯(cuò)誤（哪怕沒有錯(cuò)誤）每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由
2、 二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的
3、 交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的
4、 是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
（三） 應(yīng)急情況
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援。
集體上訪事件：第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）
第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。。）
第三， 認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）
第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）
第五， 宣傳解釋（力所能及）
第六， 及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）
一、 處理人際關(guān)系（包括上下關(guān)系和同事關(guān)系）
先講一句名言：海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”，所以在交往中會(huì)產(chǎn)生。。。，陳述團(tuán)結(jié)是非常重要的。特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于工作效率的提高
1、 尊重領(lǐng)導(dǎo)（同事）多自我批評，承認(rèn)自己錯(cuò)誤（哪怕沒有錯(cuò)誤）每一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人都有其成功的理由
2、 二是理解領(lǐng)導(dǎo)?？磫栴}每個(gè)人的角度都不一樣，“橫看成嶺側(cè)成峰”，自己的想法是正確的，但領(lǐng)導(dǎo)的就未必是錯(cuò)的
3、 交流、溝通，交流是無限的、溝通是永恒的
4、 是幫助領(lǐng)導(dǎo)，此為亮點(diǎn)，幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，沒有采用也是正常，如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則，堅(jiān)持自己的意見，其實(shí)這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免犯錯(cuò)。此四點(diǎn)絕對通吃天下領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系。
（三） 應(yīng)急情況
一保持鎮(zhèn)靜；二想盡一切辦法使他情緒穩(wěn)定；三耐心宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)；四實(shí)在不能穩(wěn)定情勢，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請求支援。
集體上訪事件：第一， 熱情接待（請坐，倒杯水）
第二， 穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法。。。）
第三， 認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）
第四， 仔細(xì)記錄（群眾反映的問題）
第五， 宣傳解釋（力所能及）
第六， 及時(shí)匯報(bào)（能解決的當(dāng)場解決，不能解決的匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理或轉(zhuǎn)交相關(guān)部門）