第一章緒論
一、單項選擇題
1.組織是一個（）的系統(tǒng)。
A.物B.人C.社會環(huán)境D.社會技術(shù)
2.管理的實質(zhì)是由一系列的（）結(jié)構(gòu)，使人物為實現(xiàn)組織的目標而工作。
A.管理決策B.管理職能C.管理人員D.管理計劃
3.管理學是研究有關(guān)管理的理論、方法，并為管理提供（）的科學。
A.原則B.依據(jù)C.方法D.原則和方法
4.管理的一般性原則最早于公元前（）年由古希臘學者蘇格拉底提出。
A.200 B.300 C.400 D.500
5.管理在企業(yè)生產(chǎn)中應用最早的是（）的生產(chǎn)管理。
A.威尼斯軍用造船廠B.古希臘木制船作坊C.古埃及石材采集場D.中國商代煉鐵坊
6.強調(diào)制度與提高工效的管理理論是（）理論。
A.管理科學B.古典管理C.行為科學D.權(quán)變管理
7.組織與管理理論的提出的第一階段是在（）的年代里。
A……19世紀前B.19世紀中葉C.20世紀初D.19世紀末和20世紀初
8.組織與管理理論的提出的第二階段是在20世紀（）之間。
A.10-30年代B.20-50年代C.30-60年代D.60-80年代
9.組織與管理論提出的第三階段是在20世紀（）年代。
A.30 B.40 C.50 D.60
10.傳統(tǒng)古典的組織與管理理論是以（）為代表指出的。
A.泰羅B.梅奧C.巴納德D.西蒙
11.以巴納德、西蒙為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）理論。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
12.以梅奧和羅特利斯伯格為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
13.以泰羅為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）理論。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
14.被稱為"現(xiàn)代經(jīng)營管理之父"的是（）
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯
15.被稱為"科學管理之父"的是（）
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯
16.行為組織理論認為，只有把人當作（）看待，才能創(chuàng)造出高效率。
A."經(jīng)濟人" B."社會人" C."主人" D."社會經(jīng)濟人"
17.非正式組織就是企業(yè)成員在工作中，由于抱有共同的（）而形成的非正式組織。
A.工作志趣B.工作目標C.社會感情D.經(jīng)濟、利益
18.現(xiàn)代行為組織理論的代表人物為（）
A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙
19.現(xiàn)代組織理論的開創(chuàng)者為（）
A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙
20.衡量組織健康與否的最重要的標準是（）
A.精神與物質(zhì)的統(tǒng)一B.誘因和貢獻的平衡C.目標與效率的一致D.投入和產(chǎn)出的平衡
21.整個組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是（）
A.明確的目標B.周密的計劃C.合理的決策D.目標與措施
22.現(xiàn)代組織的權(quán)變理論強調(diào)的是組織的（）
A.多適應性B.多變量性C.多轉(zhuǎn)化性D.多權(quán)變性
二、填充題
1.組織必須具有共同目標，而它自身是實現(xiàn)共同目標的_____________.
2.決策論學派認為，管理就是___________________.
3.行為學派認為，管理是主管人員設法經(jīng)由____________的力量來完成組織目標。
4.管理實質(zhì)是由一系列的______________結(jié)構(gòu)，使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而工作。
5.管理要使別人和管理者"一起"根據(jù)事物的______________從事活動。
6.管理學是研究管理的理論、方法，并為管理提供______________的科學。
7.從原始意義上說，管理產(chǎn)生于______________的出現(xiàn)。
8.公元前400年，古希臘學者蘇格拉底的就提出了管理的_______________.
9.行為科學理論強調(diào)重視________________的研究。
10.組織與管理理論的第一階級是______________學派，被稱為_______________理論。
11.組織與管理理論的第二階級是_______________學派，被稱為___________________理論。
12.組織與管理理論的第三階級是__________________學派，被稱為________________理論。
13.法國的法約爾被稱為"_______________之父".
14.美國的泰羅被稱為"___________________之父".
15.美國的梅奧被稱為"___________________之父".
16.傳統(tǒng)組織理論把組織看作是一個______________模式。
17.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從管理對象來說，只強調(diào)_________________.
18.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從考慮工作者需求來說，忽視了工作者的_____________需要。
19.____________價值觀奠定了泰羅的管理思想基礎(chǔ)。
20.泰羅的職能管理的原理概括起來就是________________工作。
21.泰羅的例外管理的主要價值觀就是_____________價值觀。
22.梅奧認為，工人是_________，是復雜社會系統(tǒng)的成員。
23.福萊特認為，控制應該是根據(jù)______________而不是人的控制。
24.傳統(tǒng)組織強調(diào)的是組織以_______為中心，而行為組織理論強調(diào)的是組織同_______密切相關(guān)。
25.現(xiàn)代組織理論把組織看作是__________模式。
26.現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織的生存價值____________和性格特征，強調(diào)人是組織的__________.
27.巴納德認為，權(quán)威就是_____________組織目標。
28.巴納德認為，_________________的平衡是衡量組織健康與否的最重要的標準。
29.西蒙認為，整個組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是_______________.
30.從社會方面考慮，合理決策均不能有害于___________________.
31.權(quán)變理論的最終目的在于提出最適宜于具體情況的___________和______________.
32.管理科學學派強調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和在決策和控制過程中的_____________方法。
三、簡答題：
1.簡述組織的涵義要點；
2.簡述管理的三層含義；
3.組織與管理理論有哪三個階段、學派及理論？
4.簡述傳統(tǒng)理論的特征和主要體現(xiàn)（或核心思想）；
5.簡述法約爾提出的五種管理職能；
6.簡述梅奧行為組織的中心思想和特征；
7.簡述現(xiàn)代組織理論的基本和特征；
四、論述題：
1.試論行為組織理論的理論原則與依據(jù)。
2.試論現(xiàn)代組織理論的理論原則與依據(jù)。
答案
一、單項選擇題：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B 21.C 22 .B
二、填充題：
1.手段2.決策3.他人4.管理職能5.客觀規(guī)律6.原則和方法7.人類社會8.一般性原則9.人的管理10.生產(chǎn)率科學管理11.管理觀念的行為行為組織學12.理性主義模式管理科學13.現(xiàn)代經(jīng)營管理14.科學管理15.行為組織管理16.封閉的理性17.工作效率18.社會心理19.利潤20.分割管理21.委托經(jīng)營22.社會人23.事實控制24.工作群體25.開放的系統(tǒng)26.社會作用中心27.自下而上28.誘因和貢獻29.合理的決策30.社會目標31.組織設計管理行為32.定量化
三、簡答題：
1.（p1-2）2.（p2-3） 3.（p4） 4.（p5） 5.（p8） 6.（p11-p12） 7.（p17-p21）
四、論述題：
1.（p13-p15）2.（p21-p24）
第二章組織形成與要素
一、單項選擇題：
1、從比較早期的狹義角度看，組織要素有（）兩種。
A、人與物B、人與財C、人與事D、人與時
2、巴納德把組織要素概括為：共同的目標、（）和信息三要素。
A、內(nèi)外環(huán)境B、協(xié)作愿望C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略與技術(shù)
3、組織內(nèi)部要素中最重要的核心要素為（）。
A、組織精神B、領(lǐng)導與職工C、戰(zhàn)略目標D、資金人員
4、美國IBM公司作為行動指南的三個基本信念之首為（）。
A、服務B、追求卓越C、適應市場D、尊重人
5、組織諸要素中帶根本性的決定性的要素為（）。
A、組織結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略目標C、內(nèi)外環(huán)境D、人員
6、作為生產(chǎn)的第四大要素為（）。
A、人B、財C、物D、組織
7、從管理幅度而言，一個人能夠直接有效監(jiān)督與直接管理的值為（）。
A、4~5人B、5~6人C、6~7人D、7~8人
二、填充題：
1、組織產(chǎn)生的前提條件是兩人以中和更多人的_____________.
2、勞倫斯和洛希把組織要素概括為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和______________.
3、巴納德把組織要素概括為共同的目標、協(xié)作愿望和___________.
4、企業(yè)組織的目標包括__________目標、__________目標和_________目標。
5、內(nèi)部社會系統(tǒng)要素是由_________和_________結(jié)構(gòu)兩個主要部分所組成。
6、組織要素有________________和______________兩大部分所組成的。
7、現(xiàn)代化組織的"精髓"和"靈魂"是_______________.
8、企業(yè)的任務目標既要符合全體員工的愿望，又要符合____________的需要，還要
兼顧_____________所在，才可視為一個好目標。
三、簡答題：
1、簡述組織要素的組成內(nèi)容； （或構(gòu)成類型）
2、簡述組織的類型；
3、簡述組織的類型；
4、簡述組織的基本構(gòu)成；
5、簡述集中決策的優(yōu)缺點；
6、簡述分散決策的優(yōu)缺點；
四、論述題：
試析高度集權(quán)組織與分散型組織進行決策時體現(xiàn)的優(yōu)缺點。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、B 3、A 4、D 5、D 6、D 7、B
二、填充題：
1、協(xié)同勞動2、組織結(jié)構(gòu)3、信息4、收益發(fā)展保持穩(wěn)定5、文化社會6、外部環(huán)境要素組織內(nèi)部要素7、組織精神8、社會發(fā)展本組織利益
三、簡答題：
1、（P28-30）2、（P30-33）3、（P34）4、（P33）5、（P36-37）
6、（P37）
四、論述題：
（P36-37）
第三章組織機構(gòu)
一、單項選擇題
1、按項目或合同劃分的組織機構(gòu)內(nèi)存在橫向型、直線型和（）。
A、戰(zhàn)略型B、戰(zhàn)術(shù)型C、參謀型D、職能型
2、組織圖的縱向結(jié)構(gòu)類似（）。
A、線狀鏈B、家譜樹C、蜘蛛網(wǎng)D、網(wǎng)絡圖
3、橫向組織圖不僅是縱向組織的一種變化形式，而且是工業(yè)（）的體現(xiàn)。
A、組織學B、管理學C、行為學D、心理學
4、組織圖的作用之一是提出（）的總看法。
A、組織平衡B、職能平衡C、管理平衡D、工作平衡
5、組織圖中表明橫向關(guān)系時劃（）。
A、直線B、斜線C、水平線D、虛線
6、參謀關(guān)系通過（）標向有關(guān)管理者。
A、直線B、斜線C、水平線D、虛線
7、系統(tǒng)分析員的任務是對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行分析并提供（）和新報表。
A、修正方案B、計算方法C、改進報告D、計劃書
二、填充題：
1、組織機構(gòu)是為了有效地實現(xiàn)組織目標而建立的，把組織內(nèi)部的_________、_________、_________、進行合理配置和有機組合的活動。
2、企業(yè)機構(gòu)中基本的企業(yè)職能包括_________、________、和__________.
3、按職能劃分的機構(gòu)的突出弊病是部門只顧________________而忽視______________.
4、環(huán)狀組織圖表現(xiàn)了______________是構(gòu)成組織內(nèi)所有其它人員的核心。
5、組織圖的作用之一是提供改進____________的方法。
6、組織圖中的間接直線關(guān)系是持總經(jīng)理與工人之間通過__________________而存在的關(guān)系。
7、系統(tǒng)分析員負責____________________工作。
三、簡答題：
1、簡述組織的內(nèi)部劃分（或組織機構(gòu)的劃分）
2、簡述組織內(nèi)部的工作關(guān)系（或組織圖中的工作關(guān)系）
3、簡述組織機構(gòu)按職能劃分的重要作用（或縱向組織圖的重要意義）
四、論述題：
試析環(huán)狀組織圖的作用。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、D 7、B
二、填充題：
1、責任權(quán)力利益2、生產(chǎn)銷售財務3、促進本部門利益組織整體利益
4、高級管理人員5、機構(gòu)6、層次中其他層7、重新設計報表
三、簡答題：
1、（P40-41）2、（P43）3、（P40）
四、論述題：
（P42-43）
組織與管理概論指導練習（第七章-第九章）（2002-10-8）
當前位置：系統(tǒng)主頁>考前指導資訊>內(nèi)容？第七章組織與管理的外部環(huán)境
一、單項選擇題：
1、"技術(shù)"一詞是反映我們干事方法的（）總和。
A、技能B、實踐C、知識D、基礎(chǔ)
2、技術(shù)的主要影響在于（）的方式方法。
A、用技B、技能C、干事D、研究
3、組織的外部環(huán)境能夠影響組織的（）的一切客觀事物，即環(huán)境因素。
A、成敗B、成長C、發(fā)展D、成長和發(fā)展
4、社會和法律環(huán)境是指在不同程度上影響各類企業(yè)、事業(yè)的法律、法規(guī)、政府機構(gòu)及其
（）所構(gòu)成的綜合體。
A、實施政策B、實施方案C、實施措施D、實施行動
5、不同的價值準則使得主管人員難于設計出一個有利實現(xiàn)（）的環(huán)境。
A、業(yè)績B、滿足感C、業(yè)績和滿足感D、安定而有序
6、社會反映是指："一家組織，以組織與社會（）的方式，把公司的經(jīng)營活動及政策
方針同社會環(huán)境聯(lián)系起來的能力（ ）。
A、互相結(jié)合B、互相交流C、彼此有利D、彼此默契
7、經(jīng)營管理價值觀是指對經(jīng)營管理好壞的（）。
A、總看法B、總評價C、總衡量D、總看法與總評價
8、倫理學定義為："一門探討什么是壞，什么是好，以討論道德（）的學科。
A、責任B、義務C、準則D、責任與義務
二、填充題：
1、外部環(huán)境因素對組織具有制約性的影響，特別對組織的___________和管理以及組織的發(fā)展顯得更為重要。
2、技術(shù)是把原材料化為最終產(chǎn)品或服務的_______________或____________的過程。
3、技術(shù)包括發(fā)明創(chuàng)造、_______________和經(jīng)驗知識。
4、技術(shù)的益處是能取得更高的___________，更好的__________，更多的____________，
更多樣化的___________.
5、對工商業(yè)而言，政府起著兩個作用：____________和_____________.
6、社會責任的定義為：公司的社會責任就是認真地考慮公司的一舉一動對____________
的影響。
7、經(jīng)營管理價值觀包括___________價值觀，_________價值觀和_________價值觀。
8、倫理學是一門探討什么是好什么是壞，以及討論道德__________與__________的學科。
9、提高倫理標準的最主要的兩個因素是：（1）_________；（2）______________.
10、倫理制度化常用的方式是：___________________
三、簡答題：
1、簡述經(jīng)濟環(huán)境組成的基本要素；
2、簡述政府政策和稅收政策對企業(yè)的重要性；
3、簡述技術(shù)影響所體現(xiàn)的益處和問題；
4、簡述政府對工商業(yè)的兩大作用；
5、簡述三種基本道德理論的內(nèi)容；
6、簡述提高倫理標準的因素。
四、論述題：
試論倫理的制度化和倫理準則的貫徹。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、C 3、D 4、C 5、C 6、C 7、D 8、D
二、填充題：
1、市場營銷2、機械力智力3、技能方法4、生產(chǎn)率生活水平休閑時間
產(chǎn)品5、促進制約6、社會7、利潤委托管理生活質(zhì)量8、責任
義務9、公開宣傳的公開性提高公眾的關(guān)注程度10、制定倫理準則
三、簡答題：
1、（P121-123）2、（P123）3、（P124）4、（P126）5、（P130）6、（P132）
四、論述題：
（P132）
第八章激勵學說與領(lǐng)導決策
一、單項選擇題：
1、提出X理論和Y理論的是（）。
A、沙因B、麥格雷戈C、戴維斯D、邁爾斯
2、提高創(chuàng)造力技術(shù)方法之一的頭腦風暴法是強調(diào)（）。
A、快速思想B、集體思想C、改進思想D、創(chuàng)造思想
3、從企業(yè)中人的因素而言，領(lǐng)導工作的關(guān)鍵是（）。
A、確定目標B、調(diào)整目標C、計劃目標D、協(xié)調(diào)目標
4、強調(diào)了解和利用激勵因素的重要性，不是要讓主管人員去（）人。
A、說服B、管理C、教育D、操縱
5、（）是組織管理學的核心問題。
A、領(lǐng)導問題B、效率問題C、激勵問題D、人員問題
6、滿意是已經(jīng)體驗到的結(jié)果，而激勵則是為取得結(jié)果的（）。
A、刺激B、鼓勵C、動力D、開端
7、需要層次理論是由（）提出的。
A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費羅姆
8、激勵的期望理論是由（ ）提出的。
A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費羅姆
二、填充題：
1、主管人員和他們領(lǐng)導下的人們，發(fā)生著相互作用，包括__________的交流和互動，____________的幅射和影響。
2、行為模式理論中的監(jiān)護模式，其管理方針是___________去滿足員工的利益。
3、行為模式理論包括：*模式、監(jiān)護模式、支持模式和_______________.
4、邁爾斯提出的三種的管理理論為傳統(tǒng)模式，人際關(guān)系和_________________.
5、管理的重要因素之一是創(chuàng)造性，通常是指發(fā)展新思想的____________和__________.
6、管理中的創(chuàng)造過程是由（1）無意識地察看、（2）直覺、（3）洞察力、（4）____________
四個階段組成。
7、由激勵激發(fā)的人的自動力即積極性，只能從_____________上進行衡量和判斷。
8、激勵過程的要素包括四個部分：需要、動機、行為、__________.
9、動機的產(chǎn)生除了有機體的某種需要外，__________也是一個重要的條件。
10、從動機起源上分，有___________動機和_______________動機。
11、激勵的雙因素理論中的雙因素指的是_____________和________________.
12、成就需要理論中的三類基本激勵需要為：權(quán)力需要、__________和成就需要。
13、經(jīng)濟學家和大多數(shù)主管人中同傾向于把_________放在高于其他激勵因素的地位。
14、支持激勵理論研究結(jié)果的強有力的方法，就是_________________.
15、領(lǐng)導的實質(zhì)是一種___________關(guān)系。
16、大家一致認為：主管人員的首要任務是設計和保持一個_____________環(huán)境。
17、利克物的四種管理方式中實現(xiàn)組織目標的方式是__________________.
18、領(lǐng)導情境的三個關(guān)鍵因素為（1）職位權(quán)力；（2）任務結(jié)構(gòu)；（3）_____________.
19、情境因素中的工作環(huán)境包括任務、獎勵制度以與________________等方面。
20、領(lǐng)導效果的"途徑——目標"論對于__________具有重大意義。
三、簡答題：（＊為非考綱題）
1、簡述X理論與Y理論的不同之處；
＊2、簡述創(chuàng)造過程的四個階段；
3、簡述激勵的定義和主要作用；
＊4、簡述主管人員實際工作中采用的主要激勵技術(shù)；
5、構(gòu)成領(lǐng)導的要素有哪些；
6、簡述運用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導作風；
7、簡述利克特的四種管理方式；
8、簡述情境論的基本含義及領(lǐng)導情論的三大關(guān)鍵因素。
四、論述題：
1、試論馬斯洛的需要層次理論對管理的意義；
2、試依據(jù)情境論闡述領(lǐng)導作風和領(lǐng)導模型。
答案
一、單項選擇題：
1、B 2、B 3、D 4、D 5、C 6、C 7、A 8、D
二、填充題：
1、情感行為2、利用金錢3、社團模式4、人力資源模式5、才能能力
6、合乎邏輯的系統(tǒng)闡述7、行為和工作績效8、績效9、誘因的存在10、自然性社會性11、維持因素激勵因素12、歸屬需要13、金錢14、職工參與管理15、追隨16、實現(xiàn)業(yè)績17、積極參與性的方式18、與被（成員）的關(guān)系19、與同事的關(guān)系20、實干的主管
三、簡答題：
1、（P138）2、（P142）3、（P146）4、（P162）5、（P168）6、（P169）
7、（P172）8、（P176）
四、論述題：
1、（P156-157）2、（P176-177）
第九章組織變革與組織發(fā)展
一、單項選擇題：
1、組織變革就是應用激勵理論等知識取得信息，據(jù)此研究組織再設計等問題，幫助組織
適應（）變化的過程。
A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境C、總體環(huán)境D、內(nèi)外環(huán)境
2、組織變革的阻力主要來自于（）的抵制。
A、內(nèi)部因素B、外部因素C、組織中成員D、組織和成員
3、組織變革的效能模型中的組織健康模型是由（）提出的。
A、巴斯B、貝克哈德C、本尼斯D、萊維特
4、組織發(fā)展的目標是增進組織的（）發(fā)展。
A、健康B、效率和健康C、效率D、全方位
5、組織發(fā)展的主要對象是（）。
A、組織技術(shù)B、組織結(jié)構(gòu)C、工作群體D、工作計劃
6、按照社會技術(shù)系統(tǒng)理論設計的一種勞動組織形式是（）。
A、社會工作群體B、技術(shù)工作群體C、自治工作群體D、組織工作群體
7、20世紀60年代出現(xiàn)的工作再設計的新形式是（）。
A、工作豐富化B、工作輪換C、工作擴大化D、自治工作群眾
8、角色談判是一種用于處理個人之間、（）沖突的組織發(fā)展技法。
A、部門之間B、個人與部門之間C、企業(yè)之間D、企業(yè)與部門之間
二、填充題：
1、組織成功以至生存的關(guān)鍵是它能否成為一個_________、生機盎然的組織。
2、組織變革最基本的目標體現(xiàn)在個體層次上，是要修正（改造）_______方式。
3、組織變革的動因分為兩類：一類是"原發(fā)性"的，另一類是"___________"的。
4、組織發(fā)展以______________作為指導思想，把組織看作開放、動態(tài)的有機系統(tǒng)。
5、組織發(fā)展是一種_________性變革，是一個完整的___________過程。
6、組織發(fā)展一般由___________和___________這兩個過程構(gòu)成基本活動模式。
7、工作再設計是對有關(guān)工作內(nèi)容、功能及相互關(guān)系等進行有計劃重新安排以期提高員工積極性和工作效率，增強工作本身的_____________和____________，改善工作績效的一種組織發(fā)展方式。
8、工作再設計的方法有如下三大類：（1）__________、（2）_____________、（3）_________.
9.目標管理是通過組織的上級和下級管理人員共同___________，并規(guī)定所屬成員在達成目標過程中的職責，形成____________，以此衡量部門、成員工作的_____________.
10以組織為中心的組織發(fā)展技法之一的斯坎隆制有兩個最方要的方面___________和___________.
三、簡答題：
1、簡述組織變革的目標；
2、簡述激發(fā)變革的6種力量（動力）；
3、簡述組織變革的動因；
4、簡述組織變革阻力的克服措施；
5、簡述有計劃變革的步驟；
6、簡述組織發(fā)展的指導思想和基本原則；
7、簡述以組織為中心的組織發(fā)展技法；
四、論述題：
1、試析組織變革的阻力及具體克服措施；
2、試述組織發(fā)展技法的類別與各類方式。
答案
一、單項選擇題：
1.D 2.D 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.A
二、填充題
1.具有活力2.人的行為3.繼發(fā)性4.現(xiàn)代系統(tǒng)理論5.計劃系統(tǒng)
6.行動研究組織發(fā)展7.激勵因素工作滿意度
8.工作輪換與工作擴大化工作豐富化自治工作群體
9.確定目標目標體系業(yè)績與貢獻
10.參與制度獎金制度
三、簡答題：
1、（P184-P185） 2、（P185-P186） 3、（P185） 4、（P191-P192） 5、（P196）
6、（P198-P199） 7、（P208-P210）
四、論述題
1、（P188-P192） 2、（P203-P210）
一、單項選擇題
1.組織是一個（）的系統(tǒng)。
A.物B.人C.社會環(huán)境D.社會技術(shù)
2.管理的實質(zhì)是由一系列的（）結(jié)構(gòu)，使人物為實現(xiàn)組織的目標而工作。
A.管理決策B.管理職能C.管理人員D.管理計劃
3.管理學是研究有關(guān)管理的理論、方法，并為管理提供（）的科學。
A.原則B.依據(jù)C.方法D.原則和方法
4.管理的一般性原則最早于公元前（）年由古希臘學者蘇格拉底提出。
A.200 B.300 C.400 D.500
5.管理在企業(yè)生產(chǎn)中應用最早的是（）的生產(chǎn)管理。
A.威尼斯軍用造船廠B.古希臘木制船作坊C.古埃及石材采集場D.中國商代煉鐵坊
6.強調(diào)制度與提高工效的管理理論是（）理論。
A.管理科學B.古典管理C.行為科學D.權(quán)變管理
7.組織與管理理論的提出的第一階段是在（）的年代里。
A……19世紀前B.19世紀中葉C.20世紀初D.19世紀末和20世紀初
8.組織與管理理論的提出的第二階段是在20世紀（）之間。
A.10-30年代B.20-50年代C.30-60年代D.60-80年代
9.組織與管理論提出的第三階段是在20世紀（）年代。
A.30 B.40 C.50 D.60
10.傳統(tǒng)古典的組織與管理理論是以（）為代表指出的。
A.泰羅B.梅奧C.巴納德D.西蒙
11.以巴納德、西蒙為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）理論。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
12.以梅奧和羅特利斯伯格為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
13.以泰羅為代表的學派提出的組織管理理論被稱為（）理論。
A."科學管理" B."管理科學" C."行為組織學" D."組織管理學"
14.被稱為"現(xiàn)代經(jīng)營管理之父"的是（）
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯
15.被稱為"科學管理之父"的是（）
A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯
16.行為組織理論認為，只有把人當作（）看待，才能創(chuàng)造出高效率。
A."經(jīng)濟人" B."社會人" C."主人" D."社會經(jīng)濟人"
17.非正式組織就是企業(yè)成員在工作中，由于抱有共同的（）而形成的非正式組織。
A.工作志趣B.工作目標C.社會感情D.經(jīng)濟、利益
18.現(xiàn)代行為組織理論的代表人物為（）
A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙
19.現(xiàn)代組織理論的開創(chuàng)者為（）
A.梅奧B.麥克里格C.巴納德D.西蒙
20.衡量組織健康與否的最重要的標準是（）
A.精神與物質(zhì)的統(tǒng)一B.誘因和貢獻的平衡C.目標與效率的一致D.投入和產(chǎn)出的平衡
21.整個組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是（）
A.明確的目標B.周密的計劃C.合理的決策D.目標與措施
22.現(xiàn)代組織的權(quán)變理論強調(diào)的是組織的（）
A.多適應性B.多變量性C.多轉(zhuǎn)化性D.多權(quán)變性
二、填充題
1.組織必須具有共同目標，而它自身是實現(xiàn)共同目標的_____________.
2.決策論學派認為，管理就是___________________.
3.行為學派認為，管理是主管人員設法經(jīng)由____________的力量來完成組織目標。
4.管理實質(zhì)是由一系列的______________結(jié)構(gòu)，使人們?yōu)閷崿F(xiàn)組織的目標而工作。
5.管理要使別人和管理者"一起"根據(jù)事物的______________從事活動。
6.管理學是研究管理的理論、方法，并為管理提供______________的科學。
7.從原始意義上說，管理產(chǎn)生于______________的出現(xiàn)。
8.公元前400年，古希臘學者蘇格拉底的就提出了管理的_______________.
9.行為科學理論強調(diào)重視________________的研究。
10.組織與管理理論的第一階級是______________學派，被稱為_______________理論。
11.組織與管理理論的第二階級是_______________學派，被稱為___________________理論。
12.組織與管理理論的第三階級是__________________學派，被稱為________________理論。
13.法國的法約爾被稱為"_______________之父".
14.美國的泰羅被稱為"___________________之父".
15.美國的梅奧被稱為"___________________之父".
16.傳統(tǒng)組織理論把組織看作是一個______________模式。
17.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從管理對象來說，只強調(diào)_________________.
18.傳統(tǒng)組織理論的核心思想從考慮工作者需求來說，忽視了工作者的_____________需要。
19.____________價值觀奠定了泰羅的管理思想基礎(chǔ)。
20.泰羅的職能管理的原理概括起來就是________________工作。
21.泰羅的例外管理的主要價值觀就是_____________價值觀。
22.梅奧認為，工人是_________，是復雜社會系統(tǒng)的成員。
23.福萊特認為，控制應該是根據(jù)______________而不是人的控制。
24.傳統(tǒng)組織強調(diào)的是組織以_______為中心，而行為組織理論強調(diào)的是組織同_______密切相關(guān)。
25.現(xiàn)代組織理論把組織看作是__________模式。
26.現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織的生存價值____________和性格特征，強調(diào)人是組織的__________.
27.巴納德認為，權(quán)威就是_____________組織目標。
28.巴納德認為，_________________的平衡是衡量組織健康與否的最重要的標準。
29.西蒙認為，整個組織與管理工作的核心和基礎(chǔ)是_______________.
30.從社會方面考慮，合理決策均不能有害于___________________.
31.權(quán)變理論的最終目的在于提出最適宜于具體情況的___________和______________.
32.管理科學學派強調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和在決策和控制過程中的_____________方法。
三、簡答題：
1.簡述組織的涵義要點；
2.簡述管理的三層含義；
3.組織與管理理論有哪三個階段、學派及理論？
4.簡述傳統(tǒng)理論的特征和主要體現(xiàn)（或核心思想）；
5.簡述法約爾提出的五種管理職能；
6.簡述梅奧行為組織的中心思想和特征；
7.簡述現(xiàn)代組織理論的基本和特征；
四、論述題：
1.試論行為組織理論的理論原則與依據(jù)。
2.試論現(xiàn)代組織理論的理論原則與依據(jù)。
答案
一、單項選擇題：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.A 6.B 7.D 8.C 9.D 10.A 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.B 17.C 18.D 19.C 20.B 21.C 22 .B
二、填充題：
1.手段2.決策3.他人4.管理職能5.客觀規(guī)律6.原則和方法7.人類社會8.一般性原則9.人的管理10.生產(chǎn)率科學管理11.管理觀念的行為行為組織學12.理性主義模式管理科學13.現(xiàn)代經(jīng)營管理14.科學管理15.行為組織管理16.封閉的理性17.工作效率18.社會心理19.利潤20.分割管理21.委托經(jīng)營22.社會人23.事實控制24.工作群體25.開放的系統(tǒng)26.社會作用中心27.自下而上28.誘因和貢獻29.合理的決策30.社會目標31.組織設計管理行為32.定量化
三、簡答題：
1.（p1-2）2.（p2-3） 3.（p4） 4.（p5） 5.（p8） 6.（p11-p12） 7.（p17-p21）
四、論述題：
1.（p13-p15）2.（p21-p24）
第二章組織形成與要素
一、單項選擇題：
1、從比較早期的狹義角度看，組織要素有（）兩種。
A、人與物B、人與財C、人與事D、人與時
2、巴納德把組織要素概括為：共同的目標、（）和信息三要素。
A、內(nèi)外環(huán)境B、協(xié)作愿望C、組織結(jié)構(gòu)D、戰(zhàn)略與技術(shù)
3、組織內(nèi)部要素中最重要的核心要素為（）。
A、組織精神B、領(lǐng)導與職工C、戰(zhàn)略目標D、資金人員
4、美國IBM公司作為行動指南的三個基本信念之首為（）。
A、服務B、追求卓越C、適應市場D、尊重人
5、組織諸要素中帶根本性的決定性的要素為（）。
A、組織結(jié)構(gòu)B、戰(zhàn)略目標C、內(nèi)外環(huán)境D、人員
6、作為生產(chǎn)的第四大要素為（）。
A、人B、財C、物D、組織
7、從管理幅度而言，一個人能夠直接有效監(jiān)督與直接管理的值為（）。
A、4~5人B、5~6人C、6~7人D、7~8人
二、填充題：
1、組織產(chǎn)生的前提條件是兩人以中和更多人的_____________.
2、勞倫斯和洛希把組織要素概括為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)和______________.
3、巴納德把組織要素概括為共同的目標、協(xié)作愿望和___________.
4、企業(yè)組織的目標包括__________目標、__________目標和_________目標。
5、內(nèi)部社會系統(tǒng)要素是由_________和_________結(jié)構(gòu)兩個主要部分所組成。
6、組織要素有________________和______________兩大部分所組成的。
7、現(xiàn)代化組織的"精髓"和"靈魂"是_______________.
8、企業(yè)的任務目標既要符合全體員工的愿望，又要符合____________的需要，還要
兼顧_____________所在，才可視為一個好目標。
三、簡答題：
1、簡述組織要素的組成內(nèi)容； （或構(gòu)成類型）
2、簡述組織的類型；
3、簡述組織的類型；
4、簡述組織的基本構(gòu)成；
5、簡述集中決策的優(yōu)缺點；
6、簡述分散決策的優(yōu)缺點；
四、論述題：
試析高度集權(quán)組織與分散型組織進行決策時體現(xiàn)的優(yōu)缺點。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、B 3、A 4、D 5、D 6、D 7、B
二、填充題：
1、協(xié)同勞動2、組織結(jié)構(gòu)3、信息4、收益發(fā)展保持穩(wěn)定5、文化社會6、外部環(huán)境要素組織內(nèi)部要素7、組織精神8、社會發(fā)展本組織利益
三、簡答題：
1、（P28-30）2、（P30-33）3、（P34）4、（P33）5、（P36-37）
6、（P37）
四、論述題：
（P36-37）
第三章組織機構(gòu)
一、單項選擇題
1、按項目或合同劃分的組織機構(gòu)內(nèi)存在橫向型、直線型和（）。
A、戰(zhàn)略型B、戰(zhàn)術(shù)型C、參謀型D、職能型
2、組織圖的縱向結(jié)構(gòu)類似（）。
A、線狀鏈B、家譜樹C、蜘蛛網(wǎng)D、網(wǎng)絡圖
3、橫向組織圖不僅是縱向組織的一種變化形式，而且是工業(yè)（）的體現(xiàn)。
A、組織學B、管理學C、行為學D、心理學
4、組織圖的作用之一是提出（）的總看法。
A、組織平衡B、職能平衡C、管理平衡D、工作平衡
5、組織圖中表明橫向關(guān)系時劃（）。
A、直線B、斜線C、水平線D、虛線
6、參謀關(guān)系通過（）標向有關(guān)管理者。
A、直線B、斜線C、水平線D、虛線
7、系統(tǒng)分析員的任務是對現(xiàn)有信息系統(tǒng)進行分析并提供（）和新報表。
A、修正方案B、計算方法C、改進報告D、計劃書
二、填充題：
1、組織機構(gòu)是為了有效地實現(xiàn)組織目標而建立的，把組織內(nèi)部的_________、_________、_________、進行合理配置和有機組合的活動。
2、企業(yè)機構(gòu)中基本的企業(yè)職能包括_________、________、和__________.
3、按職能劃分的機構(gòu)的突出弊病是部門只顧________________而忽視______________.
4、環(huán)狀組織圖表現(xiàn)了______________是構(gòu)成組織內(nèi)所有其它人員的核心。
5、組織圖的作用之一是提供改進____________的方法。
6、組織圖中的間接直線關(guān)系是持總經(jīng)理與工人之間通過__________________而存在的關(guān)系。
7、系統(tǒng)分析員負責____________________工作。
三、簡答題：
1、簡述組織的內(nèi)部劃分（或組織機構(gòu)的劃分）
2、簡述組織內(nèi)部的工作關(guān)系（或組織圖中的工作關(guān)系）
3、簡述組織機構(gòu)按職能劃分的重要作用（或縱向組織圖的重要意義）
四、論述題：
試析環(huán)狀組織圖的作用。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、B 3、D 4、A 5、C 6、D 7、B
二、填充題：
1、責任權(quán)力利益2、生產(chǎn)銷售財務3、促進本部門利益組織整體利益
4、高級管理人員5、機構(gòu)6、層次中其他層7、重新設計報表
三、簡答題：
1、（P40-41）2、（P43）3、（P40）
四、論述題：
（P42-43）
組織與管理概論指導練習（第七章-第九章）（2002-10-8）
當前位置：系統(tǒng)主頁>考前指導資訊>內(nèi)容？第七章組織與管理的外部環(huán)境
一、單項選擇題：
1、"技術(shù)"一詞是反映我們干事方法的（）總和。
A、技能B、實踐C、知識D、基礎(chǔ)
2、技術(shù)的主要影響在于（）的方式方法。
A、用技B、技能C、干事D、研究
3、組織的外部環(huán)境能夠影響組織的（）的一切客觀事物，即環(huán)境因素。
A、成敗B、成長C、發(fā)展D、成長和發(fā)展
4、社會和法律環(huán)境是指在不同程度上影響各類企業(yè)、事業(yè)的法律、法規(guī)、政府機構(gòu)及其
（）所構(gòu)成的綜合體。
A、實施政策B、實施方案C、實施措施D、實施行動
5、不同的價值準則使得主管人員難于設計出一個有利實現(xiàn)（）的環(huán)境。
A、業(yè)績B、滿足感C、業(yè)績和滿足感D、安定而有序
6、社會反映是指："一家組織，以組織與社會（）的方式，把公司的經(jīng)營活動及政策
方針同社會環(huán)境聯(lián)系起來的能力（ ）。
A、互相結(jié)合B、互相交流C、彼此有利D、彼此默契
7、經(jīng)營管理價值觀是指對經(jīng)營管理好壞的（）。
A、總看法B、總評價C、總衡量D、總看法與總評價
8、倫理學定義為："一門探討什么是壞，什么是好，以討論道德（）的學科。
A、責任B、義務C、準則D、責任與義務
二、填充題：
1、外部環(huán)境因素對組織具有制約性的影響，特別對組織的___________和管理以及組織的發(fā)展顯得更為重要。
2、技術(shù)是把原材料化為最終產(chǎn)品或服務的_______________或____________的過程。
3、技術(shù)包括發(fā)明創(chuàng)造、_______________和經(jīng)驗知識。
4、技術(shù)的益處是能取得更高的___________，更好的__________，更多的____________，
更多樣化的___________.
5、對工商業(yè)而言，政府起著兩個作用：____________和_____________.
6、社會責任的定義為：公司的社會責任就是認真地考慮公司的一舉一動對____________
的影響。
7、經(jīng)營管理價值觀包括___________價值觀，_________價值觀和_________價值觀。
8、倫理學是一門探討什么是好什么是壞，以及討論道德__________與__________的學科。
9、提高倫理標準的最主要的兩個因素是：（1）_________；（2）______________.
10、倫理制度化常用的方式是：___________________
三、簡答題：
1、簡述經(jīng)濟環(huán)境組成的基本要素；
2、簡述政府政策和稅收政策對企業(yè)的重要性；
3、簡述技術(shù)影響所體現(xiàn)的益處和問題；
4、簡述政府對工商業(yè)的兩大作用；
5、簡述三種基本道德理論的內(nèi)容；
6、簡述提高倫理標準的因素。
四、論述題：
試論倫理的制度化和倫理準則的貫徹。
答案
一、單項選擇題：
1、C 2、C 3、D 4、C 5、C 6、C 7、D 8、D
二、填充題：
1、市場營銷2、機械力智力3、技能方法4、生產(chǎn)率生活水平休閑時間
產(chǎn)品5、促進制約6、社會7、利潤委托管理生活質(zhì)量8、責任
義務9、公開宣傳的公開性提高公眾的關(guān)注程度10、制定倫理準則
三、簡答題：
1、（P121-123）2、（P123）3、（P124）4、（P126）5、（P130）6、（P132）
四、論述題：
（P132）
第八章激勵學說與領(lǐng)導決策
一、單項選擇題：
1、提出X理論和Y理論的是（）。
A、沙因B、麥格雷戈C、戴維斯D、邁爾斯
2、提高創(chuàng)造力技術(shù)方法之一的頭腦風暴法是強調(diào)（）。
A、快速思想B、集體思想C、改進思想D、創(chuàng)造思想
3、從企業(yè)中人的因素而言，領(lǐng)導工作的關(guān)鍵是（）。
A、確定目標B、調(diào)整目標C、計劃目標D、協(xié)調(diào)目標
4、強調(diào)了解和利用激勵因素的重要性，不是要讓主管人員去（）人。
A、說服B、管理C、教育D、操縱
5、（）是組織管理學的核心問題。
A、領(lǐng)導問題B、效率問題C、激勵問題D、人員問題
6、滿意是已經(jīng)體驗到的結(jié)果，而激勵則是為取得結(jié)果的（）。
A、刺激B、鼓勵C、動力D、開端
7、需要層次理論是由（）提出的。
A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費羅姆
8、激勵的期望理論是由（ ）提出的。
A、馬斯洛B、赫茨伯格C、波特和勞勒D、費羅姆
二、填充題：
1、主管人員和他們領(lǐng)導下的人們，發(fā)生著相互作用，包括__________的交流和互動，____________的幅射和影響。
2、行為模式理論中的監(jiān)護模式，其管理方針是___________去滿足員工的利益。
3、行為模式理論包括：*模式、監(jiān)護模式、支持模式和_______________.
4、邁爾斯提出的三種的管理理論為傳統(tǒng)模式，人際關(guān)系和_________________.
5、管理的重要因素之一是創(chuàng)造性，通常是指發(fā)展新思想的____________和__________.
6、管理中的創(chuàng)造過程是由（1）無意識地察看、（2）直覺、（3）洞察力、（4）____________
四個階段組成。
7、由激勵激發(fā)的人的自動力即積極性，只能從_____________上進行衡量和判斷。
8、激勵過程的要素包括四個部分：需要、動機、行為、__________.
9、動機的產(chǎn)生除了有機體的某種需要外，__________也是一個重要的條件。
10、從動機起源上分，有___________動機和_______________動機。
11、激勵的雙因素理論中的雙因素指的是_____________和________________.
12、成就需要理論中的三類基本激勵需要為：權(quán)力需要、__________和成就需要。
13、經(jīng)濟學家和大多數(shù)主管人中同傾向于把_________放在高于其他激勵因素的地位。
14、支持激勵理論研究結(jié)果的強有力的方法，就是_________________.
15、領(lǐng)導的實質(zhì)是一種___________關(guān)系。
16、大家一致認為：主管人員的首要任務是設計和保持一個_____________環(huán)境。
17、利克物的四種管理方式中實現(xiàn)組織目標的方式是__________________.
18、領(lǐng)導情境的三個關(guān)鍵因素為（1）職位權(quán)力；（2）任務結(jié)構(gòu)；（3）_____________.
19、情境因素中的工作環(huán)境包括任務、獎勵制度以與________________等方面。
20、領(lǐng)導效果的"途徑——目標"論對于__________具有重大意義。
三、簡答題：（＊為非考綱題）
1、簡述X理論與Y理論的不同之處；
＊2、簡述創(chuàng)造過程的四個階段；
3、簡述激勵的定義和主要作用；
＊4、簡述主管人員實際工作中采用的主要激勵技術(shù)；
5、構(gòu)成領(lǐng)導的要素有哪些；
6、簡述運用職權(quán)為基礎(chǔ)的領(lǐng)導作風；
7、簡述利克特的四種管理方式；
8、簡述情境論的基本含義及領(lǐng)導情論的三大關(guān)鍵因素。
四、論述題：
1、試論馬斯洛的需要層次理論對管理的意義；
2、試依據(jù)情境論闡述領(lǐng)導作風和領(lǐng)導模型。
答案
一、單項選擇題：
1、B 2、B 3、D 4、D 5、C 6、C 7、A 8、D
二、填充題：
1、情感行為2、利用金錢3、社團模式4、人力資源模式5、才能能力
6、合乎邏輯的系統(tǒng)闡述7、行為和工作績效8、績效9、誘因的存在10、自然性社會性11、維持因素激勵因素12、歸屬需要13、金錢14、職工參與管理15、追隨16、實現(xiàn)業(yè)績17、積極參與性的方式18、與被（成員）的關(guān)系19、與同事的關(guān)系20、實干的主管
三、簡答題：
1、（P138）2、（P142）3、（P146）4、（P162）5、（P168）6、（P169）
7、（P172）8、（P176）
四、論述題：
1、（P156-157）2、（P176-177）
第九章組織變革與組織發(fā)展
一、單項選擇題：
1、組織變革就是應用激勵理論等知識取得信息，據(jù)此研究組織再設計等問題，幫助組織
適應（）變化的過程。
A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境C、總體環(huán)境D、內(nèi)外環(huán)境
2、組織變革的阻力主要來自于（）的抵制。
A、內(nèi)部因素B、外部因素C、組織中成員D、組織和成員
3、組織變革的效能模型中的組織健康模型是由（）提出的。
A、巴斯B、貝克哈德C、本尼斯D、萊維特
4、組織發(fā)展的目標是增進組織的（）發(fā)展。
A、健康B、效率和健康C、效率D、全方位
5、組織發(fā)展的主要對象是（）。
A、組織技術(shù)B、組織結(jié)構(gòu)C、工作群體D、工作計劃
6、按照社會技術(shù)系統(tǒng)理論設計的一種勞動組織形式是（）。
A、社會工作群體B、技術(shù)工作群體C、自治工作群體D、組織工作群體
7、20世紀60年代出現(xiàn)的工作再設計的新形式是（）。
A、工作豐富化B、工作輪換C、工作擴大化D、自治工作群眾
8、角色談判是一種用于處理個人之間、（）沖突的組織發(fā)展技法。
A、部門之間B、個人與部門之間C、企業(yè)之間D、企業(yè)與部門之間
二、填充題：
1、組織成功以至生存的關(guān)鍵是它能否成為一個_________、生機盎然的組織。
2、組織變革最基本的目標體現(xiàn)在個體層次上，是要修正（改造）_______方式。
3、組織變革的動因分為兩類：一類是"原發(fā)性"的，另一類是"___________"的。
4、組織發(fā)展以______________作為指導思想，把組織看作開放、動態(tài)的有機系統(tǒng)。
5、組織發(fā)展是一種_________性變革，是一個完整的___________過程。
6、組織發(fā)展一般由___________和___________這兩個過程構(gòu)成基本活動模式。
7、工作再設計是對有關(guān)工作內(nèi)容、功能及相互關(guān)系等進行有計劃重新安排以期提高員工積極性和工作效率，增強工作本身的_____________和____________，改善工作績效的一種組織發(fā)展方式。
8、工作再設計的方法有如下三大類：（1）__________、（2）_____________、（3）_________.
9.目標管理是通過組織的上級和下級管理人員共同___________，并規(guī)定所屬成員在達成目標過程中的職責，形成____________，以此衡量部門、成員工作的_____________.
10以組織為中心的組織發(fā)展技法之一的斯坎隆制有兩個最方要的方面___________和___________.
三、簡答題：
1、簡述組織變革的目標；
2、簡述激發(fā)變革的6種力量（動力）；
3、簡述組織變革的動因；
4、簡述組織變革阻力的克服措施；
5、簡述有計劃變革的步驟；
6、簡述組織發(fā)展的指導思想和基本原則；
7、簡述以組織為中心的組織發(fā)展技法；
四、論述題：
1、試析組織變革的阻力及具體克服措施；
2、試述組織發(fā)展技法的類別與各類方式。
答案
一、單項選擇題：
1.D 2.D 3.B 4.B 5.C 6.C 7.A 8.A
二、填充題
1.具有活力2.人的行為3.繼發(fā)性4.現(xiàn)代系統(tǒng)理論5.計劃系統(tǒng)
6.行動研究組織發(fā)展7.激勵因素工作滿意度
8.工作輪換與工作擴大化工作豐富化自治工作群體
9.確定目標目標體系業(yè)績與貢獻
10.參與制度獎金制度
三、簡答題：
1、（P184-P185） 2、（P185-P186） 3、（P185） 4、（P191-P192） 5、（P196）
6、（P198-P199） 7、（P208-P210）
四、論述題
1、（P188-P192） 2、（P203-P210）