留學(xué)服務(wù)行業(yè)歷經(jīng)30年的發(fā)展，從精英趨于平民化，而國內(nèi)學(xué)生出國留學(xué)的范圍和可享受到的服務(wù)等各方面也越來越趨于完善。但是，其中也不乏有些非正規(guī)的留學(xué)服務(wù)公司采用一些不正規(guī)的方法為學(xué)生辦理留學(xué)申請，這種行徑往往使得學(xué)生和家長錯過了留學(xué)時期，甚至引來更加得不償失的其他結(jié)果。如：未經(jīng)學(xué)生同意，為其制作假材料、辦理假證等使得學(xué)生簽證拒簽，或無法獲得學(xué)歷等。
探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新
澳際教育集團作為留學(xué)行業(yè)的旗艦品牌是最早利用網(wǎng)絡(luò)資源進行服務(wù)的，在如何讓客戶自己監(jiān)督辦理流程上曾經(jīng)做過很多的嘗試，下過很多功夫，開發(fā)出了客戶自動選校系統(tǒng)、客戶在線圖書館、客戶在線查詢系統(tǒng)、留學(xué)一卡通服務(wù)等等。目的就是為了讓學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，了解到留學(xué)中介提供服務(wù)的真實可靠性、嚴謹性和規(guī)范化流程。
澳際教育集團首席運營官王薇女士透露說，其實澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)是一個企業(yè)自身發(fā)展需要應(yīng)運而生的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)。但為什么我們要拿出來宣傳和推廣它？目的就是告訴我們的消費者，澳際提供的服務(wù)是值得信賴的，是真實嚴謹?shù)?，是專業(yè)誠懇的。我們力求做到服務(wù)規(guī)范化、透明化、同步化和及時性。我們在為客戶提供服務(wù)的同時，接受客戶的監(jiān)督。
據(jù)悉，澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)可以通過在線查詢系統(tǒng)，使學(xué)生在辦理每個環(huán)節(jié)的第一時間了解到自己的辦理進程進行到哪一步，接下來要完成的環(huán)節(jié)需要學(xué)生進行哪些配合，需要等待幾天等等。在澳際教育集團成立20周年之際， “澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)” 經(jīng)過長時間不斷創(chuàng)新、改善、測試，最終以全新面貌正式上線。澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)在原客戶查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上全面細化了留學(xué)辦理過程中的各個環(huán)節(jié)，其中包括院校申請、簽證申請、行前準(zhǔn)備、境內(nèi)外服務(wù)四個方面。另外添加在線問與答以及查看郵件等版塊。
透明、及時、互動
學(xué)生在與澳際簽訂留學(xué)辦理委托協(xié)議之后，便會獲得一個由澳際教育集團為其開通的專屬查詢賬號和密碼。學(xué)生可在任何地方任何時間登錄澳際出國留學(xué)客戶查詢系統(tǒng)，直觀了解自己的申請遞交時間、通知書的發(fā)放情況、簽證的取得等全部申請進程。如果學(xué)生對某個環(huán)節(jié)，產(chǎn)生疑問，也可以通過在線方式直接提交問題。每天時時登陸查詢系統(tǒng)錄入申請進程的顧問，會在看到問題的第一時間給予學(xué)生答復(fù)，答復(fù)方式可通過電話、在線、郵件或者短信的方式。而系統(tǒng)將自動保存該問題提問、答復(fù)以及結(jié)果的相關(guān)信息呈現(xiàn)，便于學(xué)生日后對每個環(huán)節(jié)體驗中產(chǎn)生的歷史記錄進行隨時的查詢。此外，澳際此次的服務(wù)升級系統(tǒng)還有一個明顯的優(yōu)勢。在留學(xué)顧問添加學(xué)生每一步的材料和申請信息時，顧問在提交確認的同時，系統(tǒng)會自動發(fā)送一條短信到學(xué)生留下的有效手機號碼上。學(xué)生在還未登錄系統(tǒng)的狀態(tài)下，就能提前了解自己的辦理進程到了哪一步，現(xiàn)在又該需要配合提交哪些資料等等。同時，短信可提醒學(xué)生及時查看服務(wù)系統(tǒng)或郵箱，確保學(xué)生不會因為疏忽，延誤留學(xué)申請的時間。這一功能，真正使留學(xué)服務(wù)和辦理更加及時、透明，并起到很好的互動作用，讓學(xué)生和家長享受真正高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)將成為學(xué)生留學(xué)申請進程中不可或缺的在線伴侶。
直觀、體驗、答疑
澳際教育集團在20周年之際為了真情回饋新老客戶，將于7月18日邀請有意出國留學(xué)的學(xué)生和家長、業(yè)內(nèi)專家在澳際北京總部率先體驗“澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)”。屆時，除了權(quán)威專家的現(xiàn)場演示和講解外，還可現(xiàn)場體驗客戶查詢系統(tǒng)以及留學(xué)服務(wù)，并有機會直接與多位權(quán)威留學(xué)專家面對面交流。有意留學(xué)的學(xué)生及家長均可報名參加現(xiàn)場體驗活動?；顒訜峋€：010-65229780
探索、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新
澳際教育集團作為留學(xué)行業(yè)的旗艦品牌是最早利用網(wǎng)絡(luò)資源進行服務(wù)的，在如何讓客戶自己監(jiān)督辦理流程上曾經(jīng)做過很多的嘗試，下過很多功夫，開發(fā)出了客戶自動選校系統(tǒng)、客戶在線圖書館、客戶在線查詢系統(tǒng)、留學(xué)一卡通服務(wù)等等。目的就是為了讓學(xué)生能夠通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺，了解到留學(xué)中介提供服務(wù)的真實可靠性、嚴謹性和規(guī)范化流程。
澳際教育集團首席運營官王薇女士透露說，其實澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)是一個企業(yè)自身發(fā)展需要應(yīng)運而生的內(nèi)部客戶管理系統(tǒng)。但為什么我們要拿出來宣傳和推廣它？目的就是告訴我們的消費者，澳際提供的服務(wù)是值得信賴的，是真實嚴謹?shù)?，是專業(yè)誠懇的。我們力求做到服務(wù)規(guī)范化、透明化、同步化和及時性。我們在為客戶提供服務(wù)的同時，接受客戶的監(jiān)督。
據(jù)悉，澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)可以通過在線查詢系統(tǒng)，使學(xué)生在辦理每個環(huán)節(jié)的第一時間了解到自己的辦理進程進行到哪一步，接下來要完成的環(huán)節(jié)需要學(xué)生進行哪些配合，需要等待幾天等等。在澳際教育集團成立20周年之際， “澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)” 經(jīng)過長時間不斷創(chuàng)新、改善、測試，最終以全新面貌正式上線。澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)在原客戶查詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上全面細化了留學(xué)辦理過程中的各個環(huán)節(jié)，其中包括院校申請、簽證申請、行前準(zhǔn)備、境內(nèi)外服務(wù)四個方面。另外添加在線問與答以及查看郵件等版塊。
透明、及時、互動
學(xué)生在與澳際簽訂留學(xué)辦理委托協(xié)議之后，便會獲得一個由澳際教育集團為其開通的專屬查詢賬號和密碼。學(xué)生可在任何地方任何時間登錄澳際出國留學(xué)客戶查詢系統(tǒng)，直觀了解自己的申請遞交時間、通知書的發(fā)放情況、簽證的取得等全部申請進程。如果學(xué)生對某個環(huán)節(jié)，產(chǎn)生疑問，也可以通過在線方式直接提交問題。每天時時登陸查詢系統(tǒng)錄入申請進程的顧問，會在看到問題的第一時間給予學(xué)生答復(fù)，答復(fù)方式可通過電話、在線、郵件或者短信的方式。而系統(tǒng)將自動保存該問題提問、答復(fù)以及結(jié)果的相關(guān)信息呈現(xiàn)，便于學(xué)生日后對每個環(huán)節(jié)體驗中產(chǎn)生的歷史記錄進行隨時的查詢。此外，澳際此次的服務(wù)升級系統(tǒng)還有一個明顯的優(yōu)勢。在留學(xué)顧問添加學(xué)生每一步的材料和申請信息時，顧問在提交確認的同時，系統(tǒng)會自動發(fā)送一條短信到學(xué)生留下的有效手機號碼上。學(xué)生在還未登錄系統(tǒng)的狀態(tài)下，就能提前了解自己的辦理進程到了哪一步，現(xiàn)在又該需要配合提交哪些資料等等。同時，短信可提醒學(xué)生及時查看服務(wù)系統(tǒng)或郵箱，確保學(xué)生不會因為疏忽，延誤留學(xué)申請的時間。這一功能，真正使留學(xué)服務(wù)和辦理更加及時、透明，并起到很好的互動作用，讓學(xué)生和家長享受真正高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)將成為學(xué)生留學(xué)申請進程中不可或缺的在線伴侶。
直觀、體驗、答疑
澳際教育集團在20周年之際為了真情回饋新老客戶，將于7月18日邀請有意出國留學(xué)的學(xué)生和家長、業(yè)內(nèi)專家在澳際北京總部率先體驗“澳際留學(xué)服務(wù)VIP2.0升級系統(tǒng)”。屆時，除了權(quán)威專家的現(xiàn)場演示和講解外，還可現(xiàn)場體驗客戶查詢系統(tǒng)以及留學(xué)服務(wù)，并有機會直接與多位權(quán)威留學(xué)專家面對面交流。有意留學(xué)的學(xué)生及家長均可報名參加現(xiàn)場體驗活動?；顒訜峋€：010-65229780